Unseriös
Unseriös, da keine Zustellung erfolgte, Zahlung meinerseits aber schon! Reklamation sinnlos, NIE WIEDER!!
26 de novembro de 2025
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Informações sobre a empresa
- Loja de acessórios de moda
- Loja de cintos
- Loja de malas e bolsas
- Loja de moda masculina
- Loja de calçado
- Loja de moda feminina
Escrito pela empresa
Wir sind ein Online-Shop für Mode und Accessoires. Unser Ziel ist es, unseren Kunden eine breite Palette an hochwertigen Produkten anzubieten, die den aktuellen Trends entsprechen. Von Casual-Wear bis hin zu Abendgarderobe, von Schuhen bis hin zu Accessoires - bei uns finden Sie alles, was Sie benötigen, um Ihren persönlichen Stil auszudrücken. *Unser Angebot:* - Mode für verschiedene Anlässe - Accessoires wie Schmuck, Hüte und Taschen - Schuhe von Sneakern bis hin zu High Heels *Unsere Vorteile:* - Hohe Qualität - Aktuelle Trends - Einfache Bestellung - Guter Kundenservice Besuchen Sie uns auf planet-deluxe.com und entdecken Sie unsere Welt der Mode!
Informações de contacto
Oberschönauer Hauptstraße 144, 98587, Steinbach-Hallenberg, Alemanha
- admin@planet-deluxe.com
- planet-deluxe.com
3,8
Bom
19 opiniões
Não respondeu a opiniões negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Top Service
Top Service, schnelle und freundliche Ansprache. Immer wieder gern!
9 de dezembro de 2025
Super Pullover!
24 de novembro de 2025
Problemlose Abwicklung
Problemlose Abwicklung. Unkomplizierter Kontakt und guter Service.
6 de setembro de 2025
Alles super gelaufen
Alles super gelaufen. Versand hat etwas länger gedauert, aber auf Nachfrage kam sofort eine Information.
23 de agosto de 2025
Eine faire Firma
Eine faire Firma, die hält was sie verspricht. Das gefällt mir.
22 de agosto de 2025
Ich hatte ein Hemd bestellt zu einem…
Ich hatte ein Hemd bestellt zu einem sehr guten Preis.
Leider gefiel es mir dann doch nicht so wirklich. Nach Rücksendung mußte ich doch etwas länger auf die Erstattung des Kaufpreises warten - letztendlich hat es dann aber doch geklappt!
Die Dame am Telefon war sehr freundlich!
Liebe Grüße aus Hamburg!
Michael Braune
13 de agosto de 2025
So sollte Einkaufen funktionieren.
So sollte Einkaufen funktionieren.
Guter Kontakt bei Fragen.
14 de agosto de 2025
Bin begeistert !
Bin begeistert!
Meine Bestellung ist heute angekommen und alles verlief reibungslos.
Hatte mir auf Grund der vielen Sale Angebote in Verbindung mit dem Neukunden Gutschein endlich eine Designertasche von Burberry geleistet und für meinen Mann kamen noch Sneakers von Philipp Plein dazu. Insgesamt ca.40% Geld gespart gegenüber der regulären Ladenpreise. Der Versand hatte zwar 7 Tage gedauert aber Warten hat sich gelohnt. Tasche und Sneaker sind 1A Qualität und super schön.
Vielen Dank an Planet-deluxe!
M.f.G. Sandra
10 de julho de 2025
Opinião espontânea
Keine Lieferung erhalten
Keine Lieferung erhalten. Habe aber über Paypal das Geld zurück bekommen.
15 de janeiro de 2025
Resposta da Planet Deluxe
*Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten*
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns bei Ihnen aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie aufgrund der nicht erfolgten Lieferung Ihrer Bestellung erlebt haben. Es tut uns leid, dass Sie trotz Zahlung nicht das Produkt erhalten haben, das Sie bestellt haben.
Wir haben inzwischen festgestellt, dass das Problem auf einen Fehler auf unserer Seite zurückzuführen war, insbesondere auf ein Problem mit unserem Lieferanten. Wir haben bereits Maßnahmen ergriffen, um ähnliche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Unser Lieferant hat die Probleme behoben und wir haben unsere Prozesse optimiert, um eine schnellere und zuverlässigere Bearbeitung Ihrer Bestellung zu gewährleisten.
Wir freuen uns, dass Sie bereits eine Rückerstattung über PayPal erhalten haben. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit.
*Maßnahmen zur Verbesserung:*
- Wir haben unsere Kommunikation mit unserem Lieferanten verbessert, um sicherzustellen, dass alle Bestellungen korrekt bearbeitet werden.
- Wir haben unsere internen Prozesse optimiert, um eine schnellere Bearbeitung von Bestellungen zu gewährleisten.
- Wir werden unsere Kunden in Zukunft noch besser über den Status ihrer Bestellungen informieren, um Transparenz und Vertrauen zu stärken.
*Wir schätzen Ihre Treue:*
Wir schätzen Ihre Treue und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft wieder die Gelegenheit geben, Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehe wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Marina von planet-deluxe.com
Die Bestellung kam nie an
Die Bestellung kam nie an! Auf Emails wir nicht reagiert. Immerhin wurde das Geld zurück geschickt, das lag aber vielleicht auch an Paypal...
10 de dezembro de 2024
Resposta da Planet Deluxe
*Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten*
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns bei Ihnen aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie aufgrund der nicht erfolgten Lieferung Ihrer Bestellung erlebt haben. Es tut uns leid, dass Sie trotz Zahlung nicht das Produkt erhalten haben, das Sie bestellt haben.
