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Classificada 5 em 5 estrelas

Sono stata assistita da una gentilissima operatrice (grazie Gaia!) che è prontamente venuta incontro alle mie necessità con solerzia e gentilezza! Disponibile e gentilissima, ottimo servizio!

Classificada 5 em 5 estrelas

Buongiorno cercavo delle scarpe per mia madre anziana che fossero comode. La commessa Sonia è stata meravigliosa...le ha proposto delle scarpe comodissime , molto gentile .... Complimenti Dovreb... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Ho comprato una camicetta da Pittarello a Vercelli, l’ho provata e pensavo che le maniche fossero a 3/4, anche perché sopra ho indossato un golfino che ho comprato quindi non ho badato più di tanto... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

È il secondo acquisto on line fatto.Consegna super veloce e i prodotti sono proprio come me li aspettavo. Purtroppo la taglia da me scelta era troppo piccola allora ho contattato il servizio clie... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Loja de calçado
  2. Loja de malas e malas de viagem
  3. Loja de moda infantil
  4. Loja de acessórios de moda
  5. Loja de moda masculina
  6. Loja de moda feminina

Escrito pela empresa

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Informações de contacto

3,2

Aceitável

TrustScore: 3 em 5

1 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 64% das suas opiniões negativas

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Classificada 5 em 5 estrelas

Ottimo servizio clienti

Sono stata assistita da una gentilissima operatrice (grazie Gaia!) che è prontamente venuta incontro alle mie necessità con solerzia e gentilezza! Disponibile e gentilissima, ottimo servizio!

13 de abril de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Esperienza pessima

Ho comprato una camicetta da Pittarello a Vercelli, l’ho provata e pensavo che le maniche fossero a 3/4, anche perché sopra ho indossato un golfino che ho comprato quindi non ho badato più di tanto ai polsini .
Il giorno dopo indossandola mi sono accorta che le maniche erano incomplete di polsini, tutte sfilacciate . In negozio ho presentato la tessera punti da cui sono risalite allo scontrino, ma non me l’hanno cambiata perché, essendo così solo la mia e nessuna di quelle esposte , la responsabile del negozio non sapeva come giustificare il reso e ha anche velatamente insinuato che il danno l’avessi fatto io .. certo… compro gli abiti e poi lo strappo .
La qualità dei capi è pessima e anche quella di qualche dipendete purtroppo

21 de março de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Terribili

Terribili, sconsiglio vivamente. Per un reso di 35 euro ci stanno mettendo più di due mesi. Ho scritto al servizio clienti più e più volte ma continuano a dirmi quanto sono desolati e che hanno fatto un sollecito. Non so nemmeno se mi arriveranno mai questi soldi. Ridicoli e inutili.

15 de março de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Servizio assistenza online

Ho inserito l’indirizzo sbagliato, facendo un ordine, tempestivamente li ho contattati e nessuno mi ha risposto. Ho provati a ricontattarli il giorno dopo e stesso esito negativo. Il servizio assistenza online quindi viene da pensare che è assente.

10 de março de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Pregate di non aver bisogno di un'assistenza

Ad oggi ho inviato QUATTRO mail + un paio di contatti all'inutilissimo chatbot che risponde sul sito per sapere perchè un mio piccolo ordine online risulti in lavorazione da 1 settimana e non sia ancora stato spedito. Garantiscono risposta entro 48h, hahaha! spiritosoni. MAI avuto neanche 1 rigo.

2 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Pittarello

Resposta da Pittarello

Buongiorno Patrizia,

abbiamo effettuato una verifica ed è risultato che ci avevi scritto venerdì alle ore 12:00; il nostro Servizio Clienti ti aveva fornito risposta ieri 02/03 alle ore 12:45. Considerando che sabato e domenica non erano giorni lavorativi, la gestione è avvenuta nel rispetto delle 24 ore lavorative previste.

Comprendiamo il tuo desiderio di ricevere un riscontro il prima possibile e ci è dispiaciuto per l’attesa percepita. Ti avevamo inoltre segnalato che l’invio di più messaggi relativi allo stesso ticket poteva modificare l’ordine di presa in carico, con il rischio di allungare i tempi di risposta.

Purtroppo abbiamo dovuto annullare il tuo ordine. Ci è dispiaciuto sinceramente per l’accaduto. Abbiamo già provveduto a effettuare il rimborso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto; le tempistiche di riaccredito sono dipese dall’istituto bancario di riferimento.

Siamo rimasti a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento o necessità.

