Plugin is honestly one of the best saunagus experiences I’ve ever had in Copenhagen! The atmosphere is incredible, and you can truly feel the passion behind every session. The sauna master is highly... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Det er generelt alt for dyrt, når man tænker på de meget sparsomme faciliteter, men det har alligevel ikke hindret mig selv eller andre fra at komme der. Men nu er jeg stoppet med at komme der, e... Ver mais
A empresa respondeu
I’ve been a frequent Plug In goer since I arrived in Denmark in 2024! I loved the community so much I took on a job as a receptionist, which was a great experience! Being part of the plug in t... Ver mais
A empresa respondeu
Best saunagus in Copenhagen. They just do it different... Highly recommend trying a session with Shamiel, James or Hjalte
4,5
Excelente
278 opiniões
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Plugin is honestly one of the best…
Plugin is honestly one of the best saunagus experiences I’ve ever had in Copenhagen! The atmosphere is incredible, and you can truly feel the passion behind every session. The sauna master is highly skilled and creates an experience that is both deeply relaxing and energizing at the same time.
The scents, heat, and music come together perfectly. It feels like a small luxury escape where you can completely unwind. I left feeling recharged and refreshed.
Highly recommended🔥
9 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Pluginheatclub
Hi Emma,
Thank you for your kind words ❤️
We’re really happy to hear that you had such a strong experience with us and that the atmosphere, scents, and energy resonated with you.
It means a lot to know you felt both relaxed and recharged after your visit – that’s exactly why we do what we do.
You’re always welcome back at Plugin 🔥
Warm regards,
Stine / Plugin Team
Best saunagus in Copenhagen
Best saunagus in Copenhagen. They just do it different... Highly recommend trying a session with Shamiel, James or Hjalte
20 de abril de 2026
Opinião espontânea
Recharge in Copenhagen
The facilities are very welcoming and clean. The atmosphere is relaxing and it is such a great place to escape to. The staff is also very professional and sweet.
15 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Pluginheatclub
Hi Gudny,
Thank you for sharing your experience.
It brings us joy to know you had a warm and mindful time with us.
Hope to see you again soon 🔥❄️
Warm wishes,
Stine / Plugin Team
Billetter forsvinder
Det er generelt alt for dyrt, når man tænker på de meget sparsomme faciliteter, men det har alligevel ikke hindret mig selv eller andre fra at komme der.
Men nu er jeg stoppet med at komme der, efter at halvdelen af mine klip på mit klippekort forsvandt. De siger, det er udløbet, men der har aldrig stået nogen udløbsdato, hverken da jeg købte dem eller på min kvittering. Det har de så meget belejligt sat ind under deres billetter efterfølgende.
Upålideligt billetsystem og kundeservice.
7 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Pluginheatclub
Kære Sabrina,
Tak for din feedback – og vi er glade for, at du har været en trofast kunde hos os.
Vores klippekort udløber efter ét år, men vi forstår fuldt ud, at dette ikke har været kommunikeret tydeligt nok, og vi kan sagtens se, at det er frustrerende. Vi vil meget gerne hjælpe dig og give dig dine klip tilbage.
Dine resterende klip er nu tilbage på din profil, så de ikke går til spilde.
Du kan holde øje med dine billetter, hvornår de udløber osv på din Plugin profil.
Vi glæder os til at se dig i varmen!
Stine / Plugin teamet
I’ve been a frequent Plug In goer since…
I’ve been a frequent Plug In goer since I arrived in Denmark in 2024!
I loved the community so much I took on a job as a receptionist, which was a great experience! Being part of the plug in team immensely fuels the soul with genuine colleagues and sauna Gus goers I feel part of a family, a family I can count on, that is truly there for me and now as a therapist working alongside with Plug In, I can for the first time in my life say I have Job Satisfaction
The opportunities plug in offer their staff is endless, the founders Hjalte and Julie and godsends and the most down to earth people.
I’m grateful I found Plug In all my initial memories and positive experiences are linked to Plug In.
I’m excited to be part of a rapidly growing team and this was the most easiest review to write, in fact I have to stop myself from rambling
10 stars to PLUGIN
15 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Pluginheatclub
Dearest Noah ❤️
Thank you so much for this beautiful and heartfelt review - it truly means a lot to us.
