Nemt, gode priser og overraskende hurtig levering. Jeg var lidt i tvivl om et par varer, men deres service afdeling var gode til at hjælpe. Overordnet en fed oplevelse.
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Skulle bruge en varmeveksler, ringede for at høre om de havde nogen på lager, talte med en meget behagelig mand. Han fortalte at de havde flere på lager, og at han kunne sende den samme dag. Jeg skul... Ver mais
A empresa respondeu
Bestilling ej gået igennem. Rykket for svar x flere. De undersøger og vender tilbage med link til anden leverandør, da der er rod i egen lager status. Ok service. Derfor 3 stjerner. De har tilbage... Ver mais
A empresa respondeu
Fint udvalg og gode priser - men.. Talte med en medarbejder mandag formiddag - teknisk forespørgsel. Spurgte samtidig om de kunne afsende samme dag, hvis ordre blev lagt med det samme og svaret... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Informação fornecida por diversas fontes externas
Kvalitetsbyggematerialer til den prisbeviste håndværker og handyman. Vi leverer alt inden for el, vvs, varme og mange andre ting.
Informações de contacto
3,8
Bom
432 opiniões
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de um mês
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
El-billader Huawei Smart 22kw/32A
El-billader Huawei Smart 22kw/32A
Bestilte en El-billader onsdag aften og fik den leveret allerede fredag formiddag på Bornholm. Prisen var kun det halve af hvad andre firmaer tilbød.
Mvh Torben P. Nielsen
28 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Progrossist
Hej Torben
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Det glæder os meget at høre, at din elbillader kom hurtigt frem – helt til Bornholm – og at prisen ovenikøbet var så konkurrencedygtig.
Vi håber, du bliver glad for din nye lader, og du er altid velkommen tilbage, hvis du har brug for noget i fremtiden.
Rigtig god fornøjelse med din elbil!
Med venlig hilsen
Henrik || Progrossist Support
De har ikke meldt ud til mig hvornår de…
De har ikke meldt ud til mig hvornår de ville aflevere min vare de har kun sagt at der har været en vognmand forbi
14 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Progrossist
Hej Morten,
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af, at den første forsendelse, som du hentede i PostNords pakkeshop, var defekt – det meldte du selv ind kort efter afhentning. For at sikre, at fejlen ikke gentog sig, har vi forsøgt at få leveret en ny pakke direkte til din adresse via DHL.
Desværre lykkedes det ikke at få pakken afleveret, selvom vi bad DHL forsøge hos dine naboer. Vi har også efterspurgt, om pakken kunne leveres til en alternativ adresse, men har desværre ikke modtaget svar.
Vi har nu valgt at kreditere ordren for at afslutte sagen bedst muligt.
Med venlig hilsen
Henrik || Progrossist Support
Man får ikke den vare man bestiller
Har købt varer som ikke stemmer overens med billedet på deres hjemmeside og skrevet e-mail til dem de svarer ikke har rykket for svar.
Og forsøgte at ringe til dem Deres telefon er lukket i dag siger telefonsvareren.
Bare til at orientering man kan ikke forvente at man får den vare der er på billedet når man handler hos dem!
😡🤬
21 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Progrossist
Hej Royni
Tak for din anmeldelse, selvom vi naturligvis er kede af den lave vurdering.
I dit tilfælde er der desværre tale om, at producenten har opdateret varen med et mikroskopisk inspektionshul, som ikke fremgår af deres officielle produktbillede. Det har dog ingen indflydelse på funktionen af kabelskoen. Vi beklager selvfølgelig meget, at du derfor føler dig misinformeret – det er bestemt ikke hensigten fra vores side.
Samtidig beklager vi også, at vi ikke har været tilgængelige på telefonerne i dag, da hele holdet har været på kursus.
Det er netop i tilfælde som dette, vi kunne ønske os, at Trustpilot var mere aktive med moderering af anmeldelser, vi vil også gerne fremhæve, at varen blev leveret dagen efter bestilling.
Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis vi kan hjælpe dig yderligere eller finde en tilfredsstillende løsning.
Med venlig hilsen
Henrik || Progrossist Support
6 stjerner have de også fået hvis man…
6 stjerner have de også fået hvis man kunne give dette :)
Bestilte en olieslange igår og fik den leveret idag !
Prisen var enddog billigere end andre steder så det kan vist ikke gøres bedre.
Tak for god betjening.
25 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Progrossist
Mange tak for den fantastiske anmeldelse – vi ville bestemt gerne have haft den sjette stjerne også! 😉
Det er skønt at høre, at både leveringstid og pris levede helt op til dine forventninger.
