PressUP® Opiniões 3976

Pessimo servizio, consegna prevista per il 18 dicembre consegnato oggi 2 gennaio, nessuna comunicazione del ritardo, ho dovuto chiamare io per sapere a che punto fosse l'ordine visto che non era ancora stato consegnato.

Oggi 12 gennaio, il servizio clienti mi contatta per scusarsi del pessimo servizio offrendomi un buono sconto per un prossimo lavoro, contestualmente la richiesta di cancellare o modificare la mia recensione, che modifico passando da 1 stella a 3 stelle. Le due stelle in più sono come stimolo a fare meglio.

Pessimi!!!!!! Non rispondono mai, non rispettano i tempi e non comunicano i ritardi!! Vogliono i soldi prima, ma se sbagliano il lavoro o non consegnano non propongono abbuoni! Imbroglioni

Mai più, articoli che dovevano essere consegnati il 3 dicembre, inizio a sollecitare a chiedere se possono spedire almeno la merce neutra, ma questo non è possibile. Sollecito, a volte al telefono non risponde nessuno (ma fanno produzione o... fanno fare ad altri?) il 10 dicembre mi viene mandata la bozza da approvare?????? Contestualmente all'ordine avevo inviato il file definitivo di stampa... pessima idea per prendere ancora tempo ed esasperare ulteriormente il cliente. Alla fino ho annullato l'ordine. Un consiglio non pagate in anticipo, avendo scelto di pagare in contrassegno, almeno non ho buttato soldi.

Abbiamo effettuato un ordine urgente per dei cataloghi, accettando un sovrapprezzo per la consegna rapida, tra l’altro proposta direttamente da loro. Siamo arrivati ad una settimana di RITARDO dalla data di consegna confermata, i cataloghi non sono ancora arrivati.

Il servizio clienti è completamente ASSENTE: nessuna risposta alle nostre chiamate né alle email inviate, nemmeno a quelle con richiesta di rimborso almeno per le spese aggiuntive sostenute.

Purtroppo un'esperienza molto NEGATIVA. Servizio inaffidabile, gestione clienti inesistente. Sconsiglio vivamente.

Ripeto una recensione già scritta: lavorano bene, ma i tempi di stampa NON LI RISPETTANO MANCO MORTI, nemmeno se si paga l'extra per la stampa veloce come ho fatto io. NON FIDATEVI DELLE LORO TEMPISTICHE, perché non le rispettano (e non solo ora perché è Natale, ma sempre). Ho dato loro una seconda possibilità, ma con questa li cancello definitivamente dai fornitori.
AGGIUNTA: sebbene abbia comunicato l'annullamento dell'ordine, il giorno dopo MAGICAMENTE i libri sono pronti e vengono spediti. Meno male che li pagavo in contrassegno, così li posso rispedire indietro e almeno non ci perdo i soldi.

Siamo un'agenzia di eventi. Per un cliente abbiamo ordinato 100 palline natalizie personalizzate, sicuri che sarebbero arrivate in tempo in quanto la consegna era garantita per il 3/12. La spedizione è stata consegnata il 15/12. In questi 12 giorni di ritardo abbiamo potuto constatare un disservizio completo da parte dell'assistenza. Come loro infatti, anche noi stavamo lavorando e volevamo semplicemente delle informazioni affidabili per poter a nostra volta organizzarci e soprattutto comunicare al cliente delle stime di arrivo verosimili. Il personale invece è stato molto maleducato, quando e se rispondevano lo facevano male e con menefreghismo. Abbiamo provato a contattarli in tutti i modi, con un picco in una mattinata di 52 chiamate senza mai risposta e numerose mail all'assistenza che non ha mai risposto, se non dopo 7 giorni (con un numero di spedizione non era un numero di tracking ma d'ordine e quindi inutile, inutilizzabile e che sapeva molto di presa in giro). Quando finalmente sono state consegnate, le palline erano tutte diverse, con diversa fattura/materiale e in alcuni casi rotte. Pessima esperienza: sappiamo che il Natale è un momento delicato e difficile per tutti, per questo portiamo sempre rispetto e cerchiamo collaborazione: è proprio in questi casi che l'assistenza può fare la differenza. In questo caso ha peggiorato una situazione già delicata, invece di aiutarci.

Sono Un Grafico Editore. Dopo l'esperienza positiva dello scorso anno ho chiesto di ristampare dei calendari per dei miei clienti. Un odissea. Soprattutto la poca professionalità della signora che risponde al telefono e su WhatsApp. Fiumi di messaggi per un codice invio. Bartolini sostiene che si il codice esiste ma la merce non è stata inviata. Dopo una lunga settimana di trattative siamo riusciti oggi 28 Novembre che il pacco è stato perso. Loro asseriscono da Bartolini. Bartolini il contrario. Malgrado avessi detto che era un pagamento alla consegna e che se non fosse arrivata per il 5 Dicembre il cliente non avrebbe ritirato. Invece di comunicare .... silenzioooo. Dopo la mia ennesima richiesta di notizie... Sempre lei "il lavoro è stato rimesso in stampa". Ok arriva per il 5 Dicembre. "No" Disdetta e invio file a una piccola tipografia locale che con sole 10 euro in più Martedi consegna. La colpa non è loro. Siamo noi responsabile di queste situazioni affidandoci a stampatori di chiacchiere on Line. Mettiamoci che questo lavoro l'ho fatto gratis per un Club di Amici delle Mitiche Fiat 500. Chiudo PressUp a Mai più

Sempre al top. Fornitori da anni. Rapidi. Efficienti. Puntuali e precisi. Il meglio della stampa online in Italia.

Sono un grafico che da anni si appoggia a questa società per la stampa di cataloghi che hanno sempre ragionevolmente eseguito correttamente. Questo ultimo lavoro, un libretto rilegato a punto metallico è stato una vera delusione per qualità della stampa e numerosi difetti evidenziati nella richiesta di assistenza. Alla fine non avendo margini e tempo ho dovuto "regalare" il lavoro al mio cliente ricevendo un BUONO per un importo ridicolo che mi è stato dato quale rimborso per il danno subito. Delusione per questo prodotto. Va bene il prezzo ma un minimo di attenzione alla qualità va prestato!

Lavoro eccezionale. Qualità-prezzo imbattibile (almeno quando ho fatto io l'ordine).
Ho fatto stampare dei libri a colori su carta patinata e copertina rigida. La qualità della stampa è eccezionale. Uno è arrivato con un difetto di una pagina mancante ma l'ordine conteneva due volumi in più.
Sono forse un po' lenti e consiglio di fare l'ordine con anticipo, ma la qualità della stampa, della carta, della rilegatura e dei colori è molto molto buona. Me lo hanno detto anche i miei grafici. TOTALMENTE CONSIGLIATO.
Anche molto intuitiva la piattaforma per caricare gli ordini. Io mi sono trovato molto molto bene e il feedback di chi ha comprato il libro è stato molto positivo. Ho tardato quasi un anno a scrivere questa recensione ma credo che sia corretto farlo anche se in ritardo.

Ordine arrivato perfettamente imballato e consegna rapida, avuto dei piccoli problemi con il file risolti in modo efficiente dall'assistenza

Una piccola incomprensione aveva portato ad un errore di stampa. Contattata l' assistenza hanno immediatamente provveduto a ristampare correttamente e gratuitamente il lavoro. Cortesi, disponibili e rapidissimi. Servizio a 5 stelle.

Imparagonabile l'Assistenza ricevuta e la grande professionalità della stampa

Abbiamo deciso di stampare i nostri nuovi company profile e, in un primo momento, c'era un difetto di stampa. Successivamente, dopo aver segnalato l'errore, ci sono stati rispediti corretti.

sono rimasto davvero soddisfatto! La qualità di stampa è eccellente, carta resistente e una finitura impeccabile. La consegna è stata puntualissima, rispettando perfettamente i tempi previsti. Ma ciò che mi ha colpito di più è stato il servizio clienti: disponibile, cordiale e pronto a risolvere ogni dubbio con grande professionalità.

Eccezionali!
Si confermano velocissimi e precisissimi. Volumi di qualità e ben curati nelle spedizioni, stampa impeccabile di altissima qualità. Un plauso a Roberta che ci ha seguito meticolosamente!

Mi rivolgo a PressUp da 2 anni e sono sempre precisi, con lavori di altissima qualità e prezzi accessibili.
È capitato un disguido con un ordine, che è stato ristampato nella stessa giornata della segnalazione e mi è stato consegnato subito. Efficienti e tempestivi.

Servizio ottimo nella qualità di stampa e nell'assistenza al cliente sempre disponibili e soprattutto professionali. Altamente consigliati

Rapidi, onesti, professionali. Hanno dissipato i miei dubbi in poco tempo, garantendomi un prodotto di qualità. Con un'ampia scelta di carta, formato e rilegature puoi fare praticamente tutto quello che vuoi, inoltre ci sono spesso sconti pazzeschi a tempo limitato.

Abbiamo avuto un problema ma è stato immediatamente e perfettamente risolto.
Sono super soddisfatta.