We’re so happy that Plugin has been part of your journey since arriving in Denmark, and that it’s grown into both a community and a workplace where you feel at home.
It’s been amazing to have you as part of the team, and now alongside us as a therapist - your energy and care make a real difference.
We’ll be sure to share your kind words with Hjalte and Julie 🥰
Thank you for being such an important part of the Plugin family - we’re excited to keep growing together!
Stine / The Plugin team
Jeg havde egentlig et rigtig godt…
Jeg havde egentlig et rigtig godt indtryk af Plug Heat Club, men min oplevelse med deres kundeservice har desværre været meget skuffende.
Den 25. marts købte jeg 4 billetter (500 kr.), men har siden ikke haft adgang til dem på grund af en fejl med min konto. Jeg kontaktede dem samme dag med alle relevante oplysninger, men her over 2 uger senere (11. april) har jeg stadig ikke fået noget svar.
Det synes jeg simpelthen er for dårligt, især når det drejer sig om betaling og adgang til købte billetter. Jeg har endda tilbudt at sende dokumentation fra både MobilePay og bank, men har stadig ikke hørt noget.
Selve konceptet og stedet virker ellers rigtig fedt, men manglende kundeservice trækker oplevelsen markant ned!
Håber virkelig de forbedrer deres support fremadrettet!
25 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Pluginheatclub
Kære Kurujoth
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse.
Vi er samtidig glade for at høre, at du ellers har haft et godt indtryk af Plug Heat Club – det sætter vi stor pris på.
Vi er kede af at høre, at du har haft problemer med adgang til dine billetter samt manglende svar fra vores kundeservice. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker at give.
Vi beklager den lange svartid og forstår din frustration – særligt når det gælder køb og adgang.
Det lader desværre til, at din tidligere henvendelse ikke er nået korrekt frem i vores system. Vi vil derfor bede dig sende en ny mail til connect@pluginheatclub.com, så vi hurtigst muligt kan hjælpe dig videre.
Tak for din forståelse og feedback.
Great session, super heat and perfect flow
Var for første gang i sydhavn i lørdags, det er en dejlig oase med godt styr på tingene.
dejlig imødekommende personale og en vandvittig dygtig gus master ( Johan Bragason ) som stod for Extra Hot Session.
det er ikke sidste gang jeg kommer igen.
29 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Pluginheatclub
Hej Stig,
Tusind tak for din skønne anmeldelse ❤️
Det gør os virkelig glade at høre, at du nød både stemningen, varmen og flowet – og at din første oplevelse i Sydhavn var så god.
Og hvor er det fedt at høre dine ord om Johan 🙌 Vi giver dem helt sikkert videre!
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen 🔥
Bedste hilsner,
Stine / Plugin Teamet
Lost 7 tickets due to booking system
I had 7 tickets available and initially booked 3 for a sauna session. When a fourth person wanted to join, I cancelled and rebooked for 4. Shortly after, that person cancelled, so I tried to cancel again to rebook for 3 — but I suddenly realized that all 7 tickets were gone. All this happened within 60 minutes
I contacted support three times but never received any response.
The staff at the location in Amager were very kind and allowed the three of us to enter the sauna that day, which I appreciated. However, the lost tickets were never restored.
I visit regularly and live nearby, so losing 7 tickets due to what seems like a very aggressive policy and a system issue — with no reply from customer service — is very disappointing.
2 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Pluginheatclub
Hi Victor,
We apologize that you did not receive a reply to your email earlier. You should have received a response from our customer service team by now.
Our cancellation policy requires that cancellations or changes are made at least 8 hours before the session starts. After this point, the ticket is considered used and will not be reactivated on your profile. As the changes to your booking were made less than 8 hours before the session, that is why the tickets unfortunately were not returned to your profile.
We believe this is a fair policy compared with many other places, where changes must often be made even earlier. In the future, you can also adjust your booking up or down directly instead of cancelling and rebooking, which may help avoid situations like this.
If you have any further questions about your booking, please feel free to get back to us at connect@pluginheatclub.com.
