Plusstrom Opiniões 

Auf Grund der guten Bewertung von check 24 wollte ich einen Gasliefervertrag bei PLUS STROM machen. Es kam die Nachricht es läuft alles. Kurze Zeit später die Nachricht mein Netzbetreiber würde dem Wechsel nicht zustimmen. Ich habe dann kontakt bei meinem Netzbetreiber aufgenommen. Die Antwort war ganz klar
(keine Anfrage keine Ablehnung).Ich habe an ein Irrtum gedacht. Beim 2 versuch das gleiche Spiel!

Ich habe über das Portal Check24 bei diesem Anbieter, aufgrund der dortigen sehr positiven Bewertungen, einen Gasvertrag abgeschlossen. Leider ist das schon einige Wochen her, weshalb ich den Vertrag nicht mehr widerrufen kann. Jetzt sollte eigentlich die Belieferung starten, aber es ist technisch nicht möglich, über das Kundenportal Zählerstände einzutragen. Dort ist auch der geschätzte Verbrauch nicht korrekt, nämlich um ein Drittel zu hoch angesetzt. Dieser wird aber auch nicht auf meine Bitte hin angepasst. Vom Kundenservice erfolgt keine Reaktion auf meine E-Mails. Das Kontaktformular ist übrigens nicht funktionsfähig, die Anfrage wird einfach nicht abgeschickt. Werde mich wohl an den Verbraucherschutz wenden müssen.

Unterirdisch schlecht! Keiner hat in dem Laden Ahnung, sie haben anscheinend auch Probleme mit Netzbetreibern. Finger weg lassen! Ich finde es auch Seiten check24 mysteriös so einen Laden offiziell zu listen.

Katastrophe ist gelinde ausgesagt.
Dem "freundlichen Herr" am Telefon war alles egal, er konnte zu nichts eine Auskunft geben und sagt auch dass er nicht unbedingt was wissen muss, steht ja alles da, wozu frage ich denn überhaupt. Auf meine Aussage ich werde mich über ihn beschweren, sagte er, mir doch egal, geht sowieso nicht. Stimmt, man landet bei der Frage, sind sie ein Computer, in einer Endlosschleife.

FINGER WEG!!! Aufgrund der guten Bewertungen auf check24 haben wir uns zum Stromwechsel entschieden. Schnell gab es Probleme mit der Zuordnung des Zählers. Anstatt rückzufragen wurde mein Stromvertrag nicht gekündet sondern plusstrom verwendete einfach eine andere Zählernummer - nämlich die meines Nachbarn - und rechnete über mich ab. Somit zahle ich derzeit doppelt Strom, nämlich den meines Nachbarn gleich mit. Die Reaktion auf meinen Widerruf: abgelehnt weil 2 Wochen vorbei - OBWOHL Plusstrom und nachweislich nicht beliefert. Sie tun so als sei ein Vertrag zustande gekommen und bieten weder eine Aufklärung noch eine Hilfestellunh oder gar koopration!

Daher eher eine Warnung anstatt einer Empfehlung!

Auch ich habe meine Probleme mit plusstrom, zuerst hat alles gut ausgesehen, es kam das Begrüßungsschreiben mit garantierten Lieferbeginn, dann kam in der Nacht zum 1.8.eine Mail daß ich Widerspruch eingelegt hätte und nun kam wieder eine Mail dass der Netzbetreiber die Kündigung nicht akzeptiert, wissen die was sie wollen -Service eine Katastrophe, lieber jetzt ein Ende mit schrecken als ein Schreck ohne Ende

Ich bin auch über die gute Bewertung bei Check24 bzgl. eines Gasvertrages reingefallen. Mein Vertragsangebot wurde einfach abgelehnt - das ist noch nie vorher geschehen. Habe Check24 den Sachverhalt mitgeteilt. Auf Verifox ist das Unternehmen schlechter bewertet.

Ich bereue es zutiefst, hier meinen Stromvertrag abgeschlossen zu haben. Ich wechsele seit Jahren regelmäßig und war entsprechend schon bei vielen Anbietern, aber sowas schlimmes habe ich noch nie erlebt.

Mein Vormieter hatte eine Solaranlage, weswegen mein Stromzähler zwei Werte angezeigt hat. Beide habe ich Plusstrom geschickt mit der Bitte, den für den Vertrag richtigen als Wert einzutragen, da ich unsicher war und nichts falsch machen wollte.

