12/02/2026

Francophone (CANADA), service client assez réactif, meme si pas au top des réponses. Cout un peu élevé mais à voir à l'usage si on s'y retrouve !

Qualidade: 4

Qualidade-preço: 3

Resposta da PlanetHoster

12/02/2026

Bonjour,

Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions.

Nous vous rappelons également que notre support technique est disponible 24h/24, 7j/7. En cas de difficulté pour nous joindre, vous avez la possibilité d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace client dans la section « Mon support ».

Si vous estimez que votre demande n’a pas été traitée de manière satisfaisante, vous avez la possibilité de la soumettre à notre département qualité pour une révision approfondie.

Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre entière disposition pour toute question.

Cordialement,
L’équipe PlanetHoster

6/02/2026

Pour un novice comme moi il n'est pas facile de comprendre leur terminologie quand on commence. Mais leur support est incroyablement rapide et efficace. Rien à redire sur les fonctions que j'utilise, ça fait le job, l'interface est claire et lisible. Rapport qualité prix excellent.

Qualidade: 5

Qualidade-preço: 5

Resposta da PlanetHoster

9/02/2026

Bonjour,

Nous sommes ravis de connaître votre expérience positive avec notre The World et notre support technique !

Votre recommandation est très importante pour nous.

Nous vous rappelons que notre support technique est disponible 24h/24, 7j/7. En cas de difficulté pour nous joindre, vous avez la possibilité d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace client dans la section « Mon support ».

Découvrez plus sur nos services en vous abonnant à notre page Linkedin https://www.linkedin.com/company/planethoster/

Cordialement,
L’équipe PlanetHoster

1/02/2026

Produit complet, équipes commerciale et technique au top : joignables très facilement, impliqués, sérieux, apportant rapidement des réponses claires et efficaces, de bon conseil. En plus, ils / elles sont patients, prennent le temps de bien expliquer et sont très souriants. Un vrai plus. Et basé Canada, France et Suisse... Il y a moins cher, mais l'accompagnement client et leur professionnalisme fait vraiment la différence. Je les recommande +++

Qualidade: 5

Qualidade-preço: 5

Resposta da PlanetHoster

2/02/2026

Bonjour,

Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions.

C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits.

Restez informé de nos dernières offres en visitant notre site web https://www.planethoster.com/fr/ et suivez-nous sur Twitter https://twitter.com/PlanetHoster !

Avec nos salutations distinguées,
L'équipe de PlanetHoster

29/01/2026

ON NE ME CONSEILLE PAS

Qualidade: 1

Qualidade-preço: 1

Resposta da PlanetHoster

30/01/2026

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.

Pour pouvoir répondre de manière précise à votre avis, il nous serait utile d’avoir un numéro de ticket de référence. Nous ne voyons pas de billet à votre nom.

Nous vous rappelons également que notre support technique est disponible 24h/24, 7j/7. En cas de difficulté pour nous joindre, vous avez la possibilité d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace client dans la section « Mon support ».

Si vous estimez que votre demande n’a pas été traitée de manière satisfaisante, vous avez la possibilité de la soumettre à notre département qualité pour une révision approfondie.

Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre entière disposition pour toute question.

Cordialement,
L’équipe PlanetHoster

26/01/2026

Déçu par l'obligation de passer par "nOc", cPanel était beaucoup plus souple d'utilisation, en particulier pour le partage des ressources ...

Qualidade: 3

Qualidade-preço: 4

Resposta da PlanetHoster

26/01/2026

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous confirmons que le panneau de contrôle cPanel n'est plus offert chez PlanetHoster.

Nous offrons désormais notre solution propriétaire N0C.

Il s'agit d'une plateforme complète d'hébergement web de A à Z (infra, logiciel etc.). Elle a été construite sur mesure afin de répondre aux besoins uniques des acteurs du Web (webmaster, seo, designer etc).

Elle implémente les dernières normes du Web et permet une gestion fine de l'ensemble des aspects de l'hébergement tout en gardant un modèle extensible horizontalement (accès détaillé aux logs, visiteurs, ressources etc..).

