pappa pizza  Opiniões 657

Resposta da pappa pizza

Há 5 dias

Hej Christian,

Tusind tak for din anmeldelse. Det glæder os rigtig meget at høre, at du oplevede virkelig god service hos os. Det sætter vi stor pris på.

Vi håber at se dig igen snart.
De bedste hilsner,
Caroline / Pappa pizza

Resposta da pappa pizza

Há 5 dias

Hej Samuel,

Tusind tak for din anmeldelse. Det glæder os rigtig meget at høre – dejligt at du synes, det var lækkert.

Vi håber at se dig igen snart. 😊🍕
De bedste hilsner,
Caroline / Pappa pizza

Resposta da pappa pizza

Actualizada há 5 dias

Hej Karna,

Tusind tak for din anmeldelse. Det glæder os meget at høre, at du var tilfreds med både pizzaerne og den venlige betjening. Det betyder meget for os.

Vi håber at se dig igen snart. 🍕
De bedste hilsner,
Caroline /Pappa pizza

Resposta da pappa pizza

Há 5 dias

Hej Noah,

Tak for din anmeldelse.
Vi beklager oprigtigt den oplevelse, du har haft. Det er på ingen måde i orden, at du – trods bestilling i god tid – hverken fik det, du havde bestilt, eller skulle vente så længe på din mad.

Håndteringen omkring manglende råvarer burde selvfølgelig have været løst langt bedre.
Det er også beklageligt, hvis du ikke har fået svar på din henvendelse – det er ikke den service, vi ønsker at give.

Vi tager din feedback meget alvorligt og følger op internt med det samme. Du er meget velkommen til at kontakte os igen med dine ordredetaljer eller kvittering, så vi kan se nærmere på sagen og finde en løsning.

Med venlig hilsen
Caroline / Pappa Pizza

Resposta da pappa pizza

6/04/2026

Hej Ulf,

Hvor er det dejligt at høre – tusind tak for de pæne ord! God service er noget, vi virkelig går op i, så det betyder meget, at du har haft en god oplevelse hos os.

Vi håber, vi får fornøjelsen af at byde dig velkommen igen snart 😊🍕
De bedste hilsner,
Caroline / Pappa pizza

Resposta da pappa pizza

6/04/2026

Hej Carl Emil,

Tusind tak for din flotte anmeldelse – det betyder virkelig meget for os! 🙌

Vi er så glade for at høre, at både servicen og maden sad lige i skabet. Det er præcis den oplevelse, vi altid stræber efter at give.
Vi håber at se dig igen snart! 🍕

De bedste hilsner,
Caroline / Pappa pizza

Resposta da pappa pizza

6/04/2026

Hej Dorthe,

Tusind tak fordi du deler din oplevelse – og først og fremmest undskyld for den ventetid og frustration, du har oplevet.

Det er på ingen måde godt nok, hverken at skulle vente så længe eller at opleve manglende overblik i butikken. Det, du beskriver med koordinering, bemanding og håndtering af bestillinger, tager vi meget alvorligt – for det skal selvfølgelig fungere, uanset hvem der er på vagt.

At pizzaen samtidig ikke var færdigbagt i midten, gør det kun endnu mere ærgerligt, og det er bestemt ikke den kvalitet, vi ønsker at sende ud af døren.

Vi er dog glade for at høre, at smagen trods alt var god – og vi vil gøre vores bedste for, at hele oplevelsen fremadrettet matcher det niveau.

Tak igen fordi du tog dig tid til at skrive – det hjælper os med at blive bedre.

De bedste hilsner,
Caroline / Pappa pizza

Resposta da pappa pizza

6/04/2026

Hej Eline,

Tusind tak for din anmeldelse. Det glæder os meget at høre, at du havde en god oplevelse hos os – både med maden og servicen. Det er netop det niveau, vi arbejder for at levere hver dag.

