Grupo Planeta Opiniões 

SOIS UNOS ESTAFADORES, SIN VERGÜENZAS, DESDE EL CARGO MAS ALTO HASTA EL COMERCIAL DE CALLE,
E ENGAÑARON.

Estafadores absolutos. Y llegan hasta el final para conseguir el dinero que nos roban. Es increíble que exista gente tan mala, no sé cómo duermen tranquilos

Son unos estafadores que se aprovechan de la gente mayor. Si a algún familiar le han vendido algo hay que cancelarlo en los 14 días porque si no tendrá una deuda de más de 2000 euros. Cuando esa deuda disminuye vuelven a la carga a vender algo más utilizando excusas baratas de que ya lo habías comprado pero no te ha llegado, que firmaste la compra de una colección completa... Los comerciales no tienen ningún escrúpulo y encima tienen la jeta de decirte que sí que vayas ya a denunciarlos a la policía.

Son unos falsos dicen qe vendrán a entregarte el carnet y decirte lo qe qeda por pagar y no aparecen creo qe nos estan tomando el pelo. Vigilen

¡¡¡ES UNA VERDADERA ESTAFA POR LO QUE JAMAS COMPREIS NADA DE GRUPO PLANETA NI DE ARTIKA!!! Compré 2 ediciones de dos artistas a "Artika", que pertenece al Grupo Planeta, a través de una llamada telefónica con una comercial llamada Amanda y en ningún momento me indicó que podía devolverlas en 15 días si no estaba contenta por lo que cuando me enteré, ya era tarde, así que llamé al teléfono de Amanda y, en el momento que le dije mi nombre y le pedí su apellido, ya que en ambos contratos no aparecía su apellido, me cortó la llamada y cuando volví a llamar en repetidas ocasiones, estaba apagado. Tuve que solicitar los contratos y los certificados de ambas ediciones a la central porque Amanda jamás se puso en contacto conmigo.

Editorial Planeta es un estafa no compren nada por allí, interminables cuotas los que ofrecen productos mienten, comentan de que te llevarás gratis por ser afiliado etc todo una mentira y mientras te endeudas más h mas y por productos malísimos! Son un fraude!

