Les plaques n'étaient pas assez protégées dans un angle. L'une d'entre elles n'était pas découpée à la bonne largeur 5 mm en plus. Quelques défauts apparents d'une plaque du dessous due a la manipul... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Petit pro même sur le délai de livraison. À part cela, colis arrivé un peu abîmé mais une fois de allés avec le livreur, le produit était conforme à ma commande. Entreprise sérieuse
Date de livraison non conforme à celle de la commande et livraison chaotique, pas d’informations sur le jour alors qu’il est stipulé que l’on serait informé avant
Pour toute les personnes que j'ai eu au téléphone, il y a toujours eu un très bon accueil et des bonne explication merci pour votre confiance
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Spécialiste de plaques de polycarbonate alvéolaire, compact et ondulé sur mesure pour tout type d’applications telles que les pergolas, abris piscine, serres de jardin, carport, vérandas, toutes autres applications domestiques et industriels. On vend aussi les profils en aluminum et tous les accessoires pour construire vous-même votre toiture. Les dimensions maximales sont de 7m sur 2,10m.
Informações de contacto
15 Av Pierre et Marie Curie, 59260, Lezennes, França
- 0374098206
- contact@plaque-polycarbonate.fr
- plaque-polycarbonate.fr
4,1
Bom
1 mil opiniões
Respondeu a 79% das suas opiniões negativas
Geralmente leva mais de um mês para responder
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Parfait
Grand choix de produits, facilité de commande, expédition impeccable, très rapide (produits de plus de 3 mètres) sans aucune casse car emballage renforcé.
Produits sur mesure réalisés avec justesse.
26 de outubro de 2025
Resposta da Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre large choix de produits, la facilité de commande et la rapidité d’expédition aient répondu à vos attentes.
C’est un plaisir de savoir que les produits sur mesure ont été réalisés avec précision et sont arrivés en parfait état grâce à notre emballage renforcé.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets,
Bonne journée !
Super qualité des plaques
A part un petit souci de numéro de téléphone incomplet, la livraison a un peu tardée, mais par contre la gentillesse des intervenants a été efficace et lorsque j'ai monté les plaques sur ma serre, ces dernières sont impeccable et bien taillées, merci
6 de outubro de 2025
Resposta da Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes heureux que la qualité des plaques et le montage sur votre serre vous donnent entière satisfaction.
Nous prenons note du petit souci de livraison et du numéro de téléphone, et nous veillerons à améliorer ces points. C’est encourageant de savoir que la gentillesse de notre équipe a compensé ces désagréments.
Merci encore pour votre confiance et bonne utilisation de votre serre !
Au plaisir de vous servir à nouveau.
Excellente journée à vous !
Polycarbonate grande serre
Bon accueil téléphonique, je voulais un type de polycarbonate, les côtes ont été bien notées et les quantités respectées. La pose par nous-mêmes en a été facilitée. Les plantes profitent de la clarté qu'offre ce polycarbonate dans la serre. Très satisfaite.
6 de outubro de 2025
Resposta da Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé !
Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil téléphonique et la prise en compte de vos besoins ont été à la hauteur de vos attentes. C’est un plaisir de savoir que le polycarbonate a facilité votre installation et qu’il profite pleinement à vos plantes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
Bonne journée !
Simple et rapide . Excellente livraison livreur expérimenté et efficace.
Ravis de ma commande
Plaques bien protégées. Livreur au top serviable et efficace. Je recommande cette société.
21 de outubro de 2025
Resposta da Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour très positif !
Nous sommes ravis que votre commande et la livraison vous aient donné entière satisfaction.
Merci encore pour votre confiance !
Excellente journée à vous !
Produit conforme à l'attente
1 de outubro de 2025
Resposta da Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que le produit correspond à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Excellente journée à vous !
Resposta da Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci beaucoup ! Ravie que tout soit parfait. N’hésitez pas si vous avez la moindre question ou besoin d’aide.
Bonne journée à vous !
parfait
Echanges avec le service de vente à distance parfaits, sympathiques et aidants tant sur les aspects techniques, qu'administratifs et logistiques.
Livraison dans un délais raisonnable, produits conformes.
20 de outubro de 2025
Resposta da Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que nos équipes aient pu vous accompagner efficacement sur tous les aspects et que la livraison ainsi que les produits aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous font très plaisir !
Excellente journée à vous !
Resposta da Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation.
Après vérification, l’impact constaté sur la plaque est très léger et, malheureusement, nous n’avons pas pu prendre en charge la réclamation, car aucun dommage n’avait été noté lors de la livraison, comme l’exige la procédure du transporteur.
Nous vous avons envoyé un mail avec les consignes à respecter lors de la réception de la marchandise afin d’éviter ce type de situation.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Je vous souhaite une bonne journée !
Pas convaincu
On m’a dit une fois commandé qu’il fallait en commander 3 pour être livré et qu’ils ne pouvaient pas me livrer ça ça dépassait 2500 mm alors qu’elle faisait 2380 mm..
18 de outubro de 2025
Resposta da Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci pour votre message.
Dans votre commande, les plaques sélectionnées dépassaient 2 mètres, ce qui entraîne des conditions de livraison ainsi que des tarifs différents.
Par ailleurs, les plaques de 6 mm d’épaisseur sont vendues à partir de 2 unités, car en dessous de cette quantité elles risquent de s’abîmer durant le transport.
Nous restons à votre disposition pour toute précision supplémentaire ou pour vous accompagner dans votre prochaine commande.
Nous vous souhaitons une bonne journée !
Le produit est bon, pas la gestion des litiges
Le produit est plutôt bon.
Ce qui n'est pas à la hauteur, c'est la gestion des livraisons avec des articles abîmés.
Il faut faire du chantage pour avoir gain de cause.