Un cordiale saluto | Pittarello Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Ottimo servizio

Servizio clienti pronto a risolvere subito un problema. Per me 5 stelle e un grazie per l' aiuto

1 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 3 em 5 estrelas

Niente servizi x clienti.

Peccato che non fanno spedizioni a casa x abbigliamento donna…non trovando taglia nei negozi più vicino ho telefonato a Pittarello circa un’ora di macchina e ho richiesto visto che ho trovato misura l’invio tramite corriere ma niente. Non lo fanno..che peccato 👎

25 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Non acquistate!!

Non acquistate!!! Servizio pessimo, ho fatto il reso per un errore loro nell'invio e oltre a non avere più il prodotto non ho nemmeno i miei soldi. Da settimane che chiedo quand'è previsto il rimborso e non si degnano manco di rispondere.

18 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Pittarello

Resposta da Pittarello

Buongiorno Michelle,
siamo desolati di non averti risposto prima ma come indicato nelle nostre firme, 'Ti chiediamo gentilmente di non inviarne altre, così da mantenere la tua priorità.'.

Avendo inviato mail ripetutamente la tua priorità è scalata, come comunicato dal servizio clienti:

Abbiamo ricevuto il tuo reso in data:
Consegnata
la spedizione è stata consegnata
17 Febbraio 2026 10:13 dalla sede operativa di Padova (PD)

Il rimborso è stato erogato sullo stesso metodo usato per il pagamento in data 20/02/2026.
Un saluto cordiale |
Pittarello Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Ho scritto all'assistenza perché mi erano stati "rubati" punti

Ho scritto all'assistenza perché era stati utilizzati 500 i punti dalla mia carta ( che sono 30 euro) per un acquisto fatto a Misterbianco in Sicilia. Io sono di Gorizia e non sono mai stata in Sicilia purtroppo. La sig.ra Gaia mi ha risposto subito e dopo aver controllato le operazioni mi ha riaccreditato i punti. Servizio super efficiente

11 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Troppo furbi danno promozioni che poi…

Troppo furbi danno promozioni che poi non mantengono. Ti fanno pagare per spedizione e reso. Da evitare.
Dopo aver letto la risposta sono ancora più arrabbiata... E puntualizzo avevo messo nel carrello un prodotto con un prezzo scontato, quando sono arrivata al pagamento l'ho trovato a prezzo pieno e la sfortuna ha voluto che non mi accorgessi prima di effettuarlo. Ho scritto più volte per capire ma è stato tutto uno scaricabarile. Ho fatto subito una recensione sul sito che non è mai stata caricata. Che dire, troppa arroganza, lavorate pure così senza ascoltare e capire che farete lunga strada.
Ripeto troppo furbi e arroganti...ho scritto un sacco di volte e avete ignorato qui non posso fare allegati

12 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Pittarello

Buongiorno Chiara,
grazie per averci scritto.

Vogliamo chiarire con fermezza che nelle nostre promozioni non c’è alcuna furbizia: le promozioni sono reali e sempre rispettate come comunicate sulle diverse piattaforme di contatto.

Per quanto riguarda i costi di spedizione per ordini inferiori a 29 euro e le spese di reso, le condizioni sono chiarissime: sono a carico del cliente, salvo nel caso in cui il prodotto venga consegnato in punto vendita; in tal caso, sia il ritiro sia il reso sono sempre gratuiti. Tutto è indicato chiaramente sul nostro sito, senza alcuna sorpresa.

Ci dispiace, Chiara, ma non risulta che tu ci abbia contattato in precedenza. Abbiamo controllato nei nostri database e non abbiamo trovato alcuna corrispondenza con il tuo indirizzo email. Non ti abbiamo ignorata: semplicemente non ci sono arrivate tue comunicazioni precedenti.

Ti invitiamo a verificare attentamente l’indirizzo email a cui hai scritto e a utilizzare i canali di contatto corretti, ai quali rispondiamo sempre entro i tempi promessi.

Ti chiediamo cortesemente di mantenere un tono rispettoso nella corrispondenza, così da poter gestire al meglio la tua richiesta.

Se desideri, puoi scriverci nuovamente: saremo felici di aiutarti e ti risponderemo entro 48 ore lavorative.

Un cordiale saluto,
Pittarello Team

Classificada 1 em 5 estrelas

Vi ricordo che gli stivaletti sono…

Vi ricordo che gli stivaletti sono stati usati una volta sola. Ed è evidente il difetto nella cucitura!!!! Perciò, la vostra risposta è stata una buona scusa ,per non dire altro !

