Excelente atención y servicio. Ofrecen una gran variedad de productos directo desde los laboratorios. La atención de todo el equipo es un 10/10!!
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Es desde luego el distribuidor más serio, eficiente y cumplidor que he encontrado. Y muy competitivo en cuanto a precios. Trato cercano y profesional, te atienden a los mensajes en minutos y siempre c... Ver mais
A empresa respondeu
Experiencia buena empresa seria. Aunque una vez el pedido tardó el doble de lo esperado y muchas veces tienen muchos productos sin stock.
A empresa respondeu
He comprado en varias ocasiones en su web, la atención al cliente es rápida y eficiente y el envío súper rápido
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
PIEL ETERNA es una empresa española con sede en Madrid, especializada en productos médico-estéticos de alta calidad. Trabajamos exclusivamente con productos originales, certificados y trazables, procedentes de fabricantes europeos reconocidos. Suministramos a clínicas, médicos y profesionales sanitarios con total transparencia, cumplimiento normativo y atención personalizada. Todos los productos se almacenan en la Unión Europea y se entregan con rapidez, seguridad y responsabilidad. Nuestro compromiso es claro: ofrecer una experiencia profesional, segura y fiable a cada cliente, sin excepciones.
Informações de contacto
Calle de Hermosilla 48, 28001, Madrid, Espanha
- +34674061346
- info@pieleterna.es
- pieleterna.es
4,3
Excelente
24 opiniões
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Excelente servicio!!!
Excelente atención y servicio. Ofrecen una gran variedad de productos directo desde los laboratorios. La atención de todo el equipo es un 10/10!!
10 de julho de 2026
Opinião espontânea
Muy profesionales
Muy profesionales, muy rápidos y puntuales. Personal muy cualificado y de apoyo. Recomendable 100%
29 de junho de 2026
Opinião espontânea
I'm really glad to know this company .
I'm really glad to know this company .
They are efficient and very kind
23 de junho de 2026
Opinião espontânea
Son los mejores en cuanto a calidad del…
Son los mejores en cuanto a calidad del producto y en la atención y gestión de pedidos
16 de junho de 2026
Opinião espontânea
Experiencia buena empresa seria
Experiencia buena empresa seria.
Aunque una vez el pedido tardó el doble de lo esperado y muchas veces tienen muchos productos sin stock.
20 de abril de 2026
Resposta da PIEL ETERNA
Estimada Cristina,
Muchas gracias por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. 😊 Nos alegra saber que valoras la seriedad de nuestra empresa.
Trabajamos exclusivamente con productos exclusivos y provenientes de fuentes seguras y directas, lo que nos permite mantener altos estándares de calidad y autenticidad. Debido a ello, puede ocurrir que algunos artículos tengan una disponibilidad más limitada en determinados momentos.
En cuanto a los tiempos de entrega, los envíos se gestionan a través de empresas logísticas externas y, especialmente durante períodos festivos o temporadas de alta demanda, pueden producirse retrasos puntuales ajenos a nuestra gestión directa.
Seguimos trabajando constantemente para ofrecer el mejor servicio posible y mejorar la experiencia de nuestros clientes en cada pedido. Agradecemos mucho tu confianza y tus comentarios, ya que nos ayudan a seguir creciendo.
Saludos
He comprado en varias ocasiones en su…
He comprado en varias ocasiones en su web, la atención al cliente es rápida y eficiente y el envío súper rápido
7 de abril de 2026
Opinião espontânea
Buen servicio
Mi pedido llego al siguiente día de ordenarlo, muy buen servicio.
2 de abril de 2026
Opinião espontânea
Compramos producto de Piel Eterna y el…
Compramos producto de Piel Eterna y el servicio y rapidez fueron muy buenos, igual la calidad del producto. Lo recomiendo.
7 de abril de 2026
Opinião espontânea
Productos de calidad y servicio de 10 🌟
El producto me encantó y hubo un problema con la empresa de transporte y la chica responsable se encargó ella misma de traerme el vial a la clínica, así que un servicio de 10 🌟 Volveré a comprar muchas veces más 🤗
7 de abril de 2026
Opinião espontânea
Una experiencia siempre muy agradable y…
Una experiencia siempre muy agradable y sencilla.
La página web tiene una interfaz muy intuitiva y fácil de usar, y todo el equipo —desde el personal de almacén hasta atención al cliente— destaca por su profesionalidad y cercanía. En especial, Barbara, que siempre está pendiente y disponible para ayudar en cualquier momento.
Recomiendo totalmente esta tienda.
