Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
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2,9
2 opiniões
Sem histórico de convites para avaliação
Esta empresa não convidou os clientes, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
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SITE D’ESCROCS
Commande reçue 1 mois 1/2 après.
La puissance des spots ne correspond pas à la description, la dorure est affreuse.
Des délais de réponse aux mails longs et les réponses arrivent suite aux menaces ….
J’ai demandé un retour avec remboursement, il me demande de payer le retour, résultat 148 € de frais de retour pour une commande de 230€.
NE COMMANDEZ RIEN.
SCAMMERS! I bought a bundle of 3 identical lamps in August 2025 and never got the full delivery. The company refuses to reimburse me. Only 1 lamp out of 3 arrived from China a month after the order. 2 months later, a faulty lamp covered in many scratches arrived. The company replied to my complaint promising replacement. Another lamp arrived from China 3 months later - either the remplacement or the 3rd lamp, who knows. In any case, 5 months after the purchase one lamp is still missing. Pure lumière then stopped replying to my complaints and requests for reimbursement. A month later they did react to another complaint, saying they thought it was solved since I had not complained again. I have asked for the reimbursement 3 times now with no result. Instead, to discourage me, the client service asked again for all the pictures and a description of issues, which are already in the same correspondence. It is clear that the company has no intention to provide the purchased lamps or to reimburse me. I will now file a complaint with the consumer protection and fraud prevention authorities.
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
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Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
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