Contrairement à cPanel, N0C a été construit avec des langages de programmation modernes et optimaux. En plus d'être plus rapide, il est beaucoup plus "light" que cPanel.

Le passage à la plateforme N0C a pour objectif d’offrir une solution moderne, éco-responsable (réduction de l'empreinte énergétique, CO2, etc), performante et sécurisée.

Nous vous rappelons également que notre support technique est disponible 24h/24, 7j/7. En cas de difficulté pour nous joindre, vous avez la possibilité d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace client dans la section « Mon support ».

Si vous estimez que votre demande n’a pas été traitée de manière satisfaisante, vous avez la possibilité de la soumettre à notre département qualité pour une révision approfondie.

Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre entière disposition pour toute question.

Cordialement,
L’équipe PlanetHoster

23/01/2026

Très bonne réactivité des membres de la plateforme. Ce ne sont pas des IA qui vous répondent, mais des humaines et des humains, plutôt bien formé.e.s. Certain.e.s sont plus ou moins compétents, mais globalement, on arrive à ses fins s'il y a un problème. Le délai des réponses est de 30mn à 12 heures. J'utilise Word Press et du côté de la fluidité et de la disponibilité de navigation, il n'y a rien à dire. Je venais de SiteGround où il y avait un bug toutes les quarante huit heures sans autres interlocuteurs que des IA qui vous renvoient à une adresse e-mail avec un taux de réponse de 48h à 72h sans forcément de solutions apportée. Le rapport qualité prix de PlanetHoster est je pense l'un des meilleurs du marché.

Qualidade: 4

Qualidade-preço: 4

Resposta da PlanetHoster

26/01/2026

Bonjour,

Nous sommes ravis de connaître votre expérience positive avec notre The World et notre support technique !

Votre recommandation est très importante pour nous.

Nous vous rappelons que notre support technique est disponible 24h/24, 7j/7. En cas de difficulté pour nous joindre, vous avez la possibilité d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace client dans la section « Mon support ».

Découvrez plus sur nos services en vous abonnant à notre page Linkedin https://www.linkedin.com/company/planethoster/

Cordialement,
L’équipe PlanetHoster

22/01/2026

J'ai été agréablement surpris de la facilité avec lequel j'ai pu transférer une de mes applications Web vers cet hébergeur. Coût adéquat, rapide à déployer et pas de problème technique. Très bonne expérience.

Qualidade: 5

Qualidade-preço: 5

Resposta da PlanetHoster

23/01/2026

Bonjour,

Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions.

C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits.

Restez informé de nos dernières offres en visitant notre site web https://www.planethoster.com/fr/ et suivez-nous sur Twitter https://twitter.com/PlanetHoster !

Avec nos salutations distinguées,
L'équipe de PlanetHoster

12/01/2026

Je me suis fait prendre par une promotion bidon de Hostinger pour l'hébergement de mon site. Les frais de renouvellement étaient très élevés. Je refusais de payer aussi cher une compagnie qui n'offre pas de service à la clientèle (iA) ou quand on arrive à contacter un humain, ce dernier applique la loi du moindre effort. Planet Hoster est une entreprise d'ici. Le prix affiché est celui qui sera facturé au renouvellement du contrat d'hébergement. Donc, pas de mauvaise surprise. Le support technique est assuré par des humains compétents, dans des délais fort acceptable et! En français! La migration de mon site Internet vers Planet Hoster s'est bien déroulée. La navigation sur mon site est fluide. Je dois m'habituer à l'interface, mais cela relève de ma responsabilité. Si j'ai toujours le même service et des frais de renouvellement raisonnables, je resterai une fidèle cliente de Planet Hoster. Je recommande cet compagnie d'hébergement sans aucune hésitation.

Qualidade: 5

Qualidade-preço: 5

Resposta da PlanetHoster

13/01/2026

Bonjour,

Nous sommes ravis de connaître votre expérience positive avec notre The World et notre support technique !

Votre recommandation est très importante pour nous.

Nous vous rappelons que notre support technique est disponible 24h/24, 7j/7. En cas de difficulté pour nous joindre, vous avez la possibilité d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace client dans la section « Mon support ».

