Piscihogar Opiniões 

El día 5 de junio realicé un pedido que incluía lona piscina verano, enrollador y funda para la lona. Estamos hablando de unos 700€ más o menos. Se toman su tiempo en la fabricación y el pedido me llega el día 26 de junio. Para nuestra sorpresa el tubo interior del enrlllador venía con defecto de fábrica como con un golpe que imposibilitaba seguir con la instalación.
Me pongo en contacto con ellos por todos los medios. No cogen teléfono no responden emails. Solo alguien responde a whatsapp para decir que ya me contestarán.
Pasan los días y recibo email el día 2 de julio para decirme que inmediatamente me mandan otro que les de confirmación de si es el tubo interior pequeño o tubo exterior grande. Pero que inmediatamente me lo mandan.
Estamos a día 13 de julio y no han dado respuesta aún ni enviado el tubo dañado.
Que se supone que debo hacer? Acudir a la ocu? Poner una reclamación vía legal?
Servicio postventa pésimo.

Estoy a la espera de una devolución de una compra que nunca se llegó a entregar! Me he cansado de buscar la manera de que me devuelva el dinero, a pesar de decir que se va a solucionar, hace un mes que dijeron eso se puede comprobar en el correo el enviado por parte de la tienda… no han devuelto nada
El trato con los clientes es pésimo, por favor pensarlo 2 veces o 30 mejor , a la hora de realizar una compra en esta página! No cumplen con lo que viene puesto… me dicen que mi dirección no la encuentra el repartidor cuando es Madrid Capital y esta dirección esta registrada en todos los mapas del mundo …
CP 28044
Madrid

Mala calidad y nula respuesta del vendedorTotalmente decepcionada con la compra de mi manta térmica. Con solo dos años y medio de uso, se deshace sola. El skimmer y el fondo de la piscina están diariamente llenos de trozos de plástico, lo que puede dañar la depuradora. He intentado comunicar el problema por tres vías distintas (llamadas, mail y WhatsApp) y me ignoran por completo. Espero que al menos por aquí tengan la decencia de responder a un cliente que confió en ellos.

En mi caso, no me enviaron correo de confirmación. Tampoco respondían ni al correo de atención al cliente ni al teléfono ni al whatsapp. Tuve que demostar que había realizado el pedido y PAGADO porque tampoco eran capaces de encontrarlo. A todo ello hay que sumar el resto de errores durante el proceso y un servicio de atención al cliente más que DEFICIENTE. NO RECOMENDABLE.

Evite esta empresa. Pedí una manta para mi piscina. Vi unas fotos de una manta con un refuerzo blanco que no me gustó nada. La empresa me comunicó que hay otros colores. En el pedido especifiqué que quería el refuerzo del mismo color que la manta. Dos días más tarde llegó la manta con el refuerzo blanco. Ahora la empresa se niega a cambiar o devolver la manta. Tendré que emprender acciones legales.