Et je ne parle pas des délais.
Pas la moindre excuse !
Soyez vigilant lors de la réception
17 de outubro de 2025
Resposta da Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Après vérification, les démarches nécessaires à la bonne réception de votre commande — expliquées dans l’e-mail envoyé avant la livraison — n’ont malheureusement pas été respectées.
Lorsque ces étapes ne sont pas suivies, les délais de traitement d’un dossier de réclamation peuvent en effet être plus longs.
De plus, l’intégralité du colis a été refusée alors qu’une seule plaque était endommagée. Malgré cela, nous avons tout de même procédé à la création d’une commande de remplacement afin d’apporter une solution au plus vite.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance complémentaire.
Nous vous souhaitons une bonne journée !
Aucun problème !
14 de outubro de 2025
Resposta da Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé.
Bonne journée à vous !
Resposta da Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfait de votre expérience.
A bientôt !
Bizarre pas de compte pour suivre
Bizarre
Tous reçu dans les temps
Descriptif des cloisoirs mal formulé
Ceux sont des mousses de 60cm de long
Plaque de très haute qualité
11 de outubro de 2025
Resposta da Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre appréciation de la qualité de nos plaques. Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée dans les temps.
Concernant le descriptif des cloisons, nous prenons en compte votre remarque afin d’améliorer la clarté des informations sur notre site.
Pour le suivi de commande, vous n’aviez malheureusement pas accès à un espace client, car la commande a été passée en mode invité. C’est pourquoi certaines informations de suivi n’étaient pas visibles directement depuis un compte.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question, nous restons à votre disposition.
Bonne journée à vous !
JE VIENS D'ACHETER CES PLAQUES POUR…
JE VIENS D'ACHETER CES PLAQUES POUR ISOLER ET PROTEGER DES VITRAUX SUR MES FENETRES JE DONNERAI UN AVIS APRES L'HIVER SI LES PLAQUES RESISTENT AUX INTEMPERIES EN TOUR CAS JE SUIS HEUREUSE DE LEUR ESTHÉTIQUE
10 de outubro de 2025
Resposta da Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre note !
Nous sommes ravis d’apprendre que les plaques vous donnent satisfaction sur le plan esthétique.
N’hésitez pas à revenir vers nous après l’hiver pour partager votre retour.
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question. Merci encore pour votre confiance !
Bonne journée !
Incompétence en livraison
Nous sommes très mécontents, nous avons passé une commande le 6 octobre 2025, avec un règlement immédiat, livraison comprise,de 129€
Nous avions un impératif, une, Livraison, le 27 octobre 2025 car nous ne sommes pas sur place, et nous avions un entrepreneur qui venait poser ces plaques ce jour-là et nous étions sur place pour la réception
Mais pas de livraison le 27 octobre
après beaucoup de coups de téléphone, nous avons été enfin livré le vendredi 31 octobre ce qui nous a engagé énormément de frais
Ce sont des incompétents et de très mauvaise foi comment pouvait-t-on avoir notre colis le 27 octobre sachant qu’il a été envoyé le 28octobre
Nous avons demandé le remboursement du transport, mais ça été refusé entreprise à fuir on vous la déconseille fortement
31 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré avec la livraison de votre commande.
Nous tenons à préciser que votre marchandise a bien été expédiée de notre usine le 20 octobre.
Malheureusement, le transporteur a rencontré un retard indépendant de notre volonté, ce qui a entraîné un décalage sur la livraison finale.
Concernant les frais de transport, nous vous confirmons que le montant facturé était de 49 €, et non de 129 €.
De plus, une remise avait déjà été appliquée sur ces frais lors de la commande.
Nous comprenons parfaitement votre déception face à ce contretemps et regrettons sincèrement la gêne occasionnée.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
Rapide et sérieux. Découpes très propres.je recommande.
Très content de ma commande, rapide, découpes très propres.
Nikel.
19 de setembro de 2025
Resposta da Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la rapidité et la qualité de nos découpes vous aient plu.
Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un vrai plaisir de savoir que vous recommandez nos services.
À très bientôt pour une prochaine commande !
Scandaleux
Scandaleux
Pas professionnel
Aucun suivi des commandes
A fuir absolument
Erreurs de côtes
2 mois de retard sur livraison
En att. De remboursement depuis 1 mois 1/2.
Limite malhonnêtes plus qu'incompétants !!!
5 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés.
Pour clarifier la situation, votre marchandise a été expédiée rapidement depuis notre usine, mais le transporteur a malheureusement rencontré des retards importants dans les livraisons.
Nous tenons également à vous assurer que nous avons bien relancé notre service comptabilité afin que le remboursement en attente soit traité dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions de votre patience et restons à votre disposition pour tout suivi complémentaire.
Nous vous souhaitons une très bonne journée !
Tout c'est très bien passé
Tout c'est très bien passé, livraison rapide dans les temps.
18 de setembro de 2025
Resposta da Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci pour votre message !
Nous sommes heureux que tout se soit bien déroulé et que la livraison ait été rapide.
À bientôt !
pour une première commande nous sommes…
pour une première commande nous sommes vraiment satisfait du suivi entre vous et nous et transporteur.
une très bonne écoute à notre demande.
17 de setembro de 2025
Resposta da Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre confiance et votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre suivi et notre écoute aient répondu à vos attentes.
À bientôt pour une prochaine collaboration !
Très satisfait !!!
Commande facile, mesures respectées et paquetage efficace.
Livraison 3 semaines plus tard et mise en œuvre le lendemain sans problèmes majeurs.
4 de outubro de 2025
Resposta da Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Votre retour nous fait très plaisir !
Nous sommes ravis que votre commande se soit déroulée sans encombre et que tout ait été conforme à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau bientôt.
Bonne journée !
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.