Авиакомпания Победа Opiniões 50

1 ЗВЕЗДА ПОТОМУЧТО Я НА ПОБЕДЕ НИКОГДА Е ЛЕТАЛ

I gave 1 star as i could not give 0. The airlines is absolutely worst. Worst Ground support staff. I will tell you why 1) Firstly, i was travelling with wife and kid and when i went to check-in i simply requested the lady there if you can kindly speak in english, she just gave a big sigh (and a bad body language as if i have asked her for a loan). Front line staff in airlines should at least be ok in English as they would be facing tourists one way or the other. Just having abhorrence to english is so stupid and arrogant 2) I had paid for 60 kg luggage and had brought 4 bags. Now they put in fine print that you need to have 1 bag per person only. My total weight of 3 bags was 40kg. I still had 20 kg left to be utilized but they did not allow the 4th bag to be checked in and charged extra 4000 rubels for it. She was getting annoyed everytime i requested her to be reasonable. She kept us waiting for 20 min watching very well that i was holding my child all along and just standing and getting tired (it was an early morning flight) 3) The flight got delayed also by 3.5 hours. and just got to know about it 2 hr before departure.

Unfortunately Booked my and my wife seats from Dubai to Moscow on pobeda . Shit on their way. Thieves and scammers by all means. Our booking was with a hand bag. At the airport they put a tinny box with head covering door. Your bag should not only fit but the door should be be locked also. I challenge Pobeda and it’s all management if the can approve if a small child toy can be placed inside with closing the door. What a scam indeed. I traveled more the 50 countries and different airlines never saw like this. You buy a ticket and than pay 90% of ticket price just for a hand bag of 5 kg. SHAME ON EVERYONE IN POBEDA.
Your own employees at the airport were criminals your actions.

Ужасный опыт перелёта с детьми. Рейс задержали почти на 3 часа без объяснений. На регистрации с нас взяли деньги за небольшой детский чемодан (всего на 4 см больше нормы из-за колёсиков), а на посадке заставили буквально «впихивать» второй детский чемодан нестандартной формы в жёсткий калибратор. Сотрудники были грубы, изъяли посадочные талоны и не пускали одного из родителей в зону посадки, в результате чего ребёнок испугался и заплакал. Формализм, неуважение к пассажирам, особенно семьям. Больше никогда не воспользуемся этой авиакомпанией.

Terrible. If you fly with them, you WILL regret it. Go with another option.

Самая ужасная компания.
Я добиралась целый день с утра до вечера на посадку в «Победу». В итоге я опоздала не по моей вине, но мне аннулировали и обратный билет тоже.
В итоге пришлось заново покупать билеты. Создалось впечатление, что эта компания просто ворует у вас деньги и время. Никому не советую пользоваться услугами этой компании.

Уважаемые представители авиакомпании Победа,

Я выражаю свое крайнее разочарование в связи с обслуживанием вашей авиакомпании. На протяжении многих лет я путешествую по всему миру, ранее работала бортпроводником в Qatar Airways, но с подобной ситуацией сталкиваюсь впервые.

Я забронировала билеты на рейсы Дубай – Москва – Минск заранее и заплатила немалую сумму. По пути туда все было в порядке. Однако, возвращаясь, я столкнулась с серьезной проблемой. По прибытию в аэропорт Минска 3 августа (согласно моему билету, который я получила только в виде подтверждения бронирования, так как билет мне не был предоставлен после онлайн-покупки), у стойки регистрации мне сообщили, что мое имя отсутствует в системе и что я должна была вылететь на день ранее, 2 августа. Я была в шоке.

Учитывая, что я путешествовала с ребенком, это стало настоящим кошмаром. Сотрудники сообщили мне, что Победа изменила мой рейс без уведомления. Я должна была вылететь из Минска 3 августа и прибыть в Дубай 4 августа. Вместо этого мне было предложено вылететь из Минска 2 августа, провести весь день с ребенком в Москве и все равно прибыть в Дубай 4 августа. Это просто недопустимо!

Хочу выразить особую благодарность девушке из TransAvia в аэропорту Минска (Басацкой Татьяне), которая оказала нам значительную помощь, связалась с авиакомпанией и организовала наш вылет вовремя. Однако, в аэропорту Внуково, при пересадке, сотрудники на стойке регистрации не смогли найти билет для моего сына. Мы опаздывали, и нам пришлось бегать по аэропорту с ребенком из-за проблем, созданных вашей авиакомпанией.

