Poli Ricambi Opiniões 34

Pessimo venditore! Sconsiglio fortemente a chi deve comprare online. Fatto ordine per una teglia da forno Whirlpool, controllando compatibilità con codice, per cui tutto a posto; immagine del prodotto esattamente corrispondente alla mia già in possesso. Ricevo il pacco e dentro trovo tutt'altra teglia, più profonda e addirittura di un altro colore, quindi palesemente un modello che non era quello. Li contatto e dopo diverse email, chiedo il rimborso perché non era quella che ovviamente volevo, perché non faceva al caso mio e oltretutto diversa da quella in vendita. Mi rispondono che Whirlpool ha cambiato il modello, peccato che nessuno me lo ha detto prima di spedire ed erano obbligati a farlo, visto che l'articolo era un altro, anche perché non l'avrei assolutamente acquistata, ammesso e concesso che sia vero quello che mi hanno detto. Risultato? Dopo tutto ciò, il nulla cosmico, non si sono più fatti sentire e neanche si sono scusati. Direi per nulla professionali, ma per niente proprio. Zero serietà. Non comprate online!

Dopo quasi un mese si peripezie, mi tocca pagare anche le spese di spedizione perché il venditore oltre che avermi mandato un pezzo in meno, mi ha mandato anche un ricambio non idoneo. Sconsigliato vivamente

Ho ordinato un ripiano frigorifero a settembre,mi hanno avvisato subito che il pezzo non era subito disponibile, ma che ci voleva un mese per riceverlo, e ho accettato .Dopo un mese passato, visto che non ricevo nessuna notizia, scrivo la mail, mi rispondono che ci vorrà un altro mesetto (novembre).Scocciata, però ho detto, ok va bene, può capitare. Dopo un'altro mese, tutto tace. Scrivo io,mi rispondono che mi confermano che i primi di dicembre ricevo il mio ordine. I primi di dicembre....silenzio. Ho trovato un contatto, ho chiamato, mi hanno risposto che se voglio mi mettono in contatto con la casa madre.Arrivata in questo punto, ho chiesto di essere rimborsata.Non mi e mai capitato una cosa del genere. Zero serieta è professionalità.

Ottima esperienza sono stati di aiuto per individuare con precisione il tipo di materiale che mi serviva e poi nella consegna avvenuta anche prima di quanto avevano indicato (ordine fatto il 12.08.2025 arrivato il 22.08.2025).

Ho acquistato balconcino portabottiglie e cassetti del mio frigorifero Franke che a detta di tutti i rivenditori erano introvabili . Ordinati la domenica consegnati il martedì . Non ci sono altre parole. Formidabili. Super consigliati!

ottimo servizio assistenza pre e post acquisto.
Un ringraziamento particolare al Sig. Paolo che ha risolto il mio problema.

Trovato da Poli un cassetto di ricambio per il mio frigorifero che non riuscivo a reperire nemmeno presso la casa madre. Dall'ordine alla consegna sono trascorsi pochi giorni. Da prendere in considerazione per per eventuali necessità futture.

Ordinato e pagato il 16/05/25 con il loro servizio wz appurato che avevano il vetro di ricambio mi assicurano la spedizione e arrivo del pezzo entro 5 giorni ( messaggio wz) ad oggi 23/05/25 ancora non è arrivato né partito nulla, anzi nei vari messaggi inviati su wz non rispondono nemmeno, la serietà è di casa.....mai più
Silvestri D.

Un servizio di questo tipo è veramente encomiabile: trovare una guarnizione a 2 euro che ti evita di cambiare un'intera stiratrice con caldaia a vapore
Grazie anche per la rapidità della spedizione

Azienda veramente seria e formata da ottimi professionisti, rispondono sempre e immediatamente, su qualsiasi problema.
Consiglio quest' azienda a chiunque cerchi ricambio.

Sono soddisfatto sia del servizio clienti per avermi confermato con mail i ricambi per una lavatrice Whirlpool, visti sul sito, che del materiale ricevuto a prezzo vantaggioso. Ottimo.

Ordinato resistenza forno originale Smeg, arrivata in tempi brevissimi. Tutto ok al montaggio. Soddisfattissimo !

Ordinato filtro lavatrice, tutto ok

Acquistato un ricambio praticamente introvabile.
Per un banale guasto alla lavatrice rischiavo di doverne acquistare una nuova.
Anche il tecnico interpellato per una perdita d'acqua della stessa diceva che il pezzo non era più in produzione e consigliava di comprarne una nuova (oltre a prendere 40 € per la diagnosi...)
Dopo varie ricerche ho trovato il pezzo da loro e senza troppa fatica l'ho sostituito: la lavatrice funziona perfettamente e non ci sono più perdite.
Costo del pezzo: meno di 10 €
Spedizione: meno di 8 €
Tempo totale per il lavoro: 1 h
Risparmio: minimo 500 € ( forse di più... )
Solo una piccola osservazoone:
al momento dell'acquisto non è stato fornito il tracking della spedizione.
Ma, considerando le Feste di mezzo, ricevere il ricambio in circa una settimana direi che va più che bene.
Consigliato: per la mia esperienza sono stati seri e professionali. Complimenti!

Pessima esperienza, 8 giorni per spedire l'oggetto! Non sono stato avvisato da nessuno per il ritardo. Ho mandato un mail e mi hanno detto che sarebbe stato spedito l'indomani...falso! Ho rimandato mail due giorni dopo,dicendo che se non l'avevano spedito, avrei annullato l'ordine; risposta: non è possibile annulare, perchè l'ordine è stato ritirato oggi dal corriere.... tempi lunghi per la spedizione e pessima comunicazione, così il cliente si sente preso in giro.

ottimo sito, hanno molti ricambi e la merce arriva velocemente

prodotto non disponibile segnalato in maniera inganno di modo che un cliente si trova ad effettuare l acquisto per poi dovere aspettare e se non li contatti non vieni avvisato che ci sono dei ritardi , in più le riposte molto furbe che tendono a rigirare la colpa al proprio cliente . molto poco professionale sarebbero bastate delle scuse visto che il prodotto che nn è disponibile viene segnalato in grigio e a fondo pagina .

Ho trovato una resistenza per una cucina datata, perfetta! Consegna nei tempi previsti ed inoltre servizio clienti rapido ed efficiente

Trovato una molla del costo di 2,92 euro mentre avevo preventivi di 200 euro ( praticamente cose se avessi dovuto sostituire una porta del frigor). Telefonicamente estremamente gentili, disponibili, e competenti. Richiestemi foto da inviare su Whattsapp per darmi precise indicazioni sull'acquisto.
Spedizione precisa, assolutamente da consigliare a tutti!Grazie Poli ricambi

Personale molto disponibile ed attento, pronto a consigliare nel migliore dei modi e ad aiutare a risolvere i problemi !!
Grazieeee