Portofino Ams Opiniões 21

Mijn eerste bestelling verliep vlekkeloos, dus ben ik teruggekomen om nog een paar artikelen te kopen. De kwaliteit is goed en alles ziet er na een aantal wasbeurten nog steeds prima uit.

Ik had bij het plaatsen van mijn bestelling per ongeluk het verkeerde huisnummer ingevoerd en merkte dat pas achteraf. Ik stuurde een berichtje, in de verwachting dat het even zou duren voordat ik antwoord zou krijgen, maar iemand nam nog dezelfde dag contact met me op en loste alles op voordat het pakket werd verzonden. Het pakket is zonder problemen aangekomen en de communicatie verliep de hele tijd duidelijk.

Bestelling #1750 Oplichters sturen niets op bestelling nooit aangekomen of nooit een update is gewoon een scam
(Hand op de quran kgeef je nog een week anders stuur ik een kkr bully naar je osso ke3ba tussen meer 2xx

Nice packaging system, really nature friendly. Not sure whether I was lucky or they provide this for all their customers.

I'm happy with the quality, but the shipping time could be faster. Ordered 2 pants for my husband.

Do not buy from this website. They use deceptive marketing to look like a local Dutch store, but they are a predatory dropshipping operation.Their website explicitly stated that they deliver via PostNL and listed a return address in the Netherlands. Based on this, I ordered a pair of trousers. Instead, the tracking number came from China, and it took a week just to ship. When the trousers arrived, the quality was awful—bad sewing, cheap material, and completely wrong proportions.When I exercised my legal right to return the item, they sent me a scripted, illegal automated menu offering a "10%" partial refund to keep the item, or forcing me to pay exorbitant shipping fees to return it to China. When I called out their scam, customer service claimed their listed Dutch address was just a "head office" that does not accept returns.Under Dutch consumer law (ACM) and EU regulations, it is completely illegal to advertise a local presence and then force consumers into an unadvertised international return to block their refund rights.I have refused their lowball offers and officially reported Portofino to ACM ConsuWijzer and their payment processor, NomuPay, for merchant fraud. Do not accept their partial refunds—fight back!

Ik heb twee van die katoenen polo’s gekocht en ze zijn al snel mijn favoriete polo’s voor het weekend geworden. De stof voelt zacht aan zonder dun te zijn, en de kraag behoudt de hele dag zijn vorm. Ik vind het meestal lastig om tops te vinden die mooi om de schouders vallen zonder te strak om de taille te zitten, maar deze zitten verrassend goed. De taupekleur zag er in het echt nog mooier uit dan online.

Ik heb voor een familiebijeenkomst een paar loafers besteld. Ze werden op tijd geleverd, zitten goed en zaten vanaf de eerste dag al lekker.

The best thing for my case is the price, the prices are really good and they delivered on time so I had a good shopping experience.

Na het plaatsen van bestelling 1769 laten weten dat ik de bestelling voor vaderdag wil ontvangen. De dag erna wederom langs e-mail en een contactformulier ook gevraagd wanneer ik het pakket zou kunnen verwachten en geheel geen reacties.

Zeer teleurgesteld. Op 14 mei heb ik een bestelling geplaatst (ordernummer #1347). Inmiddels is het 17 juni en heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Daarnaast is het vrijwel onmogelijk om contact te krijgen met dit bedrijf. Ik heb meerdere keren geprobeerd te bellen, maar krijg alleen een vreemd voicemailbandje. Ook heb ik gemaild naar hun twee verschillende e-mailadressen, zonder enige reactie.

Ik vind het erg teleurstellend dat er helemaal geen communicatie plaatsvindt. Inmiddels weet ik niet eens of mijn bestelling nog geleverd wordt of dat ik mijn geld kwijt ben. Deze review is voor mij een laatste poging om alsnog een reactie te krijgen. Ik verzoek het bedrijf dan ook dringend om contact met mij op te nemen en mijn bestelling alsnog te leveren of mijn aankoopbedrag terug te storten.

Lovely clothes both for my brother, thank you for the small gift

Een broek besteld vorige week, tot op heden niks gehoord of ontvangen. (#1624)
Als er problemen zijn zou omtrent levering of iets dergelijks zou het normaal zijn dat je daar van op de hoogte gesteld wordt.

12 juni kleding besteld maar wel een bevestiging ontvangen maar daarna nooit meer een bericht dat het verzonden is. helaas toen pas gaan google en er achter gekomen dat het scam is. zijn gewoon oplichters. Bankrekening is ook een buitenlandse rekening.

Iedereen moet aangifte doen om zo hopelijk een zaak te kunnen beginnen waarbij de gedupeerde mogelijk nog geld terug kunnen krijgen. Zonder meerder aangiftes doet de politie niks.

update 16-6-2026 12:06 uur:
bedrijf reageert dat ze het betreuren met het verzoek mijn ordernummer te sturen. Ik heb ze echter vanmorgen ook al een mail gestuurd met mijn order nummer maar hier wordt niet op gereageerd. Ordernummer #1632

Op 6 juni polo's besteld (#1535), vrijwel direct daarna een mail gekregen. Helemaal prima! Maar daarna niks meer vernomen. Mail gestuurd (maar lees net hier dat er problemen zijn), maar ook geprobeerd te bellen (naar een voicemailservice). Er wordt ook niks op de website vermeld dat er mogelijk problemen zijn. Niet echt de service die je verwacht.

Heb gisteren schoenen bestelt ik kan geen eens mijn order volgen helemaal niks ik snap er niks van volgens mij is het gewoon een scam website je kan geen eens contact met ze opnemen

Ook besteld en niks ontvangen. Tot op heden geen reactie over de order.

Inmiddels reactie, nu afwachten op de levering.
15-06: nog steeds geen tracking gegevens...

Order is #1493

SCAM!!! Besteld, betaald, niets geleverd.

Ik vrees dat dit een scam webshop is.

Meldt of rapporteert u het ook bij google en instagram? Of nog beter aangifte doen. Dit moet gestopt worden!

Update 18-6: ze houden je keer op keer met idiote redenen aan het lijntje. Dus definitief een SCAM voor mij.

Reactie op portofino: Als u mij de bestelde kledingstukken levert zal ik vanzelfsprekend deze review verwijderen. Maar ik heb tot nog toe nog geen verzendbevestiging van u ontvangen. 10 dagen verder: en niets!!

Ik heb de suède loafers in bruin besteld en ze zien er in het echt nog mooier uit dan op de website. Ik heb ze tijdens het diner met een chino gedragen en ze zaten helemaal niet stijf of ongemakkelijk. De vorm is netjes, maar niet te formeel, en dat vind ik prettig. De levering verliep ook vlekkeloos en er waren geen problemen met de verpakking.

Ik heb gekozen voor de zwarte polo zonder knopen het is een kledingstuk voor dagelijks gebruik. Het ontwerp is eenvoudig, maar juist daarom vind ik het zo leuk