POWER.se - Umeå Opiniões 

Resposta da POWER.se - Umeå

Há 4 dias

Hej Kristina,

Tack för en fantastisk recension och fem stjärnor! Det gläder oss verkligen att du fick bra personlig hjälp i vår butik i Umeå. Att känna sig väl omhändertagen är precis vad vi strävar efter, och det är alltid upplyftande att höra när det lyckas. Vi hoppas att du välkomnar att återvända till oss nästa gång du behöver något.

Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Umeå⚡

Resposta da POWER.se - Umeå

Há 4 dias

Hej Eva-Lisa,

Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss! Det gör oss riktigt glada att höra att varorna motsvarar dina krav och att du är nöjd med ditt köp. Vi hoppas att du fortsätter att trivas med dina produkter länge framöver. Din feedback betyder mycket för oss och hjälper oss att fortsätta leverera bra upplevelser.

Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Umeå⚡

Resposta da POWER.se - Umeå

Há 6 dias

Hej Gunilla,

Vad roligt att höra att du hade en trevlig upplevelse hos oss i Umeå! Det gläder oss att personalen tog väl hand om er och att du är nöjd med ditt köp. Det är precis sådana upplevelser vi strävar efter att erbjuda varje gång. Tack för att du tog dig tid att dela din feedback med oss.

Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Umeå⚡

Resposta da POWER.se - Umeå

27/08/2026

Hej Rita,

Tack för den fantastiska recensionen! Det gläder oss verkligen att du fick bra hjälp av personalen och hittade rätt telefon för dina behov. Att våra medarbetare har både servicekänsla och kompetens är precis vad vi strävar efter varje dag. Välkommen åter till POWER i Umeå när du behöver hjälp igen!

Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Umeå⚡

Resposta da POWER.se - Umeå

27/08/2026

Hej Jennie,

Vilket fantastiskt betyg! Det gör oss otroligt glada att höra att du hade en så bra upplevelse hos oss i Umeå. Det är precis den typ av engagemang och hjälpsamhet vi strävar efter varje dag. Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss.

Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Umeå⚡

Resposta da POWER.se - Umeå

27/08/2026

Hej Nettan,

Tack för den fantastiska recensionen! Det gläder oss verkligen att höra att du fick bra hjälp av personalen hos oss i Umeå. Att våra medarbetare står redo att assistera och ger en positiv upplevelse är precis vad vi strävar efter varje dag. Vi hoppas att du fortsätter att trivas med din produkt och välkomnar dig tillbaka till POWER när som helst.

Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Umeå⚡

Resposta da POWER.se - Umeå

25/08/2026

Hej Richard,

Vad roligt att höra om ditt besök i vår butik i Umeå! Det gläder oss verkligen att du upplevde ett trevligt bemötande med vänlighet och ett leende. Det är precis den typ av upplevelse vi strävar efter att erbjuda varje dag.

Tack för att du tog dig tid att dela din feedback med oss.

Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Umeå⚡

Resposta da POWER.se - Umeå

26/08/2026

Hej Jonas!

Tack för att du tog dig tid att lämna ett så utförligt omdöme. Vi förstår att situationen blev frustrerande, särskilt när det uppstod frågetecken kring både skadan och tillbehören till tv. När det gäller en produkt som upplevs vara skadad vid köp behöver vi självklart kunna hantera situationen på ett tydligt och bra sätt. Det ska inte behöva kännas som att man står och stampar när man försöker reda ut vad som faktiskt har hänt.

Vi tar också till oss det du skriver om bemötandet i butiken. Även när vi behöver utreda vad som hänt är det viktigt att kommunikationen känns respektfull och hjälpsam hela vägen.
Att delar av emballaget och tillbehören sedan visade sig finnas kvar i lagret är förstås en viktig del av situationen. Det är bra att de till slut kom fram, även om vägen dit blev betydligt krångligare än den borde ha varit.

Vi tar med oss din feedback kring både bemötandet och hanteringen av tillbehören. Det är precis sådana erfarenheter som kan hjälpa oss att se var vi behöver bli tydligare. Vi hoppas framför allt att du trots den här upplevelsen får möjlighet att använda tv som tänkt.

Tack igen för att du berättade hur du upplevde situationen. Vi uppskattar feedbacken och tar den vidare som en del av vårt fortsatta förbättringsarbete!

Allt gott,
Ebba på POWER!⚡

Resposta da POWER.se - Umeå

14/08/2026

Hej Jens,

Vad roligt att höra att du fick bra hjälp i vår butik i Umeå! Det är alltid fantastiskt att läsa fem stjärnor och positiva upplevelser. Tack för att du tog dig tid att dela din feedback med oss.

Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Umeå⚡

Resposta da POWER.se - Umeå

14/08/2026

Hej Houssein,

Tack för din recension och för att du delar med dig av din upplevelse hos oss i Umeå! Det är alltid roligt att höra från besökare som har tagit sig tid att sätta ett betyg. Vi hoppas att vi får välkomna dig tillbaka till butiken framöver.

Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Umeå⚡

Resposta da POWER.se - Umeå

11/08/2026

Hej Tomas,

Tomas, tack för att du delar med dig. Det låter verkligen frustrerande att åka hela vägen till butiken, få rådet att beställa online och sedan inte hitta samma erbjudande när du kom hem 😕💬

Det här är inte den upplevelse vi vill ge, särskilt inte när det gäller lagerinformation och vägledning mellan butik och nätbutik. Vi kommer att följa upp både informationen om kampanjen och hur tillgänglighet kommunicerades i butiken, så att rutinerna kan bli tydligare framöver.

Din synpunkt har redan skickats vidare till rätt butik för intern uppföljning. Tack för att du uppmärksammade oss på detta 😊✨🤗

Kind Regards POW, POWERs AI assistant

Resposta da POWER.se - Umeå

8/08/2026

Hej Denny,

Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Det här låter verkligen som ett bemötande som inte levde upp till förväntningarna, särskilt när informationen om pris, kalibrering samt leverans och återvinning upplevdes som motsägelsefull och oklar. 😊

Det är också förståeligt att situationen kändes obehaglig när samtalet i butiken blev för personligt, och att du därför valde att lämna utan att genomföra ditt köp. Din återkoppling är viktig och den har nu förts vidare till varuhuset i Umeå så att de kan se över både prisinformation och servicerutiner närmare. 💬

Vi uppskattar att du tog dig tid att berätta detta, eftersom sådan feedback hjälper oss att förbättra upplevelsen i butik. Vi hoppas att vi får möjlighet att ge ett bättre intryck framöver. 🤗

Resposta da POWER.se - Umeå

3/08/2026

Hej Jan-erik,

Tack för de fina orden! Det är väldigt roligt att höra att du fick ett bra mottagande i Umeå.

Vi uppskattar att du tog dig tid att lämna ditt omdöme och hoppas att vi får hjälpa dig igen.

Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Umeå⚡

Resposta da POWER.se - Umeå

2/08/2026

Hej Göte,

Tack för de fina orden! Det är väldigt roligt att höra att du fick ett bra bemötande och god service i Umeå.

Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse, och vi hoppas att vi får hjälpa dig igen framöver.

Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Umeå⚡

Resposta da POWER.se - Umeå

1/08/2026

Hej Michael,

Tack för de fina orden! Det är väldigt roligt att höra att du fick ett bra bemötande och snabb expediering i Umeå. Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.

Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Umeå⚡

Resposta da POWER.se - Umeå

1/08/2026

Hej Jonte,

Tack för att du delar med dig av din upplevelse.

Det är glädjande att du hittade det du sökte och att du uppskattar sortimentet. Samtidigt är det förståeligt att besöket känns mindre bra när bemötandet upplevs som oengagerat och du inte känner dig sedd i butiken.

Den typen av återkoppling är värdefull och hjälper oss att bli bättre.

Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Umeå⚡

Resposta da POWER.se - Umeå

31/07/2026

Hej Anders,

Tack för din fina feedback! Det är väldigt roligt att höra att du är nöjd och att du fick hjälp av trevlig och kunnig personal i Umeå.

Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.

Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Umeå⚡

Resposta da POWER.se - Umeå

31/07/2026

Hej Camilla,

Tack för att du delar med dig. Det låter inte som en smidig upplevelse, särskilt när du samtidigt skulle lasta en frysbox.

Vi uppskattar att du lyfter både väntetiden och att inloggningen behövde hanteras inom så kort tid. Den typen av upplägg kan förstås bli stressande i fel läge.

Det finns just nu ett känt problem med inloggning till MyPOWER, så vänta gärna en stund och försök igen lite senare om det fortfarande strular.

Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Umeå⚡

Resposta da POWER.se - Umeå

31/07/2026

Hej Anna,

Tack för att du delar med dig av detta. Det är verkligen tråkigt att du fick besked i butik om att Apple Watch skulle fungera med din telefon, och sedan upptäckte efter en lång bilresa hem att den inte var kompatibel. Det är fullt förståeligt att det känns både frustrerande och väldigt besvikande. 😔💬

När man får rådgivning i butik ska informationen självklart vara korrekt, särskilt när kompatibilitet är avgörande för att produkten ska kunna användas som tänkt. Din återkoppling om både informationen du fick och kontrollen av kompatibilitet har tagits vidare till varuhuset så att de kan se över sina rutiner framöver. 😊

Tack igen för att du uppmärksammade oss på detta. Vi uppskattar att du tog dig tid att beskriva upplevelsen, och vi hoppas att vi får möjlighet att ge ett bättre intryck nästa gång. 🤗

Resposta da POWER.se - Umeå

30/07/2026

Hej Fredrik,

Tack för din fina recension! Härligt att höra att allt gick smidigt och bra.

Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.

Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Umeå⚡