Gute Ersatzteile für gutes Geld. Habe äußersten das Teil zweimal bestellt. Eine davon konnte ich ohne Probleme via Chat stornieren. Das Teil (Lichtmaschine) wurde recht schnell verschickt. Allerdings... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
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Preiswert wie immer. Schnell geliefert. Nachdem die Zündspulen von Hella kurzfristig nicht lieferbar waren, hat man mir die OEM Zündspulen ohne Aufpreis angeboten, sehr kulant! Danke dafür…..
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Schnelle Lieferung und Teile vom Preis-Leistungsverhältnis top. Auch die Rücksendung und Rückerstattung eines von mir falsch bestellten Teil funktionierte schnell und unkompliziert. Danke und weiter... Ver mais
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Auftragsnummer 166587354 3 Tage nach Bestellung ausgeliefert Spitze !!! Auftragsnummer 166587754 auch am Montag bestellt noch gar nichts gehört. Schlecht bin enttäuscht da ich die Teile dringend bra... Ver mais
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Informações sobre a empresa
Informação fornecida por diversas fontes externas
Pkwteile.de ist ein Online Shop für Autoteile und gehört zur Partex Global GmbH, die schon heute zu den größten Anbietern für Autoersatzteile und Auto-Zubehör im Internet zählt. Seit der Gründung im Jahr 2008 ist das Kerngeschäft der Partex Global GmbH der Online-Handel von Autoersatzteilen. Das Hauptziel ist bis heute gleich geblieben, seinen Kunden Autoersatzteile zum besten Marktpreis anzubieten, sowie den Service zu optimieren und das Angebot zu erweitern.
Pkwteile.de
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- Qualitativ, kompetent und preiswert
- Pkwteile.de ist ein Online Shop für Autoteile und gehört zu der Partex Global GmbH, die schon heute zu den größten Anbietern für Autoersatzteile und Auto-Zubehör im Internet zählt. Seit der Gründung im Jahr 2008 ist das Kerngeschäft der Partex Global GmbH der Online-Handel von Autoersatzteilen. Das Hauptziel ist bis heute gleich geblieben, seinen Kunden Autoersatzteile zum besten Marktpreis anzubieten, sowie den Service zu optimieren und das Angebot zu erweitern.
Kostenfreie Lieferung innerhalb Deutschlands
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Bekommen Sie Porto frei ab einem Einkaufswert über 120,00 € (ausgenommen Sperrgut und Pfandware) !
Informações de contacto
Marzahner Str. 21, 13053, Berlin, Alemanha
- trust@pkwteile.de
- pkwteile.de
4,7
Excelente
8 mil opiniões
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Como esta empresa usa o Trustpilot
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Die bestellten Bremssättel kamen…
Die bestellten Bremssättel kamen schnell in gewohnter Qualität.
Rückfragen wurden ausführlich beantwortet.
24 de setembro de 2025
Resposta da Pkwteile Deutschland
Lieber Roman, wir freuen uns sehr, dass unsere Zusammenarbeit dir positiven Erfahrungen erbracht hat.
Unser Kundenservice ist immer hilfsbereit und bietet dir eine professionelle Beratung.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Pkwteile Team
Automatisierte Hinhaltetaktik bei Reklamation, Fahrgestellnummer für den Austausch eines defekten Heckklappenschlosses erforderlich?
Ein von pkwteile bzw. autodoc geliefertes Heckklappenschloss funktioniert nicht mehr innerhalb der Garantiezeit. Meine Meldung des Schadens inclusive Rechnung wird mit einem offensichtlich automatisierten Schreiben beantwortet, dass ich sämtliche Fahrzeugdaten einschliesslich der Fahrgestellnummer angeben soll, um eine Kompatibilitätsprüfung durchführen zu können. Ich antwortete zweimal, dass ich es erstens für nicht erforderlich ansehe, für ein defektes Heckklappenschloss, dass gut ein Jahr in Betrieb war, sprich kompatibel, sämtliche Fahrzeugdaten anzugeben und zweitens ich die Übersendung der Fahrgestellnummer im Internet an mir nicht bekannte Personen oder Firmen aus Datenschutzgründen nicht möchte (wovon auch von unabhängigen Stellen abgeraten wird). Ungeachtet dessen erhielt ich durchweg immer die selben, in keiner Weise auf meine Schreiben eingehenden und von daher vermutlich automatisierten Antworten mit der Bitte um Zusendung aller Fahrzeugdaten. Mir erscheint diese Vorgehensweise äusserst suspekt. Seit Erhalt der zigsten Standardmail komuniziere ich nicht mehr mit pkwteile/autodoc und werde den gesamten Schriftverkehr an unabhängige Verbraucherschutzstellen versenden mit der Bitte um Prüfung.