Mi experiencia fue buena es buena y si yo quiero seguirá siendo buena.
En 30 años de venta directa he tenido grandes aciertos y algunos errores.
Como cualquiera.
La empresa es conocedora del miedo que tenemos todos a gastar nuestro dinero.
Las estrategias de venta no propician la estafa propician relajar la desconfianza a gastar el dinero. Cuesta mucho ganarlo a la mayoría. Y el mundo de hoy está lleeeno de ofertas.
Otra cosa es la FORMA que utilizamos los vendedores esos argumentos. Si vives de comisiones cuántos más pedidos más dinero y son muchas las ocasiones que el stress la avaricia o el cansancio hace que se tome la vía fácil. Y claro algún cliente facilito hay pero normalmente la mayoría o sabe lo que compra y lo quiere o si lo engañas más pronto o más tarde se descubre.
La responsabilidad es de la forma en la que el vendedor utiliza esas estrategias.
Por ejemplo:
Decir a un cliente que si quiere puede pagar un euro al mes no es verdad claro que no es verdad pero es una forma de que entienda que la financion puede ser muy larga sin variar el precio de venta.
Normalmente se acaba acordando las cuotas más pequeñas si el artículo le convence. Otros pues lo pagan al contado.
Cuando un vendedor no sabe aceptar ni conocer su capacidad ni aceptar que se ha de conformar con lo que gana vendiendo honradamente empieza un problema tanto para el vendedor como la empresa 6 hace años que oigo los miiissmos argumentos a un montón de personas que han probado este oficio que lo es.
Los jefes no me dan buenos clientes se los dan a otros. La zona está quemada.
El producto es malo. No me quie atender nadie. Etc etc
Pocos dicen no he sabido explicarme bien. No he sabido ver que necesitaba no he sabido escucharlo y empatizar...
Yo que soy el que tiene el oficio de vendedor lo hago todo bien.
El la empresa que me presiona que me acosa es la gente que no me hace caso que no tienen dinero etc.
Y claro el que abre la boca es el vendedor no la empresa.
Y es el vendedor el que tiene que saber la linea roja que no ha de pasar. Llevo 35 años en la venta directa y nunca he ido a una formación de ventas que me digan hoy sal a tu trabajo engaña a todo el veas que aquí haremos vista gorda. Por favor.
Todo lo contrario. Cuidado como nos explicamos cuidado que se dice como se dice.
Pero cuando un vendedor que es humano no es un robot pasa épicas sin fuerza desmotivado por problemas de la vida por lo que sea en vez de aceptarlo e incluso comunicarlo y cojerse una baja y recuperarse o unos días o o9 que sea no.
Entonces cuando la bolsa no suena a por el empresa que para eso es fuerte y rica. Y así he visto grandes profesionales de toda confianza de años que cuando la empresa a necesitado cambiar y no querido adaptarse y acomodarse a meses con menos ingresos porque se han acostumbrado a un tren de vida muy alto entonces todo aquello que han practicado ya no está bien. En fin. Es una pena. Grupo planeta mande quien mande es una empresa buena que cumple el pago de sus nominas y que no es perfecta comete errores como todas.
La venta directa no es para todo el mundo hay quien prueba 6 vale y quien no tanto. Además de la formación hay quien tiene más cualidades y quien tiene menos. La empresa te da unas pautas. Tú puedes ponerlas en práctica o no.
Y el vendedor va mejorando con la experiencia. Y si se está detrás de los vendedores para motivarlos para animarlos para ilusionarnos en general.
Algún capullo hay claro jajaja. Y donde no.
Alguno puntual que al final el solo se entierra. Pero no es lo normal ni lo habitual.
Es un oficio difícil.
Yo he vivido a mis 62 años todos los colores de la venta 6 me da mucha rabia que sea así pero cuando he fracasado nunca ha sido culpa más que mía. Por haber sido débil o por desinterés o por comodidad o por agotamiento pero porque mis jefes ni los directos ni los indirectos hasta los más imbéciles y los más capullos me hayan nunca dicho sal y engaña al cliente. Jamás pero jamás.
Por eso titulo mi opinión que no los malos son tan malos ni los buenos son tan buenos.
O cuando compras en temu es oro todo lo que reluce? Jajaja.

Son los mayores sinverguenza y estafadore de España estafaron a mi suegra que en paz descanse 5000 euros más de 3 enciclopedias consecutivas de naturaleza y el quijote y más por que la pobre tenía la costumbre toda su vida de comprar círculo de lectores y la engañaron y por unos discos de Disney la pobre empezó a apagar en 2020 el año pasado ya murió de cáncer y todavía lo mal nacidos que lo maldigo a todos ellos y que le salga llagas en la lengua cancerosa y la uña se le caigan a ellos y su familia yo lo maldigo por lo que le isieron

Compré un ejemplar con defectos de impresión, me comuniqué vía mail y me resolvieron con celeridad el inconveniente. Recibí en mi domicilio un ejemplar en perfectas condiciones. Excelente gestión ante mi reclamo.

Vaya con grupo planeta vaya empresa de estafadores los comerciales solo hacen que engañar a la gente pues lo lleváis claro

Además de que cambiaron a todos los trabajadores para limpiar su imagen anterior por estafadores, se aprovechan sobre todo de las personas mayores, graban las llamadas sin tu consentimiento y son nefastos con sus trabajadores.

Son unos estafadores. Los comerciales hacen firmar la entrega de supuestos regalos y lo que firmas realmente son contratos de artículos que tu no has pedido, a un precio elevadísimo. Se aprovechan de la gente mayor y vulnerable. Luego llamas y nadie se responsabiliza,
Por favor, no abrirles la puerta. No firméis absolutamente nada. Y denunciad a la polícia.

SOIS UNOS SINVERGÜENZAS!
VAIS ESTAFANDO A LA GENTE MAYOR, LE VINO UN TIPARRACO A VENDELE A MI MADRE UNA MÁQUINA DE AGUA Y MI MADRE AL FINAL NO LA QUISO, LE DIJERON QUE VENDRIAN A BUSCARLO Y SE INSISTIÓ POR TELÉFONO PARA QUE LO RECOGIERAN Y NADA! AL FINAL DENUNCIARON A MI MADRE Y QUIEREN EMBARGARLE 700€ A UNA PERSONA DE 76 AÑOS!! LA MÁQUINA SIGUE EN SU CAJA SIN ABRIR Y NO DAN OPCIÓNES SOLO SACAR EL DINERO A LAS PARSONAS MAYORES! ENCIMA LLAMAS Y TE GUELGAN! SOIS UNOS IMPRESENTABLES!!!!