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Cordialement,
L’équipe PlanetHoster

8/01/2026

Venant d'une autre plateforme qui a énormément augmenté ses tarifs j'ai dans l'urgence transféré chez vous 4 noms de domaines et leur sites joints. Aidé pour le premier par votre support qui m'a proposé de migrer un premier site wordpress (bravo et mille mercis pour le contact chaleureux et compétent), cela m'a permis de me débrouiller avec succès pour les suivants, ce qui n'était pas évident ca, habitué à cPannel, j'étais vraiment dérouté par NOC ! Malgré tout j'ai réussi et je suis satisfait de cette offre world, votre démarche écologique et il me tarde de continuer avec deux autres domaines ! Malgré les fêtes et un personnel réduit, les transferts se sont tous effectués rapidement et je suis satisfait de faire, désormais, partie de PlanetHoster !

Qualidade: 5

Qualidade-preço: 5

Resposta da PlanetHoster

9/01/2026

Bonjour,

Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions.

C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits.

Restez informé de nos dernières offres en visitant notre site web https://www.planethoster.com/fr/ et suivez-nous sur Twitter https://twitter.com/PlanetHoster !

Avec nos salutations distinguées,
L'équipe de PlanetHoster

8/01/2026

Une équipe formidable, compétente, réactive et bienveillante !

Qualidade: 5

Qualidade-preço: 5

Resposta da PlanetHoster

9/01/2026

Bonjour,

Nous sommes ravis de connaître votre expérience positive avec notre The World !

Votre recommandation est très importante pour nous.

Nous vous rappelons que notre support technique est disponible 24h/24, 7j/7. En cas de difficulté pour nous joindre, vous avez la possibilité d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace client dans la section « Mon support ».

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Cordialement,
L’équipe PlanetHoster

6/01/2026

Très satisfait !

Qualidade: 5

Qualidade-preço: 5

Resposta da PlanetHoster

7/01/2026

Bonjour,

Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions.

C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits.

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Avec nos salutations distinguées,
L'équipe de PlanetHoster

6/01/2026

Je trouve dommage de ne pas pouvoir rapatrier le site créer sous Lite une fois que j'ai créer le site sous World( info du tech du site: on peut rapatrier que les sites extérieurs à la structure). De plus le transfert de la promotion ne s'applique pas. Sinon l'accès au blog devrait être plus intégrer afin d'éviter de créer une Id spécifique. Je n'ai pas compris pourquoi j'ai été rejeté du forum sans même avoir écrit quoi que se soit ! Soit disant pour non respect des règles mais elles ne sont pas écrient clairement. Une fois le site créé ça fonctionne bien.

Qualidade: 4

Qualidade-preço: 4

Resposta da PlanetHoster

6/01/2026

Bonjour,

Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions.

Le passage à The World est automatisé et offert à 50% pour la première année lorsque la commande est passée depuis la bannière de mise à niveau. Le compte N0C est alors conservé.

Au niveau du Forum, nous vous invitons à contacter notre support technique à ce niveau pour investigation.

Nous vous rappelons également que notre support technique est disponible 24h/24, 7j/7. En cas de difficulté pour nous joindre, vous avez la possibilité d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace client dans la section « Mon support ».

Si vous estimez que votre demande n’a pas été traitée de manière satisfaisante, vous avez la possibilité de la soumettre à notre département qualité pour une révision approfondie.

Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre entière disposition pour toute question.

Cordialement,
L’équipe PlanetHoster

11/12/2025

Service client au top👍 gardez ce niveau🌞

Qualidade: 5

Qualidade-preço: 5

5/12/2025

Menteur et arnaqe

Qualidade: 1

Qualidade-preço: 1

Resposta da PlanetHoster

8/12/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.

Après vérification de vos derniers billets de service, nous voyons une insatisfaction au niveau du domaine offert avec The World.

Nous offrons bel et bien un nom de domaine pour tout abonnement annuel ou de durée supérieure de notre The World parmi les extensions suivantes :

.be, .ca, .ch, .de, .es, .eu, .fr, .pm, .re, .tf, .wf, .yt

Les cycles de facturation mensuel et semi-annuel n'ont pas accès au domaine offert malheureusement.

