Poste Italiane Opiniões 875

Ho messo una stella perché non si poteva mettere 0 o andare in negativo.
Personale lento e svogliato. Su 6 sportelli ce ne erano 3 aperti in orario di punta. Dopo mezz'ora di attesa (con un pacco ingombrante da spedire) mi hanno fatto uscire perchè dovevano chiudere proprio quando io ero il prossimo ad essere servito. Servizio veramente pessimo, ci sarebbe bisogno di troncare il personale e assumere gente che abbia più voglia. Meglio scegliere fornitori privati che come sempre sono più volenterosi, precisi ed efficienti. Detto questo è impensabile avere un servizio postale di stato del genere, spero vivamente che vengano presi provvedimenti e che la situazione migliori un minimo.

Esperienza pessima .Se si potesse darei zero stelle.Dopo tre giorni di tentativi continui,su app e anche sul sito, per avere la Postepay Digital,finalmente riesco a concludere la procedura per ottenere la carta.Contratto firmato,resto in attesa della carta.Mi comunicano tramite mail che l'operazione non e'andata a buon fine e che dovrei avviare una nuova richiesta.Consiglio Poste Italiane di farsi curare il sito da persone competenti.Mai piu'.Vista la pessima gestione ,spero solo che i miei dati personali non finiscano nelle mani di persone malintenzionate

Non riesco piu a ricaricare la mia postepay standard ne da app - nuova app poste italiane - ne da pc. Non mi consente di scegliere la mia stessa carta oppure non mi consente di usare altre carte per ricaricare denaro. Inoltre i siti risultano sdoppiati, se tento di ricaricare dal sito postepay ottengo un messaggio divereso rispetto a ricaricare dal sito poste italiane myposte. ASSURDO!

E' da una settimana che provo a ricaricare la poste pay evolution con un'altra carta. Mi continua a dire che ho superato il numero di operazioni giornalmente consentite. Peccato che l'unica operazione tentata era quella di ricarica. Oggi ho mandato un reclamo a mezzo PEC, non funziona neppure la PEC! Incredibile. Una società quotata in borsa che per fare più utili ha ridotto drasticamente tutti i servizi ai cittadini. Una cosa da vomito. Appena avrò azzerato il conto poste pay restituirò la carta e che vadano a quel paese

Poste assistenza per una raccomandata mandata all'estero 50e spesi mai arrivata chiamo numero tipo verde rispondono da napoli..iniziamo a scrivermi email(per telefono non hanno detto nulla)chiedendomi cose assurde peso della lettera erano 4 fogli l'indirizzo(lo sanno benissimo)colore della busta mittente e altre cavilate gli rispondo che mi devono rendere soldi senza tavte storie assurde perché in quell'indirizzo sono arrivate lettere normale da meno di 5euro e perciò la raccomandata doveva arrivare..loro mi.bloccano sulla posta non se chiamo mi dicono al telefono che mi fanno richiamare ma sono spariti da un mese e piu sono una brutta razza.. di truffa.....evitare spedizioni con poste italiane..per non parlare poi dell'assistenza messa a napoli via telefono un vero schifo!!

Mi rendo conto di avere la Postepay scaduta di sabato sera, nessun avviso, solitamente arrivava a casa già quella rinnovata, chiami e risponde l'assistente virtuale, In pratica è come parlare con il nulla, un assistente così non serve a niente, il rinnovo online non mi consente di avere la carta attiva quindi tutto quello che ci ho appoggiato sopra rischia di andare non pagato, capisco risparmiare Ma se è questo il servizio...

Carta scaduta ad ottobre 2024, non ricevo la nuova ed a fine gennaio mi reco in posta. Mi fanno una nuova carta, ma ad ottobre 2025 mi invitano a ricaricare la carta scaduta nel 2024 e mi addebitano 15,00€ per il rinnovo. ALLUCINANTE e PESSIMO SERVIZIO

servizi sulla carta ottimi, peccato come sempre l'assistenza telefonica scortese e arrogante.

La app precedente era molto più semplice da usare e potevi avere tt sotto controllo in un' unica schermata ( entrate e uscite) .
Di solito si cambia per migliorare in questo caso no .