Zu unten stehender Antwort von pkwteile.de:
DIese Informationen hatte ich Ihnen bereits dreimal per Mail zukommen lassen. Ich werde diese nun ein viertes Mal gemäß der Ablaufprozedur von Trustpilot zusenden. 03.10.2025
Erneuter Nachtrag:
10 Minuten nach Senden der Informationen erhielt ich eine Mail, diesmal von der Abteilung Qualitätskontrolle (an einem gesetzlichen Feiertag!), mit den ständig gleichen Formulierungen und Fragen nach Fahrgestellnummer zwecks Kompatibilitätsprüfung und weiteren Kosten.....
Ich denke, das sagt alles 03.10.2025 11:45 Uhr
Nachtrag 10.10.2025
Am Montag, den 06.10.2025 erhielt ich von pkwteile eine Mail, dass der zu erstattende Betrag angewiesen wurde und in den nächsten 2-4 Tagen auf meinem Konto sein soll. Bis heute, 10.10.2025 ist kein Eingang zu verzeichnen. Stattdessen erhielt ich am Dienstag, den 07.10.2025 erneut die Standardmail mit der Frage nach den Fahrzeugdaten. Zudem wurde ich gebeten, meine Beurteilung bei Tristpilot zu korrigieren oder zu löschen!!! Wer bis hierhin gelesen hat und in den Medien mitbekommen hat, was Chatbots leisten, darf sich gerne eine eigene Meinung zu der fantastischen Bewertung von pkwteile bilden. Für mich ein mehr als eindeutiger Fall....
Die weiteren Schritte behalte ich mir vor, sollte Montag das Geld meinem Konto nicht gutgeschrieben sein.
Nachtrag 15.10.2025
Mit heutigem Datum ist der Betrag meinem Konto gutgeschrieben worden, dies sei der Vollständigkeit und Fairness halber erwähnt und kommt dem Wunsch von pkwteile, die Bewertung zu korrigieren oder zu löschen zumindet teilweise entgegen. Die ein Stern Bewertung lasse ich jedoch unverändert, da die Dauer (einen Monat nach Anmeldung des Schadens per Mail am 11.09.2025) und die Art und Weise der Bearbeitung (verzögernde und vermutlich automatisierte Mails ohne Bezug zu meinen Antwortmails) in meinen Augen keine höhere Bewertung verdient.
Den Wunsch seitens pkwteile, die Bewertung zu löschen, kommentiere ich nicht weiter...
1 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Pkwteile Deutschland
Guten Tag Ralf, vielen Dank für deine Kontaktaufnahme.
Es tut uns sehr leid für die entstandene Situation. Die Bearbeitung eines Gewährleistungsfalls kann sich aufgrund fehlender Informationen verzögern. Damit wir den Stand der Gewährleistung prüfen und dir helfen können, teile uns deine Kundennummer und die Nummer der Bestellung per trust@pkwteile.de mit.
Mit freundlichen Grüßen,
AUTODOC Team
Resposta da Pkwteile Deutschland
Hallo Vincenzo, wir bedanken uns für dein positives Feedback.
Wir stehen dir gerne bei Rückfragen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Pkwteile Team
Resposta da Pkwteile Deutschland
Sehr geehrter Frank !
vielen Dank für deine freundlichen Worte und ausgezeichnete Bewertung unseres Services.
Mit freundlichen Grüßen
Pkwteile Team
Bei der Recklamtion bis ich ein…
Bei der Recklamtion bis ich ein persönliches Gespräch mit einer Mitarbeiterin gehabt habe war es ein wenig schwierig,aber dann alles Top 👍🏻
30 de setembro de 2025
Resposta da Pkwteile Deutschland
Guten Tag Manfred, wir freuen uns sehr, dass unsere Zusammenarbeit dir positiven Erfahrungen erbracht hat.
Unser Kundenservice ist immer hilfsbereit und bietet dir eine professionelle Beratung.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team
Schnelle und gute Lieferung👍👍👍
30 de setembro de 2025
Resposta da Pkwteile Deutschland
Lieber Wolfgang, vielen Dank für deine ausgezeichnete Bewertung!
Dein Feedback ist unsere Motivation zur Weiterentwicklung, um unseren Kunden den bestmöglichen Service anbieten zu können.
Wir freuen uns sehr, dich in unserem Online-Shop wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Pkwteile Team
Schnelle Auffindung des benötigten…
Schnelle Auffindung des benötigten Ersatzteiles,
rasche Lieferung 2 Tage, passt perfekt!
gerne wieder!
29 de setembro de 2025
Resposta da Pkwteile Deutschland
Hallo Thomas, wir freuen uns sehr, dass unsere Zusammenarbeit dir positiven Erfahrungen erbracht hat.
Unser Kundenservice ist immer hilfsbereit und bietet dir eine professionelle Beratung.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Pkwteile Team
superschnelle Lieferung,
superschnelle Lieferung,
Ware sehr gut, wie beschrieben
24 de setembro de 2025
Resposta da Pkwteile Deutschland
Lieber Kunde, wir freuen uns sehr, dass unsere Zusammenarbeit dir positiven Erfahrungen erbracht hat.