Vi ser frem til at hjælpe dig en anden gang!
Med venlig hilsen
Henrik || Progrossist Support
Flot og hurtig ekspedition
Ringede mandag for at høre om ProGrossist havde den del, som jeg stod og manglede. Det havde de heldigvis, og de ville gøre alt, for at jeg kunne have delen tirsdag formiddag. Pakken kom som lovet, så alt i alt, en rigtig fin oplevelse. Tak til Henrik for hurtig indsats / levering.
Jeg kan varmt anbefale ProGrossist.
Hilsen Kjeld.
28 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Progrossist
Hej Kjeld
Tusind tak for din positive anmeldelse! Det glæder os meget at høre, at du havde en god oplevelse, og at vi kunne hjælpe dig hurtigt med den del, du manglede.
Vi ser frem til at hjælpe dig igen en anden gang!
Med venlig hilsen
Henrik || Progrossist Support
Misvisning/vildledning og dårlig kundeservice
Billederne på hjemmesiden er vildledende. På billedet vises et sæt (2 stk) af monteringsskruer til en Geberit Sigma. Man går derfor ud fra, at man køber et sæt, ligesom leverandøren har det i pakken. På siden står det dog et sted, at prisen er per stk, men i betragtning af billedet (og hvordan andre webshops sælger det) skulle det altså have været et sæt og ikke kun én skrue.
Vi bestilte 2 og modtog kun ét sæt. Efter kontakt med kundeservice viste det sig, at vi havde fået det rigtige. Prisen var faktisk kun for én skrue af de to, som på billedet. Jeg havde allerede lidt tvivl på forhånd og havde læst produktdetaljerne grundigt, men der stod ikke, at man ikke ville få et sæt, men kun én skrue af de to.
Undskyldninger: Ja, det er sådan, vi får billedet fra leverandøren. Vi kan ikke gøre noget ved det. Der står dog et sted, at det leveres per stk. De vil hjælpe med gratis fragt på et andet sæt. Da jeg gerne ville have dette og svarede, hørte jeg ikke mere. Jeg har nu ventet næsten en uge på svar, men der er stadig intet.
Jeg synes, dette er vildledning af første klasse og dårlig service. Jeg vil aldrig handle her igen.
For øvrigt stemmer produktets vægt heller ikke, selvom de selv indtaster det.
Jeg giver kunne 2 ster da kundeservice har reageret 2 gang men ikke afviklet klagen.
13 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Progrossist
Kære Amber
Vi beklager meget, at billederne på vores hjemmeside kan have virket misvisende. Billederne er leveret direkte fra producenten, men vi tager din kritik til efterretning og vil arbejde på at gøre produktbeskrivelserne tydeligere fremover, så misforståelser undgås. Med mange tusinde varer og varebilleder kan der desværre opstå fejl.
Vi beklager også, at kommunikationen med vores kundeservice ikke har levet op til dine forventninger. Din feedback om produktets vægt tager vi også til efterretning og gennemgår vores informationer, så vi undgår lignende fejl i fremtiden.
Med venlig hilsen
Henrik || Progrossist Support
God, hurtig service
Virkelig god og hurtig service hele vejen igennem. God kommunikation og hurtig håndtering af returpakke.
Kan kun anbefales :)
18 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
God kundeservice
Progrossist har jeg handlet hos gennem flere år. De er en seriøs og professionel netbutik hvor servicen er rigtig god.
Har lige fået erstattet en dyr Danfoss AMV 435 motor som var blevet defekt inden for garantiperioden og de har sendt mig en ny uden beregning. De sendte den efter en behagelig snak i telefonen.
Så bliver man som kunde glad : )
16 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Progrossist
Hej Morten
Tak for din fantastiske anmeldelse! 😊 Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med både vores service og håndteringen af garantisagen. Det betyder meget for os, at vores kunder føler sig godt behandlet, og vi sætter stor pris på din loyalitet gennem årene. Vi glæder os til at hjælpe dig igen fremover! Tak fordi du valgte Progrossist. 🙏🏼
Med venlig hilsen
Henrik || Progrossist Support
Imponerende levering
Bestilte 2 automat udladere d 16/12 kl 16 18
Lå i min postkasse d 17/12 kl 12 må jeg sige vildt imponerende handler gerne her igen
17 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Progrossist
Kære Bjarne
Tak for din fantastiske anmeldelse! 🙏 Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores hurtige levering. Det betyder meget for os, at du har haft en god oplevelse, og vi ser frem til at handle med dig igen! 😊 Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Henrik || Progrossist Support
Utrolig dårligt support = ikke…
Utrolig dårligt support = ikke tilstedeværende. Købte for et år siden nogle Wiser relæer, nu er det ene gået i stykker. Der er sendt en mail til progrossist for 14 dage siden, uden svar. Der er ligeledes blevet ringet hver dag i denne uge (37 opkald) fra forskellige telefonnumre uden at komme igennem.