12 de março de 2026
Opinião espontânea
No recomiendo comprar en Piel Eterna
No recomiendo comprar en Piel Eterna. Después de realizar el pago, nunca recibí los productos. Además, ellos debían enviar una documentación faltante que jamás enviaron.
Al vivir en el extranjero, también me di cuenta de que no tienen conocimiento real de las normativas de importación de cada país, aunque aseguran que sí, lo cual termina generando problemas para el comprador.
Intenté comunicarme varias veces para solucionar el problema, pero dejaron de responder justo cuando ya no era posible iniciar el proceso de reembolso con el banco.
Hoy en día sigo evaluando el camino legal, pero basándome en mi experiencia, recomiendo no comprar en esta página.
11 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da PIEL ETERNA
Estimada cliente,
Su comentario no refleja lo ocurrido.
PIEL ETERNA vende exclusivamente dispositivos médicos de Clase III conforme al Reglamento Europeo MDR (EU) 2017/745, destinados únicamente a profesionales sanitarios cualificados. Por este motivo, durante el proceso de compra se deben confirmar varios pasos donde se declara expresamente ser profesional médico autorizado.
En su caso, estas confirmaciones se realizaron durante el pedido. Sin embargo, el problema surgió durante la importación en Chile, ya que no pudo demostrar ante las autoridades su cualificación médica, requisito necesario para importar este tipo de productos.
Nuestro equipo respondió a sus mensajes, mantuvo contacto con la empresa logística e intentó ayudar en varias ocasiones para resolver la situación.
En cuanto nos envíe un documento que acredite su cualificación médica, garantizamos la devolución completa del importe pagado.
Atentamente
Equipo PIEL ETERNA
Resposta da PIEL ETERNA
Muchas gracias, Rebecca. Quedamos a su disposición en cualquier momento.
Un cordial saludo desde Madrid.
Ordené un paquete con un tiempo…
Ordené un paquete con un tiempo estimado de 5–7 días, pero ya han pasado 14 días y ni siquiera lo han entregado a la compañía de envío. La comunicación ha sido poco clara y no dan un tiempo real. Muy mala experiencia, por ahorita esperaba más seriedad.
22 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da PIEL ETERNA
Estimado Emmanuel,
Como importador, usted tiene ciertas obligaciones legales que debe cumplir al adquirir productos regulados. Lamentablemente, usted no cumplió con estas obligaciones, razón por la cual los paquetes fueron devueltos y además nos ocasionaron costos adicionales.
Se trata de productos sujetos a regulación, y aunque al momento de la compra usted confirmó estar autorizado/a para adquirirlos, no respondió a los requerimientos de la aduana en México. Por tanto, la responsabilidad recae en usted, tal como se evidencia en la resolución del reclamo con PayPal, donde se nos dio la razón.
Esperamos que comprenda que no podemos asumir responsabilidades por el incumplimiento de las obligaciones legales del comprador.
Atentamente,
PIEL ETERNA
He pagado 25€ para envío urgente 24-48…
He pagado 25€ para envío urgente 24-48 hs y todavía no tengo ni fecha de entrega
10 de dezembro de 2025
Resposta da PIEL ETERNA
Querida Maria, gracias por su feedback. Lamentamos sinceramente la demora y entendemos su frustración.
Siempre hacemos todo lo posible para preparar y enviar los pedidos con la mayor rapidez posible. Sin embargo, durante el mes de diciembre, debido a la temporada navideña, las empresas de logística suelen tener un volumen de envíos muy elevado, lo que puede provocar retrasos en las entregas, incluso en los envíos urgentes.
Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para informarle sobre el estado actual de su pedido a través de nuestro servicio de atención al cliente.
Super netter Kontakt
Super netter Kontakt, sehr professionel und unkompliziert. Super schnelle Lieferunh
11 de dezembro de 2025
Me encantó como resuelven las dudas por…
Me encantó como resuelven las dudas por WhatsApp
A pesar de ser extranjera, me aclararon todas las dudas
13 de novembro de 2025
Productos d calidad atención…
Productos d calidad atención maravillosa y envío estupendo cumplen con lo que dicen volveré q pedir
16 de outubro de 2025
Resposta da PIEL ETERNA
Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que su satisfacción ha sido total. Estamos siempre a su disposición para lo que necesite.
Atentamente,
El equipo de PIEL ETERNA
Resposta da PIEL ETERNA
Estimado señor Lopez Rizzo, muchas gracias por su mensaje. Nos sentimos muy honrados de poder trabajar con usted.
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