Unser Kundenservice ist immer hilfsbereit und bietet dir eine professionelle Beratung.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Pkwteile Team
Resposta da Pkwteile Deutschland
Lieber Bejdic Autoservice,
herzlichen Dank für Deine Bewertung.
Deine positiven Erfahrungen motivieren uns sehr!
Wir freuen uns auf Deine nächste Bestellung bei unserem Online-Shop.
Mit freundlichen Grüßen
Team Pkwteile
Alles super,Danke!
26 de setembro de 2025
Resposta da Pkwteile Deutschland
Guten Tag Larissa!
wir bedanken uns bei dir, dass du dir die Zeit für eine positive Bewertung genommen hast. Wir wünschen dir einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen
Pkwteile Team
Schnelle Lieferung und schnelle…
Schnelle Lieferung und schnelle Rückerstattung vom Pfand.
1 de setembro de 2025
Resposta da Pkwteile Deutschland
Guten Tag, Peter!
Danke für die tolle Bewertung! Deine Meinung hilft uns sehr, unsere Arbeit zu verbessern und unsere Kunden zu begeistern. Wir werden uns freuen, dich bei uns wiederzusehen!
Mit freundlichen Grüßen
Team Pkwteile
Top Lichtmaschine
Habe eine Lichtmaschine für meinen 20 Jahre alten Fiat Stilo gesucht, weil die über die Werkstatt nicht mehr lieferbar war.
Bei PKW-Teile schnell fündig geworden und das noch zu ein günstigen Preis.
Und das Beste ist, sie hat gepasst!
Vielen Dank und weiter so!
24 de setembro de 2025
Resposta da Pkwteile Deutschland
Guten Tag, Wolfgang!
Danke für die tolle Bewertung! Deine Meinung hilft uns sehr, unsere Arbeit zu verbessern und unsere Kunden zu begeistern. Wir werden uns freuen, dich bei uns wiederzusehen!
Mit freundlichen Grüßen
Team Pkwteile
Resposta da Pkwteile Deutschland
Guten Tag Hermann,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Wir werden unser Service auch weiterhin zur Kundenzufriedenheit verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Pkwteile Team
Am Nachmittag bestellt.
Am Nachmittag bestellt.
Lieferung am nächsten Vormittag.
23 de setembro de 2025
Resposta da Pkwteile Deutschland
Lieber Dieter, wir freuen uns sehr, dass unsere Zusammenarbeit dir positiven Erfahrungen erbracht hat.
Unser Kundenservice ist immer hilfsbereit und bietet dir eine professionelle Beratung.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Pkwteile Team
Hat alles perfekt gepasst von Lieferung…
Hat alles perfekt gepasst von Lieferung bis passende Teile immer gerne wieder
22 de setembro de 2025
Resposta da Pkwteile Deutschland
Guten Tag Steffen!
vielen Dank für deine ausgezeichnete Bewertung!
Dein Feedback ist unsere Motivation zur Weiterentwicklung, um unseren Kunden den bestmöglichen Service anbieten zu können.
Wir freuen uns sehr, dich in unserem Online-Shop wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Pkwteile Team
Passt alles
18 de setembro de 2025
Resposta da Pkwteile Deutschland
Guten Tag, Werner!
Wir bedanken uns für Dein Feedback und wünschen Dir einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen
Team Pkwteile
alles gut keine probleme mit dem…
alles gut keine probleme mit dem umtauch alle teile haben gut gepast
18 de setembro de 2025
Resposta da Pkwteile Deutschland
Guten Tag, Torsten!
Danke für die tolle Bewertung! Deine Meinung hilft uns sehr, unsere Arbeit zu verbessern und unsere Kunden zu begeistern. Wir werden uns freuen, dich bei uns wiederzusehen!
Mit freundlichen Grüßen
Team Pkwteile
Winterreifen…
Ich habe vier Stück Winterreifen bestellt. Sonntag Abend bestellt, Mittwoch geliefert, also bei mir gekommen. Reifen sind gut, dot ist ziemlich in Ordnung. Bin zufrieden.
22 de setembro de 2025
Resposta da Pkwteile Deutschland
Guten Tag! danke, dass du dich bei uns gemeldet und dir die Zeit für diesen Kommentar genommen hast. Dein Feedback motiviert uns, unsere Arbeit weiterhin zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Pkwteile Team
Allas bestens
22 de setembro de 2025
Resposta da Pkwteile Deutschland
Hello!
We want to thank you for your time and positive feedback!
Best regards,
Pkwteile Team
Resposta da Pkwteile Deutschland
Guten Tag Dahm,
wir freuen uns sehr, positive Bewertungen von unseren Kunden zu erhalten.
Wir stehen dir weiterhin zur Verfügung und wünschen eine gute Fahrt.
Mit freundlichen Grüßen
Pkwteile Team
A Experiência Trustpilot
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