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J ai fait une commande chez eux ...Qui parait il m a ete livree et puis renvoyee chez polachic faute d adresse complete alors que j avais tout renseigner a la commande ...alors le service clients comp... Ver mais

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Vous voyez un magnifique pull en grosse laine que vous payez cher. Puis vous attendez des semaines avant de recevoir une pauvre veste genre survêtement imprimée et synthétique... C'est une ARNAQUE t... Ver mais

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Classificada 5 em 5 estrelas

Première expérience chez Polachic est vraiment pas déçu, j avais commandé pour mon mari un tee-shirt et un pull reçu rapidement et emballage parfait malheureusement le pull était trop petit ils m'on... Ver mais

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Jai commandé pres 100€ de sweet pour noel,commande effectuée le 10 décembre, reçu le 2 janvier et absolument rien a voir avec les modèles présentés !!!vilains gilets en nylon avec impression de tres b... Ver mais

Informações sobre a empresa


Informações de contacto

2,0

Mau

TrustScore: 2 em 5

67 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 64% das suas opiniões negativas

Geralmente leva mais de um mês para responder

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Classificada 5 em 5 estrelas

Honnêtement, je m’attendais à ce que ce soit moyen…

Honnêtement, je m’attendais à ce que ce soit un peu bof, mais c’est vraiment génial. C’est chaud et confortable, et l’effet est bluffant, ça épouse bien la silhouette et cache même les petites imperfections. Je vais en acheter une autre paire, vous devriez essayer aussi, vous ne serez pas déçu(e) !

9 de março de 2026
Classificada 5 em 5 estrelas

Première expérience

Première expérience chez Polachic est vraiment pas déçu, j avais commandé pour mon mari un tee-shirt et un pull reçu rapidement et emballage parfait malheureusement le pull était trop petit ils m'ont proposé un échange immédiatement ,très commercial, je recommande et referait sans exister une autre commandé
Encore merci à vous

15 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

J ai fait une commande chez eux ...Qui…

J ai fait une commande chez eux ...Qui parait il m a ete livree et puis renvoyee chez polachic faute d adresse complete alors que j avais tout renseigner a la commande ...alors le service clients completement nul ,depuis que j ai demander le remboursement , ce service est inexistant j envisage une procedure a l encontre du fournisseur tres prochainement...ca ne meritait meme pas une etoile

9 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Mon mari a commandé un magnifique pull…

Mon mari a commandé un magnifique pull pour Noël et rien n’est arrivé. Quand on fait une réclamation on vous répond ( je crois que j’ai de la chance qu’on me réponde au vu des avis) qu’il faut que j’attende encore. Bref ça fait cher l’arnaque. A fuir absolument

10 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Reconnaissant

J'étais contrarié lorsque j'ai découvert que j'avais acheté la mauvaise version. J'ai tenté ma chance avec un courriel, presque certain que je devrais acheter une autre version, mais j'ai reçu une réponse immédiate avec la version corrigée. Quel soulagement de ne pas avoir à payer de nouveau — c'était vraiment inattendu, car la plupart des entreprises ne se seraient pas souciées de mon erreur. Reconnaissant pour ces bonnes personnes.

7 de janeiro de 2026
Classificada 1 em 5 estrelas

ARNAQUE N'ACHETEZ PAS CHEZ EUX !

Jai commandé pres 100€ de sweet pour noel,commande effectuée le 10 décembre, reçu le 2 janvier et absolument rien a voir avec les modèles présentés !!!vilains gilets en nylon avec impression de tres basse qualité alors qu'ils présentent des sweets zippes en coton avec des patchs a bouclettes cousues enfin rien a voir du tout cest une présentation plus que trompeuse n'achetez pas chez eux !!!

2 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Vraiment affreux la qualité

Vraiment affreux la qualité, de plus un premier colis a été perdu, il renvoie le colis avec dedans des pulls d'une qualité horrible , même temu offre mieux et moins cher, je ne recommande pas du tout

13 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

POLACHIC à BANNIR

Commande passée le 11 nov reçue le 27 nov.
Une horreur, le produit ne correspond pas du tout à la photo et la description.
La matière n'est pas la même et le motif est minable. Dommage que l'on ne puisse pas joindre une photo car cela est flagrant.
Site à bannir, c'est une arnaque.
Je ne demande pas le remboursement car sur ce point ils ne répondent pas

27 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Impossible de contacter le service client

Nous avons acheté un pull qui ne correspond pas a l'article reçu et nous n'avons pas de réponse du service client quant à l'adresse de retour et le remboursement.
C'est du drop shipping de chine de qualité inférieure a TEMU.

2 de novembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Polachic

Resposta da Polachic

Cher client, merci pour votre commentaire.
Nous comprenons votre situation. Il est possible que vous n'ayez pas utilisé la bonne adresse e-mail pour contacter notre magasin, ce qui explique le retard dans le traitement de votre demande. Soyez assuré que nous accordons la priorité à la résolution des problèmes du point de vue du client. Veuillez envoyer vos informations à notre service client à l'adresse suivante : service@polachic.com. Notre équipe dédiée au service client vous apportera la meilleure solution possible sous 24 heures. Nous vous remercions de nous donner l'opportunité de rectifier la situation.

Classificada 1 em 5 estrelas

Je suis très déçus de mon achat en plus…

Je suis très déçus de mon achat en plus cette commande etais pour un cadeau.
Veste et polo tout en tissus hyper fin de très mauvais qualité
On peut renvoyer la marchandise bien sur tout a nos frais vraiment déçus je recommande pas ce site

Arnaque

13 de novembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Polachic

Resposta da Polachic

Cher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Nous sommes sincèrement désolés que votre récente expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons parfaitement votre frustration. Soyez assuré que nous prenons vos préoccupations très au sérieux et que nous mettrons tout en œuvre pour résoudre ce problème. Nous assumons la responsabilité de chaque produit. Veuillez envoyer vos coordonnées à l'adresse e-mail de notre service client : service@polachic.com. Notre équipe du service client se fera un plaisir de vous apporter la meilleure solution possible dans les 24 heures. Nous vous remercions de nous donner l'opportunité de rectifier la situation.

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