Jeg kan IKKE anbefale at handle hos progrossist.
Edit: 10 min efter mit anmeldelse her ringede Henrik (Direktøren) fra progrossist og kunne fortælle at han ikke havde modtaget mailen jeg omtalte. De ubesvarede opkald lovede han at tale med support afdelingen om. Han lovede desuden at jeg vil modtage en erstatning for det defekte relæ, hvilket vi ser frem til.
6 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Progrossist
Kære Lars
Tak for din feedback. Vi beklager, at du har oplevet manglende svar og problemer med at komme i kontakt med vores support. Det er på ingen måde den service, vi tilstræber at levere, og vi forstår fuldt ud din frustration.
Som du nævner, har vi kontaktet dig efterfølgende, da vi ikke havde modtaget den omtalte mail. Vi undersøger lige nu, hvorfor du ikke har kunnet komme igennem på vores telefoner, og vi vil sørge for at forbedre vores interne processer, så det fremover bliver lettere at få kontakt med os – både via mail og telefon.
Vi er glade for, at vi har kunnet tilbyde dig en erstatning for det defekte relæ. Vi håber, at denne løsning er tilfredsstillende, og at du fremover vil opleve, at vores support lever op til dine forventninger.
Endnu en gang tak for din feedback – den hjælper os med at blive bedre. Hvis du skulle have yderligere spørgsmål eller brug for hjælp i fremtiden, er du naturligvis meget velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
Henrik || Progrossist Support
Kundefokus der vil noget
Jeg har købt LK Wiser produkter fra Progrossisten. LK Wiser produktet har i tidligere versioner haft en del problemer, som gør at lys blinker ikke kan slukkes.
Progrossiten har henvist til support fra LK som er ikk e eksisterende. Derfor har Progrossiten nu byttet de modeller jeg har købt ind med den nye model. Skammeligt at LK ikke selv erkender problemet og tørrer det af på grossisten, men omvendt super service at Progrossiten, så selv løser problemet.
22 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Progrossist
Kære Bjarne
Tak for din feedback og ros! Vi er glade for, at vi kunne hjælpe dig med at finde en løsning, selvom udfordringen egentlig lå hos producenten. Hos Progrossisten gør vi alt, hvad vi kan, for at sikre, at vores kunder får den bedste oplevelse – også når vi står over for udfordringer uden for vores kontrol. Din tilfredshed er vores vigtigste prioritet, og vi sætter stor pris på din tålmodighed og forståelse.
Hvis du har brug for yderligere hjælp eller har spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
Henrik || Progrossist Support
Jeg bestilte et produkt gennem…
Jeg bestilte et produkt gennem Progrossist og er super tilfreds. Det var let at finde det, jeg skulle bruge, og prisen var rigtig god. Leveringen var hurtig, og produktet levede op til forventningerne. Kan klart anbefales! Jeg bestilte et produkt gennem Progrossist og er super tilfreds. Det var let at finde det, jeg skulle bruge, og prisen var rigtig god. Leveringen var hurtig, og produktet levede op til forventningerne. Kan klart anbefales!
30 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Progrossist
Kære Ulla
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for, at du er tilfreds med både produkt og levering. Vi ser frem til at betjene dig igen!
Med venlig hilsen
Henrik || Progrossist Support
Manglende levering
Jeg bestilte en trykekspansionsbeholder den 2/9-24 med forventet levering 5-10 hverdage grundet den var i restordre.. 12/9 skrev jeg til supporten og på trods af der står de svare indenfor 48 timer har vi nu idag den 18/9 og jeg har stadig intet hørt... Har prøvet at kontakte firmaet for at høre status så vi kan få varme på huset inden det bliver for koldt i vejret men uden held....
Den eneste grund til de ik får 1 stjerne er jeg stadig håber at modtage min bestilte varer
Opdatering: jeg har nu givet 3 stjerner efter en snak med ejeren som har lovet mig jeg senest mandag har modtaget en beholder tilsvarende den desværre udgåede model. Så snart den modtages laver jeg en ny opdatering med en god anmeldelse ☺️
Historien er endt godt og deraf min opdatering fra 3-5 stjerner. Handler gerne hos progrosisten igen efter den gode behandling ejeren har givet mig og forklaret omkring manglende besked fra systemet og endnu bedre en bedre erstatningsvare fremfor blot at annullere min ordre og efterlade os med ingen varme. Tak til Henrik skal der hermed lyde ☺️
2 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Progrossist
Kære Lena
Tak for din feedback og ros! Vi er glade for, at vi kunne hjælpe dig med at finde en løsning, selvom udfordringen egentlig lå hos producenten. Hos Progrossist gør vi alt, hvad vi kan, for at sikre, at vores kunder får den bedste oplevelse – også når vi står over for udfordringer uden for vores kontrol. Din tilfredshed er vores vigtigste prioritet, og vi sætter stor pris på din tålmodighed og forståelse.
Hvis du har brug for yderligere hjælp eller har spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
Henrik || Progrossist Support
God kundeservice
Fint forløb selvom der var en fejl med posten fra postnord side men de har nu rettet og endda sendt en extra ting som plaster på såret.
Sådan.
2 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Progrossist
Hej Timm,
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at du har haft et godt forløb, selvom der var en udfordring med leveringen. Vi er glade for, at vi kunne rette op på fejlen og sende en ekstra ting som plaster på såret. Vi sætter stor pris på din forståelse og tålmodighed.
Vi håber at se dig som kunde igen!
Med venlig hilsen
Henrik || Progrossist Support
Super god service
Super god service. Hurtig levering og ingen problemer med returnering :-)
21 de junho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Progrossist
Tak for din anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores service. Det betyder meget for os, at levering og returnering fungerede problemfrit for dig.
Vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden!
Med venlig hilsen
Henrik || Progrossist Support
Super hurtigt levering og super…
Super hurtigt levering og super imødekommende i kundeservice!
23 de junho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Progrossist
Kære Peter
Tak for din fremragende anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med vores hurtige levering og imødekommende kundeservice. Din positive feedback er meget værdsat, og vi ser frem til måske at betjene dig igen i fremtiden.
Med venlig hilsen
Henrik || Progrossist Support
Super service Henrik er en stjerne.
Super service Henrik er en stjerne.
19 de junho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Progrossist
Hej Gökhan
Tak for din fantastiske anmeldelse! Vi er utrolig glade for at høre, at du har haft en så positiv oplevelse med vores service. Din tilfredshed er vores største mål, og vi sætter stor pris på din feedback. Vi ser frem til at byde dig velkommen igen og sikre, at du fortsat får en fremragende service. Tak fordi du valgte os!
Med venlig hilsen
Emilie || Progrossist Support
Supper support fra Henrik...
Supper support fra Henrik som gik ud over det sædvanlige for at hjælpe. God telefonsamtale og efterfølgende hurtig til at følge op på email. 5/5 herfra. Kan varmt anbefales.
7 de junho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Progrossist
Tak for din positive anmeldelse, Johan!
Vi er meget glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores support. Det er fantastisk at vide, at telefonsamtalen og den efterfølgende emailopfølgning levede op til dine forventninger. Vi stræber altid efter at yde den bedst mulige service, og din feedback viser os, at vi er på rette vej. Din anbefaling og vurdering på 5/5 betyder meget for os, og vi sætter stor pris på det.
Vi ser frem til at kunne hjælpe dig igen i fremtiden. Endnu en gang tak for din tid og din anmeldelse!
Med venlig hilsen
Emilie || Progrossist Support
Meget tilfredsstillende oplevelse
Jeg læste de negative anmeldelser herinde efter jeg havde bestilt på Progrossist og blev nervøs for, om det var en stor fejl, men jeg bestilte i søndags og fik mit produkt i morges (tirsdag). Jeg har oplevet en god, venlig og dygtig kundeservice og meget hurtig levering. Så alt i alt en meget god oplevelse her.
28 de maio de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Progrossist
Kære Fru Olesen
Mange tak for din flotte anmeldelse og de fem stjerner! Vi er glade for at høre, at du har haft en positiv oplevelse med vores kundeservice og hurtige levering.
Din feedback betyder meget for os og hjælper os med at opretholde vores høje standarder. Vi sætter stor pris på, at du valgte Progrossist, og vi håber at kunne betjene dig igen i fremtiden.
Med venlig hilsen
Henrik || Progrossist Support
Gode priser og deres Gode priser og deres kundeservice yderst hjælpsom, tak!kundeservice…
Gode priser og deres kundeservice yderst hjælpsom, tak!
23 de maio de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Progrossist
Kære Adrian,
Mange tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores priser og kundeservice. Vi stræber altid efter at give den bedste service til vores kunder, og det betyder meget for os at høre, at vi har levet op til dine forventninger.
Hvis du har brug for yderligere hjælp eller har spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
Emilie || Progrossist Support
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.