Power.no - Forus Opiniões 

Alltid god service power.

Alltid god service og selv om det var litt problemer med å finne varen jeg skulle hente ordnet det seg fint

Stavanger/Forus 12.januar 2026 Du vil ikke tro denne historien. Leverte inn en ''alt i ett PC'' merke Cepter da skjermen ble mer og mer fullt med striper og til slutt med ''stjerne/rose'' Vi hadde en tilsvarende PC med samme problem, denne maskinen ble kjøpt som erstatning. Var skeptisk da forrige PC varte i ca. 3år og det samme skjedde igjen. PC levert inn og dagen etter ble melding mottatt at PC kunne hentes. Ble overrasket ‘’positivt’’ for rask service, men den gang ei. Dette ble ikke dekket på garanti og skjermen var skadet og leverandør hadde sjekket. Jeg forsto straks at dette ikke kunne tilfelle og ba om dokumentasjon. Det Power hadde gjort var å sende et bilde av skjermen når maskinen ble startet opp og de konkluderte med at skjermen var blitt påført skadet. Selvfølgelig er dette bare vas. Jeg ba om dokumentasjon og da startet bråket. Vedkommende beordret meg ut av butikken. Jeg nektet før dokumentasjon var på plass og begynte å ta opp video av samtalen. Vedkommende klikket og truet med vekter og anmeldelse og forsvant. Jeg satte meg ned og ventet i 15 min, men til slutt måtte jeg gå da jeg ikke hadde tid til å vente. Normalt handler jeg ikke på Power, men hos en konkurrent. Kjørte direkte der til service avdelingen og fortalte historien. De ble like paffe som meg. Deres rutine er å sende inn for å få en diagnose da en skjerm bilde sier ingenting. Nå blir PC’en sendt inn for en nøytral vurdering. I mine 40 år som PC bruker har jeg aldri opplevd noe så vilt fra noen innen service og kundeservice. Denne karen er en skam for Power renommé. Saken vil bli forfulgt. Dette handler ikke penger. Ny PC blir kjøpt hos konkurrent så får vi vente på svar hva som er galt med den andre.