Non è possibile parlare con un operatore fisico. C'è sempre l'assistente virtuale. Servizio penoso. Gente da licenziare in tronco!!!

Il corriere( sig. Pablo) si è dimostrato professionale, cortese e gentile.

Sicurezza delle transazioni assente.

Ho provato a chiamare, perché non riesco più a fare ricariche telefoniche con la Postepay. Mi ha prima risposto l'operatore virtuale poi mi ha invitato ad aspettare in linea per parlare direttamente con un operatore, ma ogni volta mi riagganciano il telefono. Posso dire che non la rinnoverò più perché non è giusto che gli operatori si comportino in questa maniera. Provvederò a fare un altra prepagata che non sia di poste italiane.

Oggi attendevo una consegna non arrivata la settimana scorsa altra co segna danneggiata ma che corrieri hanno

Non è possibile che i corrieri non possano far controllare la merce prima di pagare il dovuto. Così si da adito ai truffatori dell'e-commerce di rubare soldi ai malcapitati. Si è di fatto complici. Professionalità zero, fidelizzazione del cliente zero.

Impossibile parlare con un operatore dopo l'intelligenza artificiale al passaggio della chiamata all' operatore cade la linea, se potessi dare zero a questo servizio sarebbe il top

Postepay bloccata per tre volte in due ore per un pagamento ad un azienda da cui mi rifornisco da almeno 8 anni. Le ragazze del call center sembrano lobotomizzate, ti dicono sempre la stessa cosa senza mai risolvere il problema. Nessuno che ti dice quale sia il problema. Addirittura una di loro mi ha detto che non dipende da loro e che non ci puo' fare nulla, un'altra mi dice che servono tre blocchi durante lo stesso giorno per poterla sbloccare definitivamente, forse. Un circo che non fa ridere. Dire PESSIMO SERVIZIO e' un eufemismo
PS: dopo quasi quattro ore da quando quella del call center mi aveva detto che sarebbe andato a buon fine, ho ancora la carta bloccata. L'unica cosa da fare e' chiudere tutto e farsi una prepagata in banca. Che costa anche meno. Siete inaffidabili e incompetenti

terribile, postepay evo bloccata, dopo lo sblocco ribloccata di nuovo impossile mandare un bonifico, procedero alle poste per la chiusura con lo storno del denaro , davvero disarmante e non e manco economica 15 euro al anno e bonifici si pagano 1 euro, inammissibile, gia fatto altro non ci siamo

Mi trovo nuovamente a dover segnalare la mancanza di etica, professionalità e serietà da parte di Poste Italiane. Con grande rammarico sarò costretta a interrompere gli acquisti su Bitiba/Zooplus, i quali hanno scelto un corriere non in base alla qualità del servizio, ma al risparmio economico; una decisione che si traduce in un notevole disagio per i clienti, trasformando il servizio di consegna in un vero incubo. Nella nostra zona, BRT opera con efficienza, avvalendosi di autisti cortesi e puntuali. Inoltre, è disponibile un numero fisso del Servizio Clienti a Cesena che può essere contattato direttamente, cosa che Poste Italiane non offre. In alcune occasioni, quando si instaura un buon rapporto tra cliente e corriere, gli autisti forniscono il proprio numero di cellulare per poter essere contattati in caso di problemi. Poste Italiane invece agisce sempre allo stesso modo: invia una prima email informando della data prevista per la consegna. Nel mio caso, l’email del 12/09 comunicava la consegna prevista per il 15/09; tuttavia, il giorno successivo (13/09) ne è arrivata un’altra che annunciava l’imminente consegna del pacco. Nel primo pomeriggio è stata inviata una ulteriore email nella quale si affermava che la consegna non era avvenuta perché la persona destinataria non era presente oppure perché l’indirizzo risultava errato o incompleto - circostanze assolutamente infondate. Io infatti sono rimasta in casa ad attendere e l’indirizzo fornito è sempre lo stesso; inoltre Bitiba/Zooplus ha sempre indicato correttamente i dati. Successivamente non ho più ricevuto alcuna comunicazione riguardo alla eventuale consegna del 15/09. È stato quindi necessario perdere tempo chiamando il Servizio Clienti di Bitiba/Zooplus per formalizzare il reclamo.