Я крайне разочарована в вашем сервисе и больше не буду рекомендовать вашу авиакомпанию никому. Это был настоящий кошмар.

Раиса Карпунина

Never ever fly this cheap airline
Even a penny is not worth these cheapsters
Because of this stupid guy Andrei (profiling) I had missed 3 flights to turkey ……. Horrible
Infact this is the whole of Russias attitude and deserve what the world is doing to these cheapsters

I bought ticket Antalya-Moscow with an extra 10kg for 30dollar because my handluggage was little to big size. I can not fly and ad to pay an additional 60dollars! To take only my handluggage to the plane. Its a steal. So never Pobeda again in life for me.

В целом полет нормальный! Спасибо, что держите цены!)

Horrid airline.
Horrid customer service.
I fly several times a year. Never, ever had problems.
Missed Pobeda flights not once but twice because of arbitrary rules.

At registration, they say it's OK to take the guitar on board but onboarding, they say it's not.I paid extra to get from Dubai to Moscow but in Moscow, they wouldn't let me into the saloon as I headed to Chelyabinsk. The same story, in Moscow at the registration, when I showed them guitar they said nothing but onboarding they simply wouldn't let me in. They kept me aside for half an hour and then told to me that boarding is closed and I am late. All my return tickets to Dubai got cancelled too. This is utterly disgusting attitude towards customers

I flew this airline with a low-cost airline. Strongly check the size of the luggage to ensure it meets the standard. The liner has a small capacity. The flight was without delay. The staff is ok. In general, everything is average.

Мерзкий перевозчик авиакомпания «Победа», изощренно продумано пытается дополнительно содрать с клиента за каждую мелочь, специально создавая разные неудобства для пассажиров. Например, специально всех рассаживают отдельно, родственников, друзей, в разные части самолета при наличии двойных мест. Просто омерзительно, до такого опустились.

Низкое качетсво перелетов, но за такие деньги норм

отличная авиакомпания, доброжелательный, клиентоориентированный персонал на борту самолета и в представительстве компании в Москве. Чистый, уютный салон. вылеты без задержек.

Но до места назначения добрались и хорошо.

28.08.21 вылетали из Анталии в Москву. Специально выбрала рейс с удобным вылетом в обед, чтобы на прощанье успеть искупаться в море и спокойно собраться. И с приземлением во Внуково, т.к. удобно добираться домой.
За сутки до вылета приходит смс с непонятного номера о том, что вылет отменён и авиакомпания нам переоформила билеты на другой рейс, на 5-6 часов раньше. При этом на сайте и в приложении авиакомпании Победы первоначальный рейс оставался.
В смс был указан номер телефона, по которому можно позвонить в случае вопросов. Всю пятницу до позднего вечера пытались дозвониться по этому номеру - бесполезно.
Приехали утром к тому рейсу (AzurAir), на который нас вроде бы должны были переоформить, началась регистрация - и тут БИНГО! Несколько десятков человек с этого отменённого рейса Победы не оказалось в списках на новый рейс. Причём весьма странно - если покупали билеты на двоих-троих, то регистрировали только одного из группы/семьи. Я летела с племянницей, я была в списке, а её нет. Рядом семья стояла, жена оказалась в списках, а муж с ребенком - нет. В соседней очереди вообще страшная ситуация оказалась - женщина должна была лететь со взрослым, но больным сыном, сына в списке не было и она не могла его оставить одного.
Звонки в службу поддержки Победы не помогли - там просто говорили, что всё в порядке и все списки передали. И кстати, звонки в поддержку офигенно дорогие - 50-60 руб./минута, они на одних звонках с этого злополучного рейса неплохо должно быть заработали...
В итоге часть пассажиров улетели с Azur в 8:50 (во Внуково), оставшиеся - с Аэрофлотом в 14:30 (в Шереметьево).
Но нервы всем потрепали изрядно. И к тому же отсутствие нормального бесплатного телефона поддержки в такой кризисной ситуации ещё больше усугубляет ситуацию - становится понятно, что а/к на пассажиров пофиг, только деньги важны.
Поэтому с Победой больше никогда и ни при каких условиях летать не буду.
Вторую звезду поставила только за то, что оставшихся людей всё же отправили и хоть как-то, фастфудом, но покормили.

Хорошая авиакомпания, но ангар самолетов бы обновить было бы вообще чудесно

Да, самолеты тут не самые новые.
Но сервис был вполне хороший.