Supertrevligt bemötande och snabb och bra hjälp av butikspersonalen! Avdrag på helhetsbetyget, då det inte gick att lösa delbetalning utan mobilt bank-id, trots giltigt id-kort.
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Jag vara med invingning på Kungsholmen sist. Jag tror att det ska bli perfekt om du företag räknar 200 produkter som IPhone eller Apple Watch och man kan köpa bara 1 stycken per person. Jag står... Ver mais
A empresa respondeu
Köpte nya telefoner till familjen och skulle lämna in gamla telefoner i utbyte. Krånglade till det genom att köpa telefonerna online och gick in med inbytesenheterna en vecka senare. Superproffset Jes... Ver mais
A empresa respondeu
En av era manliga försäljare är både misogyna och har svårt att lyssna på vad man säger. Ni behöver förbättra er utbildning av en del av era försäljare. 3 av fyra försäljare var utmärkta men den först... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
- Empresa de equipamento electrónico
- Loja de eletrodomésticos
- Loja de telemóveis
- Loja de computadores e acessórios
- Oficina de reparação de dispositivos electrónicos
- Loja de televisões
Escrito pela empresa
Sveriges nya hemelektronikkedja! Vi är här för att utmana marknaden och ändra spelreglerna! Vår prisrobot ger dig den råaste dealen.
Informações de contacto
Kungsgatan 27, 111 56, Stockholm, Stockholm, Suécia
- 08 51 76 60 00
Veckans kampanj
3,6
Aceitável
189 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Resposta da POWER.se - Kungsgatan
Hej Lina,
Tack för de fina orden!
Härligt att höra att du hade en bra upplevelse hos oss. Det uppskattas verkligen att du tog dig tid att dela med dig.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Dysondammsugare visade sig vara använd
Köpte en Dyson-dammsugare under öppningshelgen på nya Power på Regeringsgatan i Stockholm. Kom hem, öppnade förpackningen och såg att det inte var en ny maskin. Den hade repor, sprickor, smuts osv. Kanske hade den varit ett prov exemplar? Åkte tillbaka till butiken med den och stötte på andra kunder i kassan som också hade kommit för att returnera sina Dyson-dammsugare.
Jag ger ändå Power en trea eftersom personalen var tillmötesgående: de ifrågasatte mig inte ens och beställde in en ny dammsugare till mig. Jag bad att få den hemskickad istället för leverans till butik. Vilket dom utan krångel gick med på.
1 de junho de 2026
Resposta da POWER.se - Kungsgatan
Hej Zoe,
Tack för att du tog dig tid att dela med dig.
Det var verkligen bra att höra att det löste sig smidigt i butiken och att du fick ett bra bemötande på plats. Det uppskattas också att du lyfter fram att en ny dammsugare beställdes utan krångel och att leveransen kunde anpassas efter ditt önskemål.
Samtidigt förstår jag att det var en tråkig upplevelse att komma hem och upptäcka att produkten inte motsvarade förväntningarna.
Vi uppskattar den balanserade återkopplingen och tar med oss den vidare.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Snabb hantering vid lång kö
Fick snabb och enkel hantering av personalen som kunde hjälpa mig på sidan av då det var mycket folk i butiken.
17 de maio de 2026
Resposta da POWER.se - Kungsgatan
Hej Lisa,
Tack för de fina orden!
Vad roligt att höra att du fick snabb och smidig hjälp trots att det var mycket folk i butiken. Det är precis den upplevelsen vi vill ge.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
enquiry about my order
I got some information related to my order. Which feel good though it's ai
1 de junho de 2026
Resposta da POWER.se - Kungsgatan
Hi Sushma,
Thank you for sharing that, and I am glad you received an update about your order.
You can check the latest status in either of these ways:
1. Log in to your MyPOWER account and open “My latest orders” or “Purchases”.
2. Use the order status link in your order confirmation email.
If the order has already been shipped, you can also track it with the tracking number shown on your order page.
If this is a Click & Collect order, you will receive an SMS when it is ready for pickup.
If you would like, you can reply with what part of the update you want help understanding, and I will help explain it.
Flera personal var vid kassa disken men…
Flera personal var vid kassa disken men inge lyfte blicken mot kunder som har stått där
3 de junho de 2026
Resposta da POWER.se - Kungsgatan
Hej Dalila,
Tack för att du uppmärksammar oss på detta. Vi beklagar att du inte blev bemött på det sätt du förväntar dig när du besöker oss.
Att bli sedd och välkomnad är en självklar del av kundupplevelsen, och vi tar med oss din feedback för att påminna och förbättra vårt bemötande i butik.