Se presentó un comercial a puerta fría en mi casa y terminó convenciento a mi madre de 70 años para que adquiriese un topper de colchon y dos almohadas por el "módico precio" de 1094 euros. Casi nada. Por suerte, me lo contó al día siguiente de recibirlo y hemos podido activar el derecho de desistimiento. Espero no volver a tener problemas con esta empresa o habrá que presentar una denuncia por estafa.

Son unos estafadores, tienen amenazada a mi madre por una enciclopedia que compró hace como 30 años o más y le vinieron a reclamar pagos ahora, claro sin manera de poder probar nada, tienen a una mujer pensionista embargandole dinero. Cuando llamamos para información , te atiende una señora que te amenaza diciendote que te van a embargar hasta la casa. Sinverguenzas! No compréis nada con esta gente o os vais arrepentir toda la vida!

Llevo meses reclamando entregas no efectuadas (pero si cobradas!!) y entregas que me corresponden por suscripción premium que tampoco me han sido entregadas. El servicio de atención al cliente es totalmente ineficiente, eso si, mensajes automáticos para callarte con falsas promesas. La verdad que grupo Planeta no es lo que era, ni compromiso ni eficiencia. Son una perla! una de mucho cuidao'

No contratéis con ellos son una estafa que te dicen que está incluido en la oferta lo 1 que has contratado y te siguen metiendo más y más y más de unas simples sartenes de 120€ a 10€ al mes a estar pagando casi 50 en 48cuotas que quedan son unos ESTAFADORES

Son unos estafadores los hijos de su madre… He comprado un robot de cocina y al mes más o menos se presenta en la puerta de mi casa una comercial de ellos, que si compraba una envasadora al vacío me regalaba una batería de cocina.. y por ello me quedaba con la misma cuota lo único que se prolongaba unos 2 meses más de las cuotas.. Después de estar pagando más de tres años que ya por mis cálculos había ya pagado lo que era el robot y la envasadora al vacío, me seguían cobrando.. Los he llamado y me dicen que la batería de cocina más la envasadora al vacío los tengo que pagar por que lo había comprado que lo he firmado y encima me dicen en la primera llamada con ellos que la batería me cuesta 500 euros y la envasadora 250 y luego cuando he vuelto a hablar con ellos me dicen que la batería me cuesta 800..Cada vez me dicen distintos precios.. les dije que persona en su sano juicio iba gastar en dos ollas y 2 cazos 800 euros.. Total que el trato telefónico fue en todo momento amenazador de que me iban a meter en ASNEF que lo tengo que pagar, en ningún momento han considerado que fuera un engaño por parte de la comercial, y echándome la culpa de que hay que mirar lo que uno firma.. No voy a pagar un duro más… Ya he pagado mi robot y la evasadora en estos 3 años.. Y seguramente que he pagado más.. Les he pedido que me manden los contratos que yo había firmado con los precios de los productos..Y nada no me han mandado nada solo mensajes de que pague las cuotas.. Así que ya veo que somos una comunidad ya que nos han estafado y no sé qué hacer para poder finalizar ya cualquier contacto con ellos..

A través de vendedores sin escrúpulos venden a plazos artículos que ni necesitan por miles de euros haciendo firmar contratos a través de tablet o email que ni saben que firman.

EDITORIAL PLANETAS Estafadores !! Me han vendido un aspirador de suelo por un precio de 1200 euros cuando lo acordado por vía telefónica fueron 5 euros al mes durante un año ya que tenía muchísimos puntos de dos pedidos que hice haces años . Ahora resulta que el precio no era el que me dijo sino uno que es muchísimo
mayor. He pedido la grabación de nuestra conversación porque no pienso pagar ni un euro más, llegaré hasta donde tenga que llegar.