Piscines du Monde Opiniões 

3 mois que j'attends mon remboursement et des réponses à mes messages

Très satisfait en cette période difficile de la rapidité et la qualité de l'exécution et livraison de notre commande.

commande de peinture passée payée le jour même , jamais reçue , téléphone au service suivi de commande , livraison abimée soi disant , nouvelle expédition , encore abimée donc jamais livrée , 8 appels tel , jamais la même version , 1 mois après j'ai demandé l'annulation de la commande , enfin remboursé ! jamais plus avec cette boite !

Mauvais et même plus.Pour nous très mauvaise surprise, une fuite à la pompe acheter à peine un an ,nous avons demandé qu’on nous envoie un joint n 50 on nous dit pas de pièces détachées disponibles il faut renvoyer la pompe donc laisser pourrir l’eau de la piscine De 9m sur 5m pendant 15 à 30 jours Qu’avons nous gagné à cet garantie ???

J'ai passé une commande. La livraison devait arriver 5 jours plus tard maximum. Après deux semaines d'attente, je rappelle pour savoir où en est ma commande, non reçue. J'apprends par une dame très désagréable que la commande ne risque pas d'arriver puisque les éléments commandés ne sont pas en stock. Lors du passage de la commande, aucune information de ce type ne m'avait été donnée. Aucun mail informatif ne m'a été envoyé entre-temps. On m'explique alors que je vais être remboursé sous 10 à 15 jours. J'attends. Expérience à ne pas renouveler. Ce qui est dramatique, c'est de ne communiquer aucune information à ses clients sur ces problèmes de stocks. Client perdu !

Très mauvais accueil au téléphone la personne m'a même raccroché au nez alors que je lui demandais de l'aide pour passer ma commande.Impression très mauvaise donc.

si vous etes pressé !! ce n'est pas la bonne adresse ! 1 mois d'attente pour une pompe arrivée mais en panne réexpediée a 30 euros de frais
et je reste en attente !! de l'expertise par le fabriquant ! si j'avais su j'aurais pris ailleurs ou ils sont pro et on leurs techniciens sur place ! pas que des revendeurs comme piscine du monde ! donc vous voila avertis !

Je suis déçue par l’ aspirateur de Hayword qui est sensé nettoyer les parois et ne le fait pas.
La ventouse ne reste pas plaquée au sol sur toute sa surface.
Il est vendu avec 13 sections de 0.78m mais une fois emboitées, elles perdent 3.5 cm de longueur à chaque fois. Au final, il manque 39 cm. Ne correspond donc pas pour une piscine de 10.35 m.
photos à l' appui.
J’ ai demandé remboursement après retour mais il ne répondent pas aux mails, se moquent d’ avoir vendu un article qui ne correspond pas à mes attentes. J’ avais d’ autres articles à me procurer, je ne les prendrais pas chez eux.

Bonjour,
J'ai acheté une pompe en janvier sur le site piscine du monde en prévision d'un remplacement pour le mois d'avril.(facture ci-joint). Lors de l'installation, nous avons constaté que la pompe fuyait abondamment, et ce avant tout branchement. J'ai retourné la pompe à mes frais et 3 semaine plus tard il m'a été annoncé que la pompe avait été abîmée de mon fait (garniture mécanique rayée et turbine fondue). Réparation 200 € à mes frais !!! J'ai contacté le site et expliqué que je n'avais pas mis en route la pompe mais le vendeur a maintenu sa position. J'en déduis que cette pompe était défectueuse lorsqu’elle m'a été envoyée. Bien sur je ne peux m'engager dans une procédure qui me coûterait plus cher que le prix de la pompe mais je ne recommanderai certainement pas ce site à l'avenir et je ferai en sorte de faire connaitre ses pratiques.

J’ai choisi ce site pour l’achat d’une pompe de piscine avec un très bon rapport qualité prix. Comme c’était une urgence j’ai pris l’option livraison en 24 heures. 24 heures après la pompes étaient bien là, mais le transporteur l’a massacrée avant de la déposer au relais colis.
J’ai appelé le service commercial de piscine du monde qui m’a réexpédier une nouvelle pompe dès le lendemain et m’a remboursé le surcoût de livraison express. Bravo pour avoir assumé le manque de professionnalisme du transporteur et avoir expédié la pompe sans autre justificatif que mon coup de téléphone. Pour ne pas le nommer il s’agit de TNT! Quasiment 100 % d’avis négatifs sur trustpilot; mais livre effectivement en 24 heures.