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
Varan tog slut
Varan tog slut. Försäljaren söger hon kan beställa och garanterat det kommer inom den här veckan. Väntar fortfarande. Då har jag inte full syn om jag blir nöjd eller typisk sätt att sälja varan.
2 de junho de 2026
Resposta da POWER.se - Kungsgatan
Hej alan,
Tack för att du delar din upplevelse.
Det låter som att informationen kring leveransen har varit oklar, och jag förstår att det påverkar helhetsintrycket.
Du kan följa statusen för din beställning i MyPOWER under Köp, eller via länken i din orderbekräftelse. Om du inte har fått någon uppdatering via e-post eller SMS ännu, är det också värt att kontrollera skräpposten.
Om du vill få detta granskat vidare kring det som utlovades i samband med beställningen, behöver du kontakta kundservice direkt så att rätt team kan hjälpa dig vidare.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Jag vara med invingning på Kungsholmen…
Jag vara med invingning på Kungsholmen sist. Jag tror att det ska bli perfekt om du företag räknar 200 produkter som IPhone eller Apple Watch och man kan köpa bara 1 stycken per person.
Jag står och väntar 4 och half timmar till jag kan kommer in och köpa.
Väntar 2 timmar fanns personal från butik , Power hade kommit ut och sa att IPhone och Apple Watch hade redan slut . Det är helt taskig. Jag väntade så långt.
29 de maio de 2026
Resposta da POWER.se - Kungsgatan
Hej sukhuman,
Tack för att du delar din upplevelse.
Det var lång väntan, och jag förstår att det kändes väldigt frustrerande när produkterna redan var slut när du väl kom in.
Tack också för ditt tydliga förslag om att begränsa populära produkter till 1 per person vid öppningar. Det är värdefull feedback.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att skriva detta, och synpunkter som dina är viktiga för att förbättra upplevelsen framöver.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Andreas var trevlig och hjälpte mig på…
Andreas var trevlig och hjälpte mig på ett kundfokuserat sätt
1 de junho de 2026
Resposta da POWER.se - Kungsgatan
Hej Victor,
Tack för de fina orden.
Det är väldigt roligt att höra att du fick ett kundfokuserat och trevligt bemötande i varuhuset. Sådan feedback uppskattas verkligen.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
SJag ska va ärligt det upplevelsen jag…
Jag ska va ärligt det upplevelsen jag hade var det inte som jag förväntade, det var kaos, det var ingen kö, för få vakter som gjorde nästan ingenting, men själva personalen var väldigt bra
29 de maio de 2026
Resposta da POWER.se - Kungsgatan
Hej Ramazan,
Tack för att du delar med dig.
Det är fint att höra att personalen gav ett bra bemötande, även om helhetsupplevelsen inte blev som du hade tänkt dig.
Det du beskriver kring otydlig kö och stökig situation är värdefull återkoppling, och det är förståeligt att det påverkade besöket.
Vi uppskattar att du tog dig tid att lyfta både det som fungerade bra och det som kunde varit bättre.
Allt gott, Erik at POWER! ⚡
Resposta da POWER.se - Kungsgatan
Hej Huseyin,
Tack för din recension!
Det är fint att höra att upplevelsen var bra, även om det fortfarande finns utrymme att bli ännu bättre.
Om du vill får du gärna berätta lite mer om vad som hade kunnat förbättras. Det hjälper oss mycket.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Mycket hjälpsam och trevlig personal
Mycket hjälpsam och trevlig personal! Trots att det var jag som strulade till det lite vid beställningen så löste dom problemet åt mig på ett smidigt sätt. Flera som jobbade i butiken var lyhörda och uppmärksamma både när jag var där på plats och även i kontakt på telefon! 👌
31 de maio de 2026
Resposta da POWER.se - Kungsgatan
Hej Skjutglad,
Tack för de fina orden!
Det är verkligen roligt att höra att du fick så hjälpsamt och trevligt bemötande, och att allt löste sig smidigt trots strulet vid beställningen. Extra kul att flera i butiken kunde hjälpa till på ett lyhört och uppmärksamt sätt.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Super trevlig upplevelse
Super trevlig upplevelse, trevlig bemötande och viktigaste , personal tar sin tid att hjälpa med det du behöver. Rekommenderar starkt
29 de maio de 2026
Resposta da POWER.se - Kungsgatan
Hej Åke,
Tack för de fina orden!
Det är verkligen roligt att höra att upplevelsen var så bra och att hjälpen uppskattades.
Stort tack för rekommendationen.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Jag var mkt nöjd av eras butiker och…
Jag var mkt nöjd av eras butiker och trävliga personal👍
30 de maio de 2026
Resposta da POWER.se - Kungsgatan
Hej maryam,
Tack för de fina orden!
