Profile Nederland - Rotterdam, 010 Kersten Opiniões 34

Wilco moet terugkomen! Deze man is zo goed en professioneel. Maakte de totale sfeer en kende zijn klant.

Zeer vriendelijk en hulpzaam persoon ik was snel
Geholpen

Fantastische garage, snelle en vriendelijke service.

Moest winterbanden op mijn Enyaq laten zetten en kon gelukkig snel een afspraak maken.
Ik had mijn eigen set banden en velgen meegenomen en al snel bleekdat deze niet geschikt waren voor mijn wagen. Dit had de verkoper wel als zodanig verkocht. Terug naar de verkoper dus, hij had een autoverhuurbedrijf. Nieuwe Enyaq set had hij gelukkig nog liggen. Ook deze set bleek net niet voor de Enyaq en gelukkig kwamen de monteurs van Profile hier snel achter na montage. Echte vaklui die weten wat ze doen en prima service leveren!
De derde set die ik had gekocht was er in no-time op gezet tegen een scherpe prijs. Echt een aanrader dus.

In tegenstelling tot de merkdealer kun je hier altijd binnen een week terecht. Wachttijd in dagen ipv maanden.

Ze hebben me hier echt fijn geholpen!
Had op dinsdag Continental Allweather bestelt om vrijdagmiddag te laten monteren.
Kom ik aan, zijn de banden niet geleverd!
Maar ze boden meteen een oplossing zodat ik in de avond toch naar Oostenrijk kon vertrekken. Geweldig.

Werken netjes

Het digitaal maken van de afspraak ging makkelijk. Vervolgens werd ik volgens afspraak op tijd geholpen. Wachtruimte met gratis koffie/thee/water is prettig. Niet lang hoeven wachten en klantvriendelijk worden behandeld. Wat wil je nog meer? Volgende keer weer!

Na een bezoek aan ziekenhuis Rotterdam ontdekten we een grote spijker in onze achterband waardoor de spanning laag was. Op google maps gezocht waar we deze konden repareren. Een betere keus hadden we niet kunnen maken. Geweldig Profile wat zijn we goed en snel geholpen. BEDANKT

Ondanks dat het druk is en ik via de website geen afspraak kon maken, kon ik snel terecht. Bij het ophalen van mijn auto las ik op de factuur dat men een onderdeel niet in rekening was gebracht, omdat dit onderdeel in 2023 ook al was vervangen / gerepareerd.
Dat gratis onderdeel stel ik enorm op prijs!

S.van Wijnen
We hadden een probleem met de koelvloeistof van onze
auto,na bij twee garages te zijn geweest niemand kon het probleem oplossen maar profile wel door er meer aandacht aan te besteden top!!!
goed vakwerk. een 10 krijgen ze van mij.

Alles is top van begin tot eind

Ik ben een nieuwe zakelijke klant en mijn ervaring met dit bedrijf was helaas teleurstellend. Bij aankomst werd ik aangesproken zonder glimlach en de medewerker leek geïrriteerd te raken als je iets niet direct begrijpt.

Ik bracht mijn auto voor een afspraak voor een reparatie (kraakgeluid aan de voorkant) en tevens een APK omdat deze binnen 2 maanden zou vervallen.

Tijdens het brengen van de auto was genoteerd dat een kleine beurt nodig was, terwijl dit niet was gecommuniceerd.

Ik kreeg een leenfiets mee, maar helaas had deze zachte banden en eenmaal thuisgekomen ontdekte ik dat de verlichting van de fiets niet werkte. Hierdoor kon ik de fiets niet gebruiken als het donker was.

Bij het ophalen van mijn auto bleek dat de APK was uitgevoerd, maar de reparatie niet. Het kraakgeluid aan de voorkant was er nog steeds.

Al met al was mijn ervaring niet wat ik had gehoopt en ik hoop dat het bedrijf deze feedback ter harte neemt om de service te verbeteren. En wellicht met een glimlach.

Werk is goed uitgevoerd, echter betaalafspraken worden niet nagekomen. Manager komt onbeschoft over: ik ben manager, ik bepaal.

Auto kwam niet door keuring heen vanwege roest op remschrijven (bleek vrijdag begin middag). Wilco en team kregen het voor elkaar dat ik vrijdagmiddag de auto toch nog kon komen ophalen omdat ik had aangegeven dat ik auto liefst in weekend wilde gebruiken. Dus met spoed remschijven laten komen en erop geplaatst. Met APK keuringsrapport reed ik om 16.30 uur weer weg. Klasse!

Vriendelijke service
Auto was al heel snel weer klaar
Betrouwbaar wat betreft de werkzaamheden en kosten

Er werd netjes vooraf melding gemaakt van mogelijke verdere reparaties. Verder fijn geholpen!

ALTIJD SNEL EN GOED GEHOLPEN, EN AL JAREN KLANT

Leeglopende achterband, even gebeld en kon gelijk langskomen om het te laten fixen! Was binnen een half uur weer weg. Top service! :)