Stedet levede desværre slet ikke op til…
Stedet levede desværre slet ikke op til den normalt rolige saunagus oplevelse.
Der var proppet med mennesker og imens at saunagus mesteren, sagde at vi skulle slappe helt af, i den proppede sauna, kørte der højt techno vibe inde ved siden af, som gjorde det det svært at slappe af.
Uddover det var der hverken frugt, elektrolytter og man måtte ikke låne en kop til vand, men kun købe en vand af dem.
1 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Pluginheatclub
Hej Rikke,
Tusind tak for din anmeldelse og for at dele dine oplevelser med os.
Vi er kede af, at saunagus-oplevelsen ikke levede op til dine forventninger, og at omgivelserne gjorde det svært at slappe af. Din feedback omkring musik, drikkevarer og frugt er taget til efterretning, og vi vil se på, hvordan vi kan forbedre dette fremover.
Du er altid velkommen til at skrive mere til connect@pluginheatclub.com
, hvis du har yderligere kommentarer.
Varme hilsner,
Stine/ Plugin Teamet
God saunagus og super god kundeservice!!
23 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Pluginheatclub
Hej Zoe,
Mange tak for din anmeldelse.
Det betyder meget for os at vide, at vores gæster har en positiv oplevelse.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen.
Venlig hilsen,
Stine/ Plugin Teamet
Trods udfordringer
Trods udfordringer, hvad enten det er vejret eller renoveringer, gør de et fantastisk arbejde! Kæmpe cadeau til alle deres medarbejdere - hvilket magisk sted!
16 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Pluginheatclub
Hej Anna,
Tusind tak for de fantastiske ord ❤️
Det gør os virkelig glade at høre, at du oplever vores arbejde og sted som magisk – selv når vejret eller renoveringer giver udfordringer.
Vi sender kæmpe tak videre til hele teamet, og vi glæder os til at byde dig velkommen igen snart!
Varme hilsner,
Stine / Plugin Teamet
Plugin lancerer skøjteløb
Jeg ved godt der er vinter OL i fjernsynet, men har altså ikke afluret nok tricks til at kunne deltage i denne form for ufrivillig kunstskøjteløb.
Der er 10 cm lag is på udearealerne, og ingen har kunne stå fast. Flere faldt.
Medbring pigsko, vejsalt og styrthjelm til eget behov.
Gus var fin.
15 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Pluginheatclub
Hej Jeppe,
Tak for din anmeldelse – og for humoren i den ⛸️
Vinteren har været hård, og når vi har med så meget vand at gøre har det desværre været svært helt at følge med, selvom vi løbende har hakket is og saltet mellem runderne.
Vi håber, at det mildere vejr gør oplevelsen bedre, og at vi kan byde dig velkommen igen snart.
Varme hilsner,
Stine / Plugin Teamet
Gode og varierede gus mestre
Gode og varierede gus mestre, men omklædningsrum og forhold er under niveau . Alt for lidt plads og det trækker meget ned !
6 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Pluginheatclub
Hej Steffen,
Tak fordi du deler din oplevelse 🙏
Vi er kede af, at trængslen i omklædningsrummet har påvirket din oplevelse. Det skyldtes, at halvdelen var lukket i en periode pga. renovering.
Arbejdet er nu færdigt, så der burde igen være god plads.
Vi håber meget at se dig hos os igen.
Varme hilsner,
Stine / Plugin Teamet
Super hyggeligt sted :)
Super hyggeligt sted :)
Og virkelig god service, hvis der skulle være problemer med booking 😁
Stor anbefaling herfra’
4 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Pluginheatclub
Hej Rasmus,
Tak fordi du deler din oplevelse med os 🙏
Det betyder meget at høre, at du har haft en god stund hos os. Vi står altid klar til at hjælpe.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen.
Alt det bedste,
Stine/ Plugin Teamet
Resposta da Pluginheatclub
Hej Kristoffer,
Tusind tak for din ærlige feedback.
Vi er kede af, at din oplevelse ikke levede op til dine forventninger, og vi tager dine ord alvorligt.
