poessl-mobile.de Opiniões 2

Wir haben einen Campervan aus dem Hause Pössl gekauft (2Win RPlus) – Neuwagen, viel Sonderausstattung. Was soll ich sagen: Von den 2 Jahren und 4 Monaten bisherigen Besitz stand er mehr als 9 Monate in der Werkstatt. Undichte Fenster, fehlende Schrauben, falsch angeschlossene Elektronik, sodass die Sicherung durchbrannte, mehrere Leckagen im Heck mit Wassereintritt und Schimmel.

Nun hat der Händler im Zuge der Reparatur auch noch mehrere Teile verloren und weigert sich, diese zurückzugeben oder zu ersetzen. Darunter der Duschrost (die Bodenplatte, die die Duschwanne abdeckt, auf der man also üblicherweise steht – ohne steht man vorm Kühlschrank in der nackten Duschwanne!). In unserer Verzweiflung baten wir Pössl um Ersatz oder einen Händlerkontakt im Kreis Köln, der das Teil vorrätig hat – es ist in diesem und weiteren Modellen serienmäßig.
Zur Antwort gab es: Wir sollen uns mit dem Vertragspartner in Verbindung setzen (das ist der, gegen den wir nun vermutlich Strafanzeige erstellen müssen), es gäbe mehrere Händler, wir sollten doch einfach die Suche nutzen. Ach ja und man habe auch gerade Betriebsferien, da würde das dann 6-8 Wochen dauern.

Ich kann auf allen Ebenen nur dringend von Pössl abraten.

Wir haben vor ca. 3 Jahren ein Pössl Wohnmobil auf Ducato Kasten Basis erworben (Summit Prime 640) und seit dem 2 große Leckagen an Dachfenstern gehabt, die mehrere Tausend Euro an Reparaturkosten verursacht haben.
Fa. Pössl zeigt sich dabei äußerst Kunden unfreundlich, Kulanzanträge werden abgelehnt, emails ignoriert und Anrufe sind so gut wie unmöglich.
Wir möchten daher ausdrücklich vor Produkten dieser Firma warnen, es gibt zahlreiche andere Anbieter, die tatsächlich kundenfreundlicher sind und deren Fahrzeuge nicht bereits nach kürzester Nutzungsdauer Schäden erleiden, deren Reparatur mehrere Tausend Euro kosten kann, wie in unserem Fall.
Wer an Details interessiert ist schreibt mich gerne an!

Ergänzung: Vor dem Kauf eines Pössl Wohnmobiles ist es empfehlenswert, im Pössl Forum nach qualitätsrelevanten posts zu suchen, da lernt man, was im wahren Leben passiert, und liest nicht nur eine Einzelmeinung!