Vi ser frem til at byde dig velkommen igen.
De bedste hilsner,
Caroline / Pappa pizza

Resposta da pappa pizza

6/04/2026

Hej Helle,

Tusind tak for din anmeldelse. Det glæder os meget at høre, at både service og mad levede op til dine forventninger. Det er præcis den oplevelse, vi ønsker at give alle vores gæster.

Vi håber at se dig igen snart.
De bedste hilsner,
Caroline / Pappa pizza

Resposta da pappa pizza

6/04/2026

Hej Isabella,

Tusind tak for din anmeldelse!

Det glæder os rigtig meget at høre, at du oplevede vores personale som venlige og servicemindede – og at maden også levede op til forventningerne. Det er noget, vi sætter en stor ære i.

Vi håber at byde dig velkommen igen snart.
De bedste hilsner,
Caroline / Pappa pizza

Resposta da pappa pizza

30/03/2026

Hej Olivia,

Tusind tak for din anmeldelse – det er vi virkelig glade for at høre! Vi er så glade for, at du havde en god oplevelse hos os på Amager, og vi håber, vi får lov til at byde dig velkommen igen snart 🍕

De bedste hilsner,
Caroline / Pappa pizza

Resposta da pappa pizza

Actualizada a 30/03/2026

Hej Vibeke,

Mange tak for din besked – det gør os oprigtigt kede af at høre.

Vi vil gerne understrege, at vi ligger et stort arbejde i, at sætte vores medarbejdere godt ind i, hvordan man lukker. De har hver, flere lukkevagter sammen med en trænet oplærer, før de skal stå på egne ben.

Selvom medarbejderen havde fået oplæring, var det hendes første lukkevagt alene, og vi kan på baggrund af gårdsdagens hændelser godt se, at hun ikke blev sat i en god nok situation. Det tager vi ansvar for.

Vi tog hånd om situationen allerede i går og har fulgt op med ekstra støtte, så hun føler sig tryg fremadrettet.

Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det – det hjælper os med at blive bedre. 🙏

De bedste hilsner,
Caroline / Pappa pizza

Resposta da pappa pizza

28/03/2026

Hej William,

Mange tak for din anmeldelse! Vi er super glade for at høre, at du havde en god oplevelse hos os.

De bedste hilsner,
Caroline / Pappa pizza

Resposta da pappa pizza

23/03/2026

Hej Kim,

Tak for anmeldelsen og for at dele oplevelsen.
Det er selvfølgelig meget beklageligt at høre, at maden ikke levede op til forventningerne. Når både fyldet mangler smag, og pastaretterne opleves som tunge med for lidt fyld, er det ikke den kvalitet, der ønskes at blive leveret.

Det er især alvorligt at læse om beskidt bestik – også efter at der blev bedt om nyt. Det er ikke acceptabelt, og det bliver taget meget seriøst og fulgt op på.

Det er også forståeligt, at det er frustrerende flere gange at gå forgæves efter en pizza med salsiccia. Det bør naturligvis være tydeligt, hvis noget ikke er på lager.

Det er positivt, at personalet blev oplevet som smilende, men det skal selvfølgelig følges af en samlet god oplevelse.

Tak for den ærlige feedback – den bliver taget med videre i arbejdet med at forbedre kvalitet og rutiner.

De bedste hilsner,
Caroline / Pappa pizza

Resposta da pappa pizza

23/03/2026

Hej Daniel,

Tak for din anmeldelse.
Det er meget beklageligt at læse om din oplevelse. En forudbestilling skal naturligvis være klar til det aftalte tidspunkt – og det er slet ikke acceptabelt, at ordren hverken var registreret korrekt eller blev lavet, selv efter gentagne henvendelser.

Det har uden tvivl været en frustrerende og utilfredsstillende oplevelse, og det beklages oprigtigt.

Der bliver fulgt op internt på håndtering af ordrer og arbejdsgange, så lignende situationer ikke opstår fremadrettet.

Tak fordi du gjorde opmærksom på det.
De bedste hilsner,
Caroline / Pappa pizza