Notre équipe reste bien entendu à votre disposition pour toute vérification ou assistance complémentaire.

Nous vous rappelons également que notre support technique est disponible 24h/24, 7j/7. En cas de difficulté pour nous joindre, vous avez la possibilité d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace client dans la section « Mon support ».

Si vous estimez que votre demande n’a pas été traitée de manière satisfaisante, vous avez la possibilité de la soumettre à notre département qualité pour une révision approfondie.

Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre entière disposition pour toute question.

Cordialement,
L’équipe PlanetHoster

2/12/2025

Très bon service. Un grand soutient lors de la migration de notre site.

Qualidade: 5

Qualidade-preço: 5

Resposta da PlanetHoster

3/12/2025

Bonjour,

Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions.

C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits.

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Avec nos salutations distinguées,
L'équipe de PlanetHoster

28/11/2025

Site très complet, fiable mais parfois moins intuitif pour procéder à certains réglages (ex. Lier un nom de domaine .com à un .ca).

Qualidade: 4

Qualidade-preço: 5

Resposta da PlanetHoster

28/11/2025

Bonjour,

Nous sommes ravis de connaître votre expérience positive avec notre The World !

Votre recommandation est très importante pour nous.

Nous vous rappelons que notre support technique est disponible 24h/24, 7j/7. En cas de difficulté pour nous joindre, vous avez la possibilité d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace client dans la section « Mon support ».

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Cordialement,
L’équipe PlanetHoster

26/11/2025

Service parfait, logiciel impeccable

Qualidade: 5

Qualidade-preço: 5

Resposta da PlanetHoster

27/11/2025

Bonjour,

Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions.

C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits.

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Avec nos salutations distinguées,
L'équipe de PlanetHoster

24/10/2025

Excellent produit d'hébergement. Transfert de sites et de domaines très fluide et sans accrocs. Assistance très réactive en cas de question. Fichier cache LiteSpeed de base très efficace. Tableaux de bord N0C et accès aux données, fichiers et bases de données très pratiques. Nombreux outils appréciables (fixation IP, statistiques, etc..) Quelques options mériteraient une configuration individualisée plus poussée : pare-feu, anti-spam, CRON, horodatage des opérations (heure du serveur), suivi des mails expédiés, durée de connexion aux accès Tableau de bord et N0C.

Qualidade: 5

Qualidade-preço: 5

Resposta da PlanetHoster

26/10/2025

Bonjour,

Nous sommes ravis de connaître votre expérience positive avec notre équipe de service !

Votre recommandation est très importante pour nous.

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Avec nos salutations distinguées,
L'équipe de PlanetHoster

23/10/2025

Impeccable ! L'offre The Word pour 72 €/an TTC permet, de base, d'héberger 8 sites (1 CPU chacun) et de leur partager au choix les RAM et I/O (en nombre entier), selon les besoins de ces sites, à savoir 16 Go RAM et 16 Mo/s en I/O disponibles, et surtout que chacun soit vraiment isolé les uns des autres (versions PHP, certificats SSL Let's encrypt, base de données, PHP-Mail, etc.). Vraiment très utile ! On a aussi la possibilité de choisir entre deux zones de localisation physique des serveurs soit "Canada" soit "France/Suisse" en IPv4. Quant au service clientèle il est hyper réactif et vraiment à l'écoute et puisqu'au Québec on peut parler en français :) Encore un point non négligeable à soulever, on peut activer ou non les extensions PHP que l'on veut pour chaque site ! Je recommande et merci pour l’accueil <3

Qualidade: 5

Qualidade-preço: 5

Resposta da PlanetHoster

26/10/2025

Bonjour,

Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions.

C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits.

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Avec nos salutations distinguées,
L'équipe de PlanetHoster

15/10/2025

J'ai souscrit à cette offre il y a moins d'un mois et la qualité du service proposée est vraiment au top, le support client y est très réactif en cas de nécessité !!!

Qualidade: 5

Qualidade-preço: 5

Resposta da PlanetHoster

15/10/2025

Bonjour,

Nous sommes ravis de connaître votre expérience positive avec notre équipe de service !

Votre recommandation est très importante pour nous.

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