Det är väldigt roligt att höra att du är nöjd med butiken och bemötandet.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
I went around 19:00 on friday and was…
I went around 19:00 on friday and was in the store within 15 mins. Although many items were sold out but I still shopped for so many things I needed. I had good experiwnce with the staff who were helpful to say the least.
30 de maio de 2026
Resposta da POWER.se - Kungsgatan
Hi Lopamudra,
Tack för att du tog dig tid att dela med dig.
Det är väldigt roligt att höra att besöket på Kungsgatan gav en bra upplevelse och att hjälpen i varuhuset uppskattades, även om vissa varor var slutsålda.
Vi uppskattar särskilt att du lyfter fram den hjälpsamma servicen.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
The opening day was unorganized
The opening day was unorganized. So many customers broke the line and managed to enter the building. The sells staff are racist and behaved rudely
30 de maio de 2026
Resposta da POWER.se - Kungsgatan
Hi Suman,
Thank you for your feedback. We are very sorry to hear about the unorganized opening day and the issues with customers breaking the line. We also take your concerns about how our staff behaved extremely seriously.
Rudeness and any form of discriminatory behavior will not be tolerated at POWER. We are committed to ensuring all customers are treated with respect and dignity, and we will look into this matter to prevent this from happening again.
Kind regards,
Felix at POWER! ⚡️
Jag jätte nöjd med power.
30 de maio de 2026
Resposta da POWER.se - Kungsgatan
Hej Md Akther Uddin,
Tack för de fina orden. Det är verkligen roligt att höra att du är så nöjd med POWER.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Very irresponsible store
Update from last comment and lower the star to 1.
Kungsgatan store finally contacted me after two weeks of radio silence and said they don’t have it in stock. Called the central customer service, they said they have it in Länna store and will fix it. But then Kungsgatan store said no they don’t ship across warehouses and asked me to contact Länna myself and they don’t guarantee the same price I paid.
Oh, and they offer a Chinese brand as alternative instead of AEG. It feels like a bait-and-switch trick to attract customers in the opening and.
Super disappointed and frustrated.
—————————
Good price and great service at store, but the logistics are chaotic.
The delivery does not come at promised time, and no confirmation or any notification.
Contact the service and they just said if you are not happy you can cancel it.
30 de maio de 2026
Resposta da POWER.se - Kungsgatan
Hi Chun,
Tack för att du delar med dig.
Det är väldigt roligt att höra att priset och servicen i varuhuset upplevdes som bra.
Samtidigt är det tråkigt att leveransen och informationen kring den inte fungerade smidigt. Det ska vara enkelt att följa sin order och få tydliga uppdateringar om något blir försenat.
Du kan gärna kontrollera statusen i MyPOWER under Köp och Hantera din order. Där visas aktuell information och eventuell spårning. Det är också bra att se över e post och SMS, eftersom uppdateringar om förseningar skickas där.
Om leveransen fortfarande saknar tydlig status eller inte har uppdaterats på flera dagar, behöver kundtjänst hjälpa vidare med ordern.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Misleading Upsell for a Service With No Visible Value
Here’s a clearer and stronger version:
The sales representative misled me into purchasing a TV calibration service that has provided no visible value for my budget TV. After the service, I cannot see any noticeable improvement in picture quality. I feel this add-on was unnecessarily pushed during the sale and was not properly explained in terms of whether it would actually benefit my specific TV model. Overall, I am disappointed and feel I paid for a service that was not worth it.
31 de maio de 2026
Resposta da POWER.se - Kungsgatan
Hi Vinay,
Thank you for sharing your experience. We are sorry to hear that the calibration service did not meet your expectations and that the value was not clear after it was completed.
Our goal is always to recommend services that genuinely add value based on the specific product, and we regret that this was not your experience. We will take your feedback into account, especially regarding how we present and explain these services during the purchase.
If you would like us to take a closer look at your case, you are welcome to contact our customer service at kundservice@power.se or call us at 08 517 66 000.
Kind regards,
Felix at POWER! ⚡️
Snabb hjälp,trevligt bemötande
Snabb hjälp,trevligt bemötande. Hade det jag ville ha.
1 de junho de 2026
Resposta da POWER.se - Kungsgatan
Hej Monica,
Tack för de fina orden!
Det är verkligen roligt att höra att du fick snabb hjälp, ett trevligt bemötande och att det du sökte fanns på plats.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Resposta da POWER.se - Kungsgatan
Hej Rade,
Tack för de fina orden!
Det är verkligen roligt att höra att du uppskattade både priserna och bemötandet. Sådan feedback betyder mycket.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.