12 de dezembro de 2025
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Resposta da Pittarello

Buongiorno Lucia,

non ci è chiaro a cosa ti riferisca con questa recensione. Presumiamo si tratti di un acquisto effettuato in negozio. Ti invitiamo a riportare l’articolo completo di scatola e scontrino per una seconda valutazione.

Se il difetto dovesse effettivamente riscontrato, l’articolo verrà sostituito e il reso accettato.

Un cordiale saluto, Pittarello Team

Classificada 1 em 5 estrelas

Negozio da evitare assolutamente fatto…

Negozio da evitare assolutamente fatto ordine on line , pagato ovviamente subito con tanto soldi supplemento per avere il prodotto entro 3 giorni , morale pacco sparito , soldi spariti , loro rispondono alle email quando vogliono loro una roba assurda e mi trattengo da insultarli !!! Se volete farvi fregare i soldi comprate pure da loro !!! Ah visto che mi avete appena risposto che siete ancora nei tempi fate ridere spedizione che doveva essere fatta in 3 giorni sono passate 2 settimane e io al momento non so ancora nulla ! Ma imparate a lavorare va !

30 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Pittarello

Buongiorno Marco,

come già indicato nelle precedenti email, nelle quali sei stato seguito costantemente dai nostri colleghi del Customer Service, ti avevamo comunicato che, a causa di un problema con il corriere, non è stato possibile consegnare il tuo ordine. Ci scusiamo nuovamente per l’accaduto.

In merito al tuo ordine del 20 gennaio 2026: ci hai contattati il 23 gennaio, ti abbiamo risposto il 27 e nello stesso giorno abbiamo aperto una segnalazione a BRT.
Il 30 gennaio BRT ha predisposto il rientro del pacco al mittente. Ora dobbiamo attendere solo il ritorno del pacco ai nostri magazzini, dopodiché procederemo con il rimborso.

Ti confermiamo che abbiamo rispettato la spedizione Turbo e che, una volta sorto il problema con il corriere, da parte nostra è stato fatto tutto il possibile nei tempi previsti. Il tuo ordine risale al 20 gennaio, pertanto siamo pienamente nei tempi previsti.

Vorremmo inoltre sottolineare che il nostro team ha agito correttamente e con tempestività, Sarebbe opportuno riportare i fatti così come sono realmente accaduti.

Restiamo comunque a disposizione per qualsiasi chiarimento.

Un saluto cordiale, Pittarello Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Ottimo servizio clienti

Ottimo servizio clienti. Mi complimento per la tempestività, gentilezza e professionalità. Ci tengo a citare il nome della referente: bravissima Gaia!

27 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

informazioni e chiarimenti ed indirizzo mail del servizio clienti

Buongiorno ho bisogno della Vostra mail, non di un modulo da riempire che non mi certifica che Vi ho scritto. Mi sono registrata venerdì 24 gennaio, avrei dovuto ricevere un buono sconto del 10% che è arrivato dopo 2 ore ed io avevo già fatto l'ordine Skechers Wilshire Blvd Weekend Crush numero 40, fa niente..... non potrò utilizzare lo sconto, pazienza.; però non riesco ad entrare nel mio account è probabile che non ricordi la PW ma il Vostro reset password non funziona perchè sulla mia mail (mi dite che sono registrata) non arriva nulla. Inoltre, ribadisco vorrei una mail su cui inviare le eventuali segnalazioni perchè è corretto avere contezza di cosa si invia. Resto in attesa di sollecito riscontro e porgo distinti saluti.
Da ultimo spero si tratti di piccoli disguidi ed attendo il mio ordine Skechers, sopra dettagliatamente richiamato, entro il 30 gennaio avendo aggiunto il costo per il pacco express.
Rosaria Nigro

24 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Pittarello

Buongiorno Rosaria,

grazie per averci scritto. Vogliamo chiarire alcuni punti per evitare malintesi, perché la recensione che hai lasciato ci è sembrata poco chiara.

Quando apri un ticket tramite il modulo di contatto, la tua richiesta viene tracciata con data e ora.
Nella mail automatica che ricevi, nel piede del messaggio, è indicato anche il tempo massimo di risposta: 48 ore lavorative dalla richiesta, spesso rispondiamo anche prima.

Per quanto riguarda il coupon sconto, se non viene inserito al momento dell’ordine non è possibile applicarlo o modificarlo successivamente. Potrai però utilizzarlo tranquillamente nel tuo prossimo acquisto online.

Puoi rispondere direttamente al modulo di contatto oppure scriverci tramite questo link:
https://www.pittarello.com/pages/contact

Ti risponderemo come facciamo con tutti i clienti, con attenzione e cortesia.

Un saluto cordiale | Pittarello Team

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