Tja, jetzt ist der falsche im System eingetragen und seit Wochen gibt es KEINERLEI Möglichkeit, Plusstrom zu erreichen. Auf zahlreiche Emails wird immer gleich und ohne jegliche Hilfe geantwortet, per Telefon kann man nur eine Nachricht hinterlassen, auf die natürlich auch keiner reagiert. Es ist ein absoluter Albtraum.

Ich weiß nicht mehr weiter, wie man dieses riesigen Fehler (Differenz von 600kWh) beheben soll. Ob ich meine Bonuszahlungen erhalten werde, wage ich nach den Bewertungen hier zu bezweifeln. Ich schätze, dass wir mit diesem Anbieter den Rechtsweg einschlagen müssen.
Ich wünschte ich hätte vorher die Bewertungen hier gelesen.

Katastrophe!
Leider bin auch ich auf das Lockangebot bei Check24.de reingefallen. Keinerlei Kundenservice. Ich warte seit 2 Wo auf eine Reaktion bzgl. meiner Mail und hinterlassenen Nachricht auf dem AB + Kontaktformular. Lieferbeginn ist nämlich falsch.
Webseite nicht zu gebrauchen und vollkommen kaputt. Man sieht den Programmiercode - das muss man sich mal vorstellen, dass das seit Wochen niemand merkt und niemanden interessiert!
Unglaublich, dass dieser bei Check24 noch beworben wird!
Ich bin mal gespannt, ob die Belieferung wirklich stattfindet oder ich in die Grundversorgung rutsche.

Finger weg von diesem Anbieter. Ganz ganz schlimm!
Ich war mit nur EINEM Abschlag im Rückstand. Nachweislich habe ich mich an die Zahlungsfrist gehalten. Trotz Zahlung hat PlusStrom ein Inkassoverfahren gegen mich eingeleitet. Dieses wurde direkt wider eingestellt nachdem festgestellt wurde das ich im Recht bin. Paar Tage später bekomme ich die Kündigung. Ich rufe beim Kundenservice an, die Aussage von Frau M.: sie wüsste auch nicht warum ich gekündigt wurde.
Keine Beträge offen, Kündigung zum 29. und plötzlich kam wieder ein neuer Beitrag für den nächsten Monat den ich bezahlen sollte.
Ganz unseriöser Anbieter.

Wollt ihr Probleme, dann geht zu PlusStrom.

Die fehlende Kommunikationsmöglichkeit ist eine absolute Frechheit.
Mein Lieferbeginn ist nicht bestätigt worden und nach mehreren fehlgeschlagenen Versuchen irgendwie Kontakt mit dem Verein aufzunehmen um Aufklärung zu bekommen, bin ich in die Grundversorgung gerutscht.
Nie mehr wieder!

Der Wechsel zu Plusstrom / Fuxx-Die Sparenergie hat nie stattgefunden, dennoch wurde Geld von meinem Konto abgebucht!

Die Belieferung hat zum vereinbarten Datum nicht begonnen und wir sind direkt in der Ersatzversorgung des örtlichen Grundversorgers gelandet. Trotzdem hat Plusstrom Geld abgebucht, obwohl sie nie einen einzigen Kilowattstunde Strom geliefert haben.

Auf mehrere Kontaktversuche, Nachfragen und Schreiben bezüglich der Stornierung und Aufklärung wird einfach überhaupt nicht reagiert. Kein Kundenservice, keine Antworten, absolute Funkstille.

Ich musste die Zahlungen über meine Bank zurückbuchen lassen. Absolut enttäuschend und nicht empfehlenswert! Finger weg!

Haben den Wechsel nicht hinbekommen, dadurch bin ich in der Grundversorgung gelandet. Als ich dann einen neuen Stromanbietervertrag abgeschlossen hatte haben sie ohne Vorwarnung aus heiterem Himmel den Vertrag beim neuen Anbieter gekündigt nach wochenlanger Funkstille. Nie wieder.