Wir haben inzwischen festgestellt, dass das Problem auf einen Fehler auf unserer Seite zurückzuführen war, insbesondere auf ein Problem mit unserem Lieferanten. Wir haben bereits Maßnahmen ergriffen, um ähnliche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Unser Lieferant hat die Probleme behoben und wir haben unsere Prozesse optimiert, um eine schnellere und zuverlässigere Bearbeitung Ihrer Bestellung zu gewährleisten.
Wir freuen uns, dass Sie bereits eine Rückerstattung über PayPal erhalten haben. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit.
*Maßnahmen zur Verbesserung:*
- Wir haben unsere Kommunikation mit unserem Lieferanten verbessert, um sicherzustellen, dass alle Bestellungen korrekt bearbeitet werden.
- Wir haben unsere internen Prozesse optimiert, um eine schnellere Bearbeitung von Bestellungen zu gewährleisten.
- Wir werden unsere Kunden in Zukunft noch besser über den Status ihrer Bestellungen informieren, um Transparenz und Vertrauen zu stärken.
*Wir schätzen Ihre Treue:*
Wir schätzen Ihre Treue und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft wieder die Gelegenheit geben, Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehe wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Marina von planet-deluxe.com
Keine Ware erhalten
Keine Ware erhalten. Keine Antwort auf Emails. Unter der angegebenen Telefonnummer nie jemanden erreicht. Musste Paypal einschalten.
5 de dezembro de 2024
Versand dauert ewig lange und auf…
Versand dauert ewig lange und auf Anfragen wird nicht geantwortet - Nie wieder!!!
15 de novembro de 2024
Resposta da Planet Deluxe
*Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten*
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns bei Ihnen aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie aufgrund der nicht erfolgten Lieferung Ihrer Bestellung und der fehlenden Kommunikation erlebt haben. Es tut uns leid, dass Sie trotz mehrfacher Versuche, uns per E-Mail und Telefon zu kontaktieren, keine Antwort erhalten haben.
Wir verstehen, dass dies sehr frustrierend für Sie gewesen sein muss, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie dadurch erlebt haben. Wir haben inzwischen festgestellt, dass das Problem auf einen Fehler auf unserer Seite zurückzuführen war, insbesondere auf ein Problem mit unserem Lieferanten. Wir haben bereits Maßnahmen ergriffen, um ähnliche Probleme in Zukunft zu vermeiden.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, als Sie PayPal eingeschaltet haben, um eine Lösung zu finden. Wir freuen uns, dass Sie bereits eine Rückerstattung erhalten haben.
*Maßnahmen zur Verbesserung:*
- Wir haben unsere Kommunikation mit unserem Lieferanten verbessert, um sicherzustellen, dass alle Bestellungen korrekt bearbeitet werden.
- Wir haben unsere internen Prozesse optimiert, um eine schnellere Bearbeitung von Bestellungen und Anfragen zu gewährleisten.
- Wir werden unsere Kunden in Zukunft noch besser über den Status ihrer Bestellungen informieren, um Transparenz und Vertrauen zu stärken.
- Wir haben unsere Telefon- und E-Mail-Support-Systeme verbessert, um sicherzustellen, dass Kundenanfragen schnell und effizient bearbeitet werden.
*Wir schätzen Ihre Treue:*
Wir schätzen Ihre Treue und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft wieder die Gelegenheit geben, Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehe wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Sandra von planet-deluxe.com
Gute Ware,günstige Preise
Gute Ware,günstige Preise, schnelle Lieferung.Kann man nur Empfehlen.
25 de outubro de 2024
Ware zurückgeschickt aber kein Geld…
Ware zurückgeschickt aber kein Geld zurück erhalten. Verkäufer reagiert nicht auf E-Mails und ist auch nicht telefonisch erreichbar. Sehr unseriös. Finger weg!
14 de setembro de 2024
Resposta da Planet Deluxe
*Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten*
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns bei Ihnen aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie aufgrund der nicht erfolgten Rückerstattung nach Rücksendung der Ware erlebt haben. Es tut uns leid, dass Sie trotz mehrfacher Versuche, uns per E-Mail und Telefon zu kontaktieren, keine Antwort erhalten haben.
Wir verstehen, dass dies sehr frustrierend für Sie gewesen sein muss, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie dadurch erlebt haben. Wir haben inzwischen festgestellt, dass das Problem auf einen Fehler auf unserer Seite zurückzuführen war, insbesondere auf ein Problem mit unserem Lieferanten und unserem Kundenservice. Wir haben bereits Maßnahmen ergriffen, um ähnliche Probleme in Zukunft zu vermeiden.
*Maßnahmen zur Verbesserung:*
- Wir haben unsere Kommunikation mit unserem Lieferanten verbessert, um sicherzustellen, dass alle Rücksendungen und Rückerstattungen korrekt bearbeitet werden.
- Wir haben unsere internen Prozesse optimiert, um eine schnellere Bearbeitung von Rücksendungen und Anfragen zu gewährleisten.
- Wir haben unser Kundenservice-Team geschult, um sicherzustellen, dass Kundenanfragen schnell und effizient bearbeitet werden.
- Wir haben unsere Systeme verbessert, um sicherzustellen, dass Kunden zeitnah über den Status ihrer Rücksendungen und Rückerstattungen informiert werden.
*Sofortige Lösung:*
Wir werden sofort die Rückerstattung für die zurückgegebene Ware veranlassen. Sie sollten innerhalb der nächsten 3-5 Werktage eine Nachricht von uns erhalten, wenn die Rückerstattung bearbeitet wurde.
*Wir schätzen Ihre Treue:*
Wir schätzen Ihre Treue und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft wieder die Gelegenheit geben, Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehe wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Lisa von planet-deluxe.com
Sehr schell
Sehr schell, und auf Fragen innerhalb kurzer Zeit eine Antwort.
Ich kann nur 👍 sagen
18 de agosto de 2023
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.