Plano Digital Opiniões 651

**Atualização**
Fui contactada por um administrador da Plano Digital que tomou conhecimento da minha avaliação na Trustpilot e me ofereceu uma reposição do serviço com oferta de um mês extra na minha anuidade. Expliquei que não pretendia voltar a utilizar a Plano Digital e pretendia um reembolso, o qual recebi no dia seguinte.

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Em agosto, adquiri o produto "Plano Digital Spotify Duo Premium 12 meses". Após aguardar pela ativação, comecei a usufruir do serviço Premium no Spotify. No entanto, constatei que se tratava de uma inclusão de duas contas num plano familiar sediado no Brasil, e não de um plano Duo, como anunciado.

A 20 de setembro, recebi uma mensagem da Spotify a informar que as minhas contas tinham sido removidas do plano familiar, resultando na perda do acesso ao serviço Premium. Ao contactar a Plano Digital, fui informada de que as políticas da Spotify tinham mudado e que, por isso, não poderiam garantir a continuidade do acesso. Como compensação, ofereceram-me um serviço YouTube Music ou um reembolso em voucher.

Uma vez que não sou utilizadora do YouTube Music e que a Plano Digital não parece ser capaz de garantir os serviços que anuncia, pedi a devolução do valor pago, subtraindo o mês em que usufruí do serviço “Spotify Duo Premium”. No entanto, apesar de ter enviado um e-mail a expor a minha situação, como solicitado, nunca obtive qualquer resposta.

Por estas razões, não recomendo a Plano Digital. A empresa não é transparente sobre os serviços que vende, não consegue garantir a continuidade dos mesmos e o serviço ao cliente é ineficaz.

Rapidez e eficácia

Já sou cliente há 3 anos, e não tenho nada negativo a dizer.
Sempre muito prestáveis.

Tudo fantástico, ótimo serviço!

Já sou cliente há vários anos, sempre impecáveis e qualquer problema resolvem rapidamente. Recomendo

top, ajudam sempre

Atendimento rápido e sempre pronto a resolver.

Ótimo apoio ao cliente. Sempre dispostos a ajudar. Tudo a funcionar como prometido!

Excelente empresa. Com bons produtos e bons profissionais. Felicidades para o vosso trabalho e que continuem a crescer.

Para já não tenho reclamações a apontar... Serviço muito bom e apoio ao cliente até aos fins de semana.

Serviços excelente.
Sempre disponível para ajudar.
Já estou alguns anos na Plano Digital e é difícil encontrar algo "parecido" porque igual não existe.

Ja sou cliente do Plano Digital faz 1 ano e estou satisfeito. Agora estou com a netflix. Alem da Disney e do Hbo.
Obrigado pela ajuda

Funciona sem problemas e de rapido acesso em menos 48 horas.

Ótima relação/qualidade preço e ajuda a ter uma poupança significativa por mês quando principalmente quando se tem várias subscrições. Site super intuitivo e de fácil utilização. Nunca tive nenhum problema ou stress, no entanto já precisei de recorrer ao apoio ao cliente para esclarecer uma dúvida e foram super atenciosos!
Não podia estar mais satisfeita 🙌

Bom serviço e excelentes profissionais!

Excelentes em serviços e atendimento. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

O serviço prestado pelo Plano Digital é simplesmente fantástico. Muito bom.
Recomendo a 100%. Bons preços e fiabilidade nos produtos vendidos.
Serviço de confiança.

100% fiável e preços super atrativos. Recomendo 👍👍👍

Óptimo serviço, com excelente atendimento pós compra e na resolução de problemas ou dificuldades de acesso.