Hvis du har lyst til at uddybe så vi kan prøve at forbedre os, er du meget velkommen til at skrive til os på connect@pluginheatclub.com
💌
Varme hilsner,
Stine / Plugin Teamet
Ville få 5 stjerner hvis omkl
Har været i plugin mange gange, saunagusen og stemningen er god, men der er simpelthen for lidt plads i omklædningsrummene, du står tit som sild i en tønde, også derfor jeg kun giver 2 stjerner, tænker jeg først komme igen til sommer, så kan jeg klæde om udenfor.
1 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Pluginheatclub
Hej Amalie,
Tak fordi du deler din oplevelse – og fordi du har besøgt os flere gange 🙏
Vi beklager trængslen i omklædningsrummet. I en periode havde vi halvdelen lukket pga. renovering.
Det er nu færdigt, så der burde ikke længere være pladsmangel.
Vi håber at byde dig velkommen igen snart. Ellers ses vi gerne til sommer!
Varme hilsner,
Stine / Plugin Teamet
Hvis jeg kunne give 0 havde jeg det.
Hvis jeg kunne give 0 havde jeg det.
Vi har booket en gus og ankommer 18 min før. Da vi ankommer kan vi konstatere at der kun er 1 omklædningsrum da det andet er under renovering. Det betyder så at omklædningsrummet er fuldstændig proppet og vi er nødt til at stå i kø i lang tid. Det resulterer så i at vi kommer for sent til den planlagte gus hvilket gusmesteren fornærmet bemærker foran alle.
Gus'en forløber fint og det er en udemærket oplevelse. Da vi så er færdige kan vi så konstatere der er samme problem med omklædningsrummet. Dog er vi nu denne gang kun iført badebukser og er våde efter at have skyllet os. Vi ender med at så i kø i 8 min i -4 grader kun iført badebukser og våde. Det ødelagde hele oplevelsen som ellers skulle have været behagelig og afstressende.
Man kunne i det mindste have lavet et midlertidigt omklædningsrum hvor man så kunne klæde om udenfor, så man ikke var tvunget til at stå udenfor i kulden og vente. Der var heller ikke skiltet med det nogen steder og ej heller på hjemmesiden... Vanvittigt dårlig oplevelse og ikke et sted jeg vil komme igen hvis jeg kan undgå det
30 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Pluginheatclub
Hey Magnus!
Det er vi super kede af og denne oplevelse afspejler selvfølgelig ikke det vi gerne - vi er snart færdige med at renovere omklædningsrummet.
Hvis du kan kontakte os med din mail & booking info så sørger vi for at du får nye tickets på din bruger så du kan komme igen og få en god oplevelse <3
Kh Plugin Teamet
Very nice and creative types of gus
11 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Pluginheatclub
Hi Jacob,
Thank you so much for your kind words ❤️
We’re truly happy to hear that you had a great experience with us.
We hope to welcome you back again soon.
Warm regards,
Stine / The Plugin Team
Man får den bedste behandling hos…
Man får den bedste behandling hos Plugin. Udover en fantastisk gus-oplevelse er de super hjælpsomme og hurtige til at svare på mail, hvis man har spørgsmål
13 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Pluginheatclub
Hej Anna,
Tusind tak for dine ord – det sætter vi stor pris på 🌿
Det gør os glade at høre, at du havde en god oplevelse hos os.
Vi håber at se dig igen snart.
Varme hilsner,
Stine / Plugin Teamet
Det koncept er bare sådan et som jeg…
Det koncept er bare sådan et som jeg ønskede jeg selv havde fundet på. Sydghavnen er blevet så fedt efter opdateringen, der er altid åbenhed, venlighed, og fuld forståelse for at verden har nogen gang sin egen gang. Det er som en Dumle karamel, stærkt vanedannende. Hvis jeg havde tid og råd, var jeg at finde i PlugIn 4 gange om ugen. Det hele spiller bare. Godt gået. Henrik
31 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Pluginheatclub
Hej Henrik,
Tak for din fine anmeldelse ❤️
Det betyder meget for os at høre, at du nød din tid hos os.
Vi glæder os allerede til at byde dig velkommen igen.
Kærlig hilsen,
Stine / Plugin Teamet
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.