Purocalcio Opiniões 13

TrustScore: 2 em 5

1,9

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

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Informações sobre a empresa

Escrito pela empresa

A Puro Calcio nasce dalla passione per il calcio e dalla volontà di rendere accessibili a tutti prodotti sportivi di alta qualità, curati nei dettagli e ispirati ai grandi club europei. Siamo uno store online specializzato in abbigliamento calcistico, attivo sul mercato italiano ed europeo, con migliaia di ordini già consegnati con successo. Il nostro obiettivo è offrire ai tifosi un’esperienza d’acquisto chiara, sicura e trasparente. Tutte le informazioni su spedizioni, tempi di consegna, resi e rimborsi sono pubblicate sul nostro sito e rispettate scrupolosamente. Collaboriamo con corrieri internazionali affidabili e utilizziamo sistemi di tracciamento che permettono al cliente di seguire ogni fase della spedizione. Quando si verificano imprevisti logistici, come ritardi o indirizzi errati, il nostro servizio clienti interviene per trovare la soluzione più corretta possibile, che può includere il rimborso totale o la rispedizione dell’ordine. Anche nei casi in cui l’errore non sia imputabile a noi, scegliamo spesso di tutelare il cliente, perché la fiducia viene prima di tutto. Ogni giorno lavoriamo per migliorare il servizio, ampliare il catalogo e rispondere con professