Pulsium Opiniões 

Enttäuschende Produktqualität und mangelhafter Kundenservice

Leider bin ich sowohl von der Produktqualität als auch vom Kundenservice zunehmend enttäuscht.

Ich habe meinen Ring vor weniger als einem Jahr gekauft. Inzwischen hat sich die Akkuleistung massiv verschlechtert, sodass der Ring teilweise nicht einmal mehr eine vollständige Nacht durchhält. Zusätzlich funktioniert die Datenerfassung nicht zuverlässig. Insbesondere beim Schlaftracking kommt es immer wieder zu Ausfällen und unvollständigen bzw. fehlerhaften Aufzeichnungen. Für ein Produkt, dessen zentraler Zweck die zuverlässige Erfassung solcher Daten ist, ist das für mich nicht akzeptabel.

Noch enttäuschender ist allerdings der Umgang mit meiner Reklamation. Obwohl ich das Problem mehrfach ausführlich geschildert und den bisherigen Schriftverkehr entsprechend dokumentiert habe, erhalte ich wiederholt standardisierte Antworten mit der Aufforderung, ein Video des Ladevorgangs und meiner App-Einstellungen einzureichen. Eine konkrete Lösung oder eine erkennbare individuelle Auseinandersetzung mit meinem Anliegen bleibt bislang aus.

Ich erwarte von einem Unternehmen, dass ein so erheblicher Qualitätsverlust nach weniger als einem Jahr ernst genommen wird und der Kundenservice lösungsorientiert handelt. Stattdessen habe ich das Gefühl, mich mit meinem Anliegen im Kreis zu drehen und immer wieder dieselben Informationen liefern zu müssen.

Insgesamt entspricht weder die Zuverlässigkeit des Rings noch die bisherige Bearbeitung meiner Reklamation meinen Erwartungen.

Aufgrund dieser Erfahrungen kann ich das Produkt derzeit leider nicht empfehlen.

Ich hatte in der Vergangenheit schon verschiedene Smartringe, seit ein paar Tagen gehört auch der von Pulsium zu meiner Sammlung.

Tatsächlich bin ich bisher eher enttäuscht als begeistert.

Das verbinden selbst war einfach, die App ist okay aber nicht klasse, aber die Technik ist sehr enttäuschend.
Ich habe den Ring vorgestern Abend mit 100% Akku connected, heute beim aufwachen hatte er nur noch 18%. Und das, obwohl bisher weder sportliche Aktivitäten getracked wurden, sondern nur Schritte. Um genaue Messwerte zu haben, muss man den Ring durchgängig tragen. Bei dem Akkuverbrauch ohne „Anstrengung“ muss er jedoch im Schnitt alle 1,5-2 Tage erstmal ein paar Stunden geladen werden, was die Daten wieder kaputt macht.

Andere Sachen (wie das Messen von Druck, Puls und Herzfrequenz) funktionieren überhaupt nicht. In der App steht immer nur „Bitte tragen Sie das Gerät für eine Messung“. Und das, obwohl der Ring durchgängig an meinem Finger ist und auch der Sensor an der richtigen Stelle sitzt.

Der Ring ist okay als Spielerei, wenn man nur seine Schritte tracken und leichte Einblicke in den Schlaf bekommen will. Für allen darüber hinaus ist er meiner Meinung nach nicht geeignet, weil die Hälfte nicht funktioniert und die Akkulaufzeit bisher sehr enttäuschend ist.

Habe ihn im Angebot gekauft, deshalb noch okay. Den originalen Preis würde ich für den Ring jedoch nicht zahlen, dafür stimmt die Leistung einfach nicht.

Ich kann mich nur positiv äußern.
Ich habe im Dez25 einen Ring gekauft und nun 10 Monate später läd der Ring leider nicht mehr. Ich habe Kontakt zum Support aufgenommen und nach einer sehr freundlichen Konversation wird mir nun kostenfrei Ersatz zugesendet.

Solch einen Service hat man heutzutage kaum noch irgendwo.

Also alle Daumen hoch.

Ich habe mir diesen Ring im März gekauft und war bisher immer super zufrieden und begeistert. Dann vor 1 Woche ließ der Ring sich einfach nicht mehr aufladen, weder über das Case noch über das direkte Kabel. Nach der Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst und der netten und unkomplizierter Kommunikation, habe ich ein heute einen neuen Ring erhalten. Wirklich toll das alles so schnell geklappt hat. Super Kundendienst!

Ich habe super Erfahrungen mit dem Ring gemacht, habe auch die Werte (so weit es geht) gegen gecheckt und es war immer stimmig - tut genau das was er soll und das auch zuverlässig. Die Handhabung durch die App ist sehr einfach und erklärt sich von selbst.
Dass man sich ein Größenpaket zur richtigen Größenermittlung vorab schicken lassen kann ist super, war für mich definitiv hilfreich.
Nach 6 Monaten fing der Akku an nachzulassen, habe direkt den Support kontaktiert und umgehend, wirklich kompetente Hilfe erhalten.
Da sich das Problem dennoch nicht lösen ließ, habe ich einen Ersatzring erhalten.
Sowohl mit dem Produkt als auch dem Support bin ich rundum zufrieden und kann es nur weiterempfehlen!!

Ich habe seit längerem den Ring und bin damit, sowie mit dem Service sehr zufrieden. Anliegen werden schnell bearbeitet. Vielen Dank dafür

Ich war mir nicht sicher ob ich den Ring nutze und habe eine günstigere Alternative gesucht als die bekannten teureren Modelle. Ich mag den Ring. Ich finde es sehr spannend die Werte so nachlesen zu können. Meiner hatte leider nach 2-3 Monaten ein bissl gesponnen, da hat das Support Team super weiter geholfen

Der Ring hat eine top Qualität und der Support ist bei Fragen sofort erreichbar und sehr hilfsbereit. Absolute Empfehlung 👌🏻

Ich habe den Ring auf Empfehlung über meine Tochter gekauft und bin super zufrieden. Bei den Größen würde ich jeweils 1 Größe höher empfehlen. Ansonsten 1a

Ein toller Kundenservice! Freundlich, schnell und sehr entgegenkommend. Jederzeit wieder. Und der Ring ist sowieso top!

Ich kann den Ring und auch den Kundenservice nur wärmstens empfehlen!
Wirklich toll, dass man immer ein Ansprechpartner hat und es wird super schnell nach Lösungen geschaut die dem Kunden zu Gute kommen!
Ganz ganz toll!😊

Einfach rundum zufrieden super Service…

Ich bin superhappy mit meinem Ring. Doch leider hatte ich Schwierigkeiten mit dem Akku. Der Kundenservice ist einfach eine Wucht. Ganz unkompliziert wurde mir ein neuer Ring zugesendet.

Schneller, freundlicher und unkomplizierter Kundenservice! Habe immer schnell eine Antwort erhalten und mir wurde direkt geholfen. Der Ring gefällt mir sehr gut und der Support bei Fragen ist top!

Ich habe mir Ende 2025 den Ring zugelegt. Er hat mir lange gute Dienste erwiesen. Leider was bei Technik passieren kann war der Lade Anschluss defekt. Nach einer Kontaktaufnahme und unkomplizierter Kommunikation, habe ich ein Ersatz Gerät erhalten. Ich bin einfach nur super happy und liebe diesen Ring!

Ich bin super zufrieden mit meiner Bestellung. Die Lieferung ging schnell und dank des Größenprobiersets konnte ich direkt die passende Größe auswählen. Auch der Kundenservice war sehr nett und hilfsbereit.

Versand ging schnell. Ich habe mich vorab für das Probiergrössen Set entschieden und würde das auch jedem ans Herz legen!

Der Ring erfüllt genau das was ich mir erhofft habe. Ich habe parallel noch eine smartwatch, die ich aber nicht zum schlafen tragen möchte. Die Schritte sind nahezu identisch Temperatur und Sauerstoff habe ich zeitgleich mit anderen Geräten gemessen und auch hier stimmen die Werte überein.
Ich bin sehr zufrieden und kann den Ring bisher definitiv weiter empfehlen!

Ich bin super zufrieden mit dem Ring und trage ihn täglich. Leider habe ich mein Ladecase im Urlaub verloren, also habe ich dem Kundenservice geschrieben, der mir direkt geantwortet hat. Wir haben schnell eine Lösung gefunden. Vielen lieben Dank dafür. Super Kundenservice.

Ich hatte anfangs die falsche Größe bestellt und direkt den Kundenservice angeschrieben. Innerhalb weniger Zeit bekam ich eine freundliche und qualifizierte Antwort. Der Umtausch wurde schnell abgewickelt. Ich bin sehr zufrieden, auch mit dem Ring.

Toller Ring, immer wieder gerne