Wechsel über Verivox ging zwar einfach, Plusstrom liefert aber einfach nicht. Nach der Bestätigung des Wechsels, kam keine Rückmeldung mehr. Nachdem weder per Mail noch per Telefon reagiert wurde, haben wir einen neuen Vertrag bei einem anderen Stromanbieter abgeschlossen. Plusstrom besaß die Dreistigkeit diesen direkt zu kündigen, liefert aber weiterhin nicht. Deswegen sind wir zu angegebenem Lieferbeginn in die Grundversorgung gefallen. Abschluss eines neuen Vertrages nicht möglich, da Plusstrom die Zählernummer blockiert, jedoch keine Lieferung durch Plusstrom - nur noch ein Witz. An der Hotline wird man nur vom KI Assistenten vertröstet und an das Kundenportal verwiesen, bekommt aber keinen Servicemitarbeiter mehr zu hören. Rückmeldung per Mail bekommt man gar keine.

​Titel: Absolutes bürokratisches Desaster – Finger weg!
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Ich kann vor diesem Anbieter (PlusStrom / Fuxx-Die Sparenergie GmbH) nur eindringlich warnen. Was hier an Inkompetenz und automatisiertem Chaos abgeliefert wird, spottet jeder Beschreibung.
​Ich habe fristgerecht Widerruf eingelegt, da die vertraglichen Grundlagen von Anfang an vorne und hinten nicht stimmten: Der Netzbetreiber hatte völlig veraltete Daten und eine längst ausgetauschte Zählernummer übermittelt. Zudem läuft mein rechtmäßiger Altvertrag bei einem anderen Anbieter noch monatelang weiter – und zwar auf den Namen meiner Frau, während ich die Neuanmeldung auf meinen Namen vorgenommen hatte. Anstatt diese offensichtliche Fehlermeldung im System zu prüfen, wurde einfach ein Lieferbeginn mitten im laufenden Vertrag hineingepresst.
​Obwohl der Widerruf längst vorliegt, schickt das System munter automatisiert im Wechsel mal eine unberechtigte Mahnung über 152 € und am nächsten Tag direkt wieder eine neue Vertragsbestätigung heraus. Mehrfach habe ich die Umstände umfangreich per E-Mail dargestellt und Aufzeichnungen als Nachweis des Stromzählerwechsels, des bis zum 01.09. noch bestehenden Vertrags beim derzeitigen Stromversorger etc. übersandt. Resultat: Vollkommene Ignoranz! Statt Berücksichtigung kommen ständig automatisierte Mails mit Vertragsbestätigungen oder Zahlungsaufforderungen, die technisch und rechtlich vollkommen unmöglich sind! Diese automatisierten Mails widersprechen sich absolut der von Plusstrom zuvor erhaltenen Woderreufsbestätigung! Die rechte Hand weiß hier absolut nicht, was die linke tut. Ein einziger, chaotischer Albtraum. Wer sich extremen Ärger, falsche Abrechnungen und ein bürokratisches Dauerdrama ersparen will, sucht sich besser einen seriösen Versorger. Absolut unterirdisch und nicht mal den einen Pflichtstern wert!
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Nach Wechselauftrag über Check24 zu plusstrom passierte leider über Wochen gar nichts - bis auf die Kündigung durch plusstrom bei unserem bisherigen Anbieter.
Danach keine Infos, keine Möglichkeit der Kontaktaufnahme oder Rückmeldung nach Bitte. Letztlich kam der Vertrag nicht zustande und wir landeten in der wesentlich teureren Grundversorgung!
Ich kann nur jedem von plusstrom abraten!

Sehr enttäuschende Erfahrung. Mein Auftrag wurde über CHECK24 an PlusStrom übermittelt, aber von PlusStrom kam keine Bestätigung, keine Lieferbestätigung und keine Kundennummer.

Erst auf meine Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass kein Energie-Liefervertrag zustande gekommen ist und keine Anmeldung beim Netzbetreiber erfolgt ist. Dadurch musste ich kurzfristig einen neuen Anbieter suchen.

Für mich ist das keine zuverlässige Kommunikation. Ich kann PlusStrom nicht empfehlen.

Das Unternehmen bietet Strom an, wollte aber keinen Vertrag mit mir abschließen nachdem ich ein angebliches Angebot angenommen habe. Nicht zu Empfehlen dieser Anbieter.

Moin
Schlecchter geht es kaum. Nach 12 mails über 14 Tage keine Antwort zu meinem Vertrag. Der soll in 5 Tagen starten. Bin mal gespannt was dann passiert.