Profile Nederland - Leiden, Nooteboom Opiniões 328

Auto gebracht voor wisselen van winter naar zomerbanden.
Op de eerste dag dat ik op de snelweg rijd trilt de auto alle kanten op, totaal onbestuurbaar.
Dus ik bel met Profile Leiden, krijg ik een chagrijnige medewerker aan de lijn.
Die vertelt doodleuk dat de machine voor het uitlijnen kapot was en dat ze een nieuwe besteld hadden. Mijn bandenwissel was midden april. Ik zou eind mei !!!! de eerste zijn om geholpen te worden. Geen excuses of iets dergelijks en totaal geen enige medewerking.
Gevraagd naar een ander filiaal, blijkt dat ze ook in Zoetermeer zitten. Op mijn vraag of de man even met z’n collega kan bellen of ik met spoed geholpen kom worden was het antwoord: dat moet u zelf maar regelen, tot ziens.
Wat een ontzettend hork en klantonvriendelijke gast in Leiden. Al eerder een aanvaring mee gehad omdat mijn auto niet precies in het parkeervak stond!
En fin, gebeld met Zoetermeer, daar kon ik de eerst volgende dag terecht ( de dag dat onze vakantie begon). Daar blijkt dat de totaal verkeerde banden zijn gemonteerd in Leiden. Achterbanden met een verkeerde bandenmaat. Hoe dan? Ook zat er een plas water in één van de banden !?!

Gelukkig was de medewerker in Zoetermeer wel zeer klantvriendelijk en heeft geregeld dat we later op de dag vier nieuwe banden kregen, moesten wel onze vakantie voor uitstellen.

Na mijn vakantie ga ik regelen dat mijn banden bij een andere Profile worden gewisseld. Ben zelden zo slecht behandeld door een filiaal van een bedrijf.

Ik wist niks van sneeuwkettingen ❄️. Profile hielp me daar professioneel bij. Snelle antwoorden op mijn vragen, demonstratie en ook de juiste vragen aan mij.

Nu maar hopen dat ik ze niet nodig heb. Prijs is ook prima trouwens.

Uitstekend geholpen met mijn lekke band.
Prima ontvangst, bij voor baat excuses als mijn afspraak iets langer zou gaan duren (want het was erg druk) maar na 15 minuten was ik weer onderweg.
Prettige mensen, morgen weer!

Service is fantastisch

Top service.Kunnen veel bedrijven een voorbeeld aan nemen.Goed geholpen

Eerste keer dat ik m’n auto voor een kleine beurt heb gebracht en ben echt tevreden over de uitleg van de werkzaamheden en de prijs viel ook niet tegen.

vriendelijk, informatief en behulpzaam

Snel, goed en klantvriendelijk.

Optijd geholpen en weer optijd de weg op.

Bandenwissel geheel volgens plan. En ook nog goede koffie erbij.

Snel, kundig, vriendelijk!

Ik werd gelijk geholpen onder een kopje koffie

Apk gehad, moesten 4 nieuwe banden onder...
Net jammer, dat ik mijn auto, een dag langer, kwijt was.
Omdat de autobanden te laat aangeleverd werden...
Maar Vriendelijk te woord gestaan!

Betreft banden wissel twee auto's.
Wissel conform afspraak correct en snel afgehandeld
Bij het ophalen van de auto's, goed advies met betrekking tot de staat van banden.

Altijd goed en beleeft geholpen en voor een betaalbare prijs .

Goede snelle service.