Kjøpte skriver outlet. Jeg spurte om blekkpatronene medfulgte og fikk ja. Vel hjemme og nesten ferdig med installering oppdages at blekket var inntaket. Tilbake for å få nye, dere hadde ikke. Hjem ett... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Kom over ett veldig bra mobiltilbud som kom på epost. Butikken hadde produktene, vi var 3 i samme følge som kjøpte hver vår. Selgeren var veldig snill, blid, kundevennelig og hjelpsom. Vi hadde... Ver mais
A empresa respondeu
Ble møtt av en hyggelig dame straks jeg satte foten inn på avdelingen, vi fant fort ut av hva slags vare det gjaldt. Varen måtte hentes på lageret. Takk for en glimrende jobb og hyggelig betjening
A empresa respondeu
God og effektiv service på power alnabru, med henting av nytt kjøleskap og innlevering av det gamle. Positiv og hyggelig fyr i skranken som også leverte ut varer, tror han heter Andreas
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
POWER er en av Norges ledende elektronikkjeder og tilbyr et bredt sortiment av forbrukerelektronikk gjennom både nettbutikk og fysiske butikker over hele landet. Sortimentet omfatter blant annet mobiltelefoner, TV-er, datamaskiner, hvitevarer og småelektronikk fra kjente og anerkjente merkevarer. Vår ambisjon er å gjøre teknologi tilgjengelig og forståelig for alle. Enten kunden handler på power.no eller besøker en av våre butikker, jobber vi for å tilby en trygg, oversiktlig og pålitelig handleopplevelse. Konkurransedyktige priser, tydelig produktinformasjon og relevante kampanjer er viktige elementer i dette arbeidet. POWER kombinerer et landsdekkende butikknett med digitale løsninger som gir kundene fleksibilitet i hvordan de handler, mottar varer og håndterer retur, service og reklamasjon. Våre medarbeidere jobber daglig for å gi faglig rådgivning og finne løsninger som er tilpasset kundens behov og situasjon.
Informações de contacto
Smalvollveien 65, 0667, Oslo, Noruega
- 21004000
Ukens kampanjer hos POWER
3,8
Bom
176 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Resposta da Power.no - Alnabru
Hei Jeyakumar,
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen. Det er veldig hyggelig å høre at du hadde veldig bra service hos POWER Alnabru.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Alnabru⚡
I luken for support stod det en ansatt…
I luken for support stod det en ansatt som hadde en veldig vanskelig kunde som brukte laaaaang tid , det ble ringt på ringeklokken for hjelp flere ganger. Det var først ingen i kassa heller og køen vokste, etter at jeg hadde ringt flere ganger på ringeklokka, kom det en etter en som alle gikk i kassa og på et tidspunkt var de 4 der, da køen var borte, stakk de av en etter en i stedet for å komme å ta unna oss i support køen, til slutt kom en igjen fra pause vil jeg tro da han kom drikkende på en energidrikk. Jeg hadde trukket kølapp, men en dame som kom fra lenger inne i butikken gikk forran meg selv om hun ikke hadde kølapp da hun hadde fått beskjed av de i avdelingen for komfyrer ol å stille seg bak den kranglete kunden som fortsatt stod å klaget. Da jeg først fikk hjelp, var det god og rask service fra denne personen. Det var hele tiden godt med folk ute på gulvet i butikken, men som dere ser over, så var ingen interessert i å hjelpe han stakkars fyren som stod og fikk kjeft i support luka. Dette er for dårlig kundeservice og hadde jeg vært den som stod alene med sur/kranglete kunde og køen med økende missfornøyde kunder bare økte fordi ingen gidder å bidra, da hadde jeg tattdette opp med kollegaer og sjefer etterpå.
2 de maio de 2026
Resposta da Power.no - Alnabru
Hei Ellen,
Takk for at du tar deg tiden til å legge igjen din omtale av oss, vi setter stor pris på tilbakemeldingen.
Jeg forstår absolutt at det du har opplevd har vært frustrerende, når det er lav bemanning i support-avdelingen vår og noen kunder har mer kompliserte saker så er det klart at dette tar av tiden til de som har mindre/små saker de ønsker bistand med. Vi prøver selvfølgelig hele tiden å ha riktig bemanning til riktig tid, men grunnet overlapp av vakter og pauser så er det ikke alltid at vi får dette til å gå like knirkefritt dessverre.
At det oppleves at flere ansatte kommer frem til kassen men ikke tar turen innom support-avdelingen skyldes gjerne at våre ansatte har "faste" avdelinger de arbeider med, og gjerne ikke har den konkrete opplæringen/ekspertisen til å stå i våre supportavdelinger. Det er selvfølgelig ikke meningen at dette skal gå utover deg som kunde, og vi tar med oss din tilbakemelding slik at vi kan se nærmere på om vi har behov for å gjøre endringer i våre opplæringsrutiner og hvordan vi tar for oss henvendelser som kommer til service og support.
Tusen takk for din innput, den er veldig viktig for oss. Jeg håper du gir oss en sjansen til å forbedre oss, og at vi ser deg igjen i fremtiden.🤗
Ønsker deg en fin dag videre og velkommen tilbake er du!✨
Med vennlig hilsen
Linn
POWER
Jeg hadde bestilt på click og hent
Jeg hadde bestilt på click og hent
Reiste 1 time for å oppleve at man ikke har den på lager
Hvordan kan man sende bekreftelse på at noe man ikke har på lager er klart for henting
Det er håpløst og total mange.på kvalitetskontroll
Bekreftelse kan ikke sendes før varen fysisk er funnet frem og satt klart for henting.
Det påførte meg ekstra jobb og reise, kostnader, bruk av tid ved at jeg må reise videre lenger unna til Skøyen for å få telefon
3 de maio de 2026
Resposta da Power.no - Alnabru
Hei Ketil,
Takk for at du tar deg tiden til å fortelle oss om ditt besøk hos oss, det setter vi stor pris på!
Jeg forstår godt at det er frustrerende når du får en bekreftelsesmelding på at din ordre er klar til å hentes, for så å få beskjed i butikk om at dette ikke stemmer og at de har en feil i lagerbeholdning. Vi gjør vårt beste for at vår lagerbeholdning skal være oppdatert og riktig, men vi kan dessverre oppleve at dette glipper innimellom og det beklager jeg for. Det du beskriver er absolutt en brist i våre interne rutiner for håndtering av klikk&hent-bestillinger, og vi kommer til å se nøyere på dette internt for at å sørge for at vi minimerer denne type feil.😔
Jeg har sendt deg en epost angående kompensasjon for ulempene du opplevde i tråd med din bestilling, da at du måtte bruke tid og ressurser på å ta deg til en annen butikk for å få kjøpt varen du ønsket. Jeg håper du føler at vi tar din tilbakemelding på alvor, og at vi får beholde deg som kunde i fremtiden.
Ønsker deg en fin dag videre og velkommen tilbake er du!✨
Med vennlig hilsen
Linn
POWER
Veldig bra kundeservice.
2 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Power.no - Alnabru
Hei Jose,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen.
Det er veldig hyggelig å høre at du hadde en så god opplevelse med kundeservicen hos POWER Alnabru.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Alnabru⚡
Flott hjelp
3 de maio de 2026
Resposta da Power.no - Alnabru
Hei Vivi,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen.
Det er veldig hyggelig å høre at du fikk god hjelp hos POWER Alnabru.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Alnabru⚡
Hjelpen og servicen👍
3 de maio de 2026
Resposta da Power.no - Alnabru
Hei Erling,
Takk for den flotte tilbakemeldingen.
Det er veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med hjelpen og servicen hos POWER Alnabru.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din.
Resposta da Power.no - Alnabru
Hei Even,
Takk for den fine tilbakemeldingen. Så hyggelig å høre at opplevelsen på Alnabru var veldig bra.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Alnabru⚡
Anbefales ikke - meget dårlig opplevelse
Meget dårlig opplevelse. Anbefales ikke om man skal bestille hjemlevering.
Varene ble send med Bring og jeg fikk sms på leveringsdagen om at jeg får beskjed en halv time før budbilen ankommer. Plutselig ringer budet og sier at de har ankommet, uten at jeg fikk noe varsel i forkant. De nektet å vente i 15 minutter så jeg kunne komme hjem og åpne for dem.
Jeg har så ringt Power, som henviste til Bring. Da jeg ringte Bring, sa de at jeg må betale et gebyr for at jeg ikke var hjemme da leveringen skulle finne sted og at de ville undersøke når de kunne levere igjen.
En halv time senere ringer budet igjen og sier at de har ankommet og står uten for døra mi. Igjen, uten noe forvarsel. Og igjen nektet de å vente i 15 minutter så jeg kunne komme hjem og åpne for dem.
Jeg vil derfor ikke anbefale å handle hos Power om man skal bestille hjemlevering med innlæring. Jeg har fått leveranser med bl.a. Postnord, og det har alltid gått fint - de pleier å ringe en stund før de ankommer. Det er tydeligvis noe som kunne blitt bedre hos transportfirmaet til Power.
27 de abril de 2026
Resposta da Power.no - Alnabru
Hei,
Takk for at du legger igjen en omtale av oss, din tilbakemelding er viktig for at vi skal kunne bli bedre.
Det er leit å høre at du har hatt såpass store utfordringer med din hjemlevering fra oss, vi forstår at det til tider kan være vanskelig å planlegge rundt leveringer fra Bring som gjerne opererer med litt større leveringstidspunkt. Som regel vil man kunne følge nøyere med på sin levering ved bruk av Posten sin egen app, der leveringen skal komme opp dersom bestillingen er registrert med samme informasjon som man har registrert i posten-appen.😊
Dersom du ønsker at jeg tar en nærmere titt på din sak så ta gjerne kontakt med meg direkte på review@power.no, inkluder da gjerne en kopi av din omtale samt din kontaktinformasjon slik at det er lettere for meg å undersøke nøyere.
Ønsker deg i mellomtiden en fin dag videre!✨
Med vennlig hilsen
Linn
POWER
Rask service.
30 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Power.no - Alnabru
Hei Musa,
Takk for tilbakemeldingen. Så hyggelig å høre at du fikk rask service.
Det setter vi stor pris på, og vi håper å se deg igjen.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Alnabru⚡
God service og hyggelig medarbeider som…
God service og hyggelig medarbeider som hjalp meg.😊
28 de abril de 2026
Resposta da Power.no - Alnabru
Hei John,
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen. Det er veldig hyggelig å høre at du fikk god service og god hjelp i Alnabru.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Alnabru⚡
Resposta da Power.no - Alnabru
Hei KJELL,
Takk for den flotte tilbakemeldingen. Så hyggelig å høre at varen var klar som avtalt, og at utleveringen gikk bra. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Alnabru⚡
Treg behandling i kassen
21 de abril de 2026
Resposta da Power.no - Alnabru
Hei Håkon,
Takk for tilbakemeldingen.
Det er bra at dette blir sagt fra om. Opplevelsen i kassen skal være smidig, og her høres det ut som det tok for lang tid.
Vi setter pris på at du deler dette, og tar det med videre.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Alnabru⚡
Resposta da Power.no - Alnabru
Hei Hera,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen. Veldig hyggelig å høre at du er fornøyd.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Alnabru⚡
Jeg måtte lever inn støvsugeren 4…
Jeg måtte lever inn støvsugeren 4 ganger før jeg fikk byttet den i annet produkt. Dere var smertelig klar over svakhetene til q5 modellens svakheter med plasten i vann tanken. At man kan være uheldig med et produkt kan skje alle, Men etter 3 gangen var det plutselig såpen som var orsaken til at vann tanken sprakk i limingen. Så min dom over rep avdelingens på Alna står til stryk. Jan
Med vennlig hilsen
Jan Lillekroken
Driftstekniker Bygg
18 de abril de 2026
Resposta da Power.no - Alnabru
Hei Jan,
Takk for at du deler din opplevelse med oss, det er utrolig viktig for oss å få slike tilbakemeldinger!
Jeg beklager at du har måttet levere inn din støvsuger opptil 4 ganger før det er kommet noen endelig løsning på ditt problem, det er jo ikke slik vi ønsker at det skal være. Jeg ser du har vært i kontakt med butikken i etterkant av dette, og at dere har kommet frem til en løsning her og jeg håper du føler deg bedre sett og ivaretatt nå enn du gjorde før. 😊
Jeg håper tilliten til oss føles litt sterkere, og at vi ser deg igjen i fremtiden!
Ønsker deg en fin dag videre, og velkommen tilbake er du✨
Med vennlig hilsen
Linn
POWER
Alltid god service
18 de abril de 2026
Resposta da Power.no - Alnabru
Hei Merete,
Takk for den flotte tilbakemeldingen.
Det er veldig hyggelig å høre at du opplever god service hos POWER Alnabru. Slike tilbakemeldinger setter vi stor pris på.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Alnabru⚡
Resposta da Power.no - Alnabru
Hei Antoneta,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er fantastisk å høre at du er fornøyd med tilbudet ditt. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss.
Det gleder oss at vi kunne tilby deg et godt tilbud som møtte dine forventninger. Slike positive tilbakemeldinger motiverer oss til å fortsette å levere gode produkter og tjenester til våre kunder.
Takk igjen for at du valgte POWER, og vi håper du blir fornøyd med kjøpet ditt!
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Alnabru⚡
Det er fryktelig vanskelig å få service…
Det er fryktelig vanskelig å få service og nå frem til Power når varen du har kjøpt har feil og mangler. Ved levering var det sprekk i vann slange og skuffer og spyling som ikke funket som det skulle på Grunding maskin, og kjøper sitter med bevisbyrden og føler seg mistrodd. Jeg fikk ikke ordentlig hjelp før jeg kom for å heve kjøpet. Da hadde jeg brukt 1 måned på å få hjelp og service. Så for mitt vedkommende Power nei takk! Sitter igjen med en veldig dårlig opplevelse.
Ps selger tok til slutt tak og bidro til at vi til slutt endelig fikk ny maskin.
2 de abril de 2026
Resposta da Power.no - Alnabru
Hei Gullbjørg,
Takk for at du tar deg tiden til å gi oss din tilbakemelding.
Jeg forstår at du har hatt en negativ opplevelse hos oss i sammenheng med din servicesak, og det beklager jeg veldig for. Det er absolutt ikke slik at vi ønsker at våre kunder skal føle seg mistrodd, eller at de skal føle på at det er vanskelig å få hjelp hos oss. Jeg ser du har vært i kontakt med den aktuelle butikken angående saken i etterkant av at du har skrevet til oss, og jeg håper dere hadde en god dialog og at du føler deg bedre ivaretatt etter dette.😊
Vi kommer selvfølgelig til å følge opp de bekymringene du har tatt opp med oss, og sørge for at våre interne rutiner og opplæring i slike saker utbedres i fremtiden.
Jeg håper vi har klart å styrke din tillit til oss, og at vi ser deg igjen i fremtiden.🧡
Ønsker deg en fin dag videre!✨
Med vennlig hilsen
Linn
POWER
Resposta da Power.no - Alnabru
Hei KE,
Tusen takk for den fantastiske tilbakemeldingen! Det er flott å høre at du opplevde meget god service hos oss på Alnabru. Slike positive tilbakemeldinger motiverer oss til å fortsette å levere den beste kundeopplevelsen.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss.
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Alnabru⚡
I been to power alna and asked about…
I been to power alna and asked about the samsung 55.The salesman told me that its not available
.I dont know if he check it or not.I knew it was available online.After to minutes i told him its was available and i already bought and showed him the receipt in alna.What i mean is not avaible or not willing to hjelp.And also the pesonale in the henting room they are not talk us professional.They talked wihout respect
14 de abril de 2026
Resposta da Power.no - Alnabru
Hello Rowel,
Thank you for taking the time to tell us about your experience in our store.
I'm sorry to hear about the situation that occurred, with the store employees telling your a product is not available when they could've assisted you in ordering it to the store - instead of making you do it yourself from your phone while you were there. This is not the kind of service we wish to provide, and I am truly sorry for the experience and for feeling as if the employees were disrespectful and unprofessional. 😔
I'd like to compensate you for this incident, and more information about this will arrive in a secondary email.
Best wishes
Linn
POWER
Fikk god hjelp av ansatte
12 de abril de 2026
Resposta da Power.no - Alnabru
Hei Ya,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er fantastisk å høre at du fikk god hjelp av de ansatte på Alnabru. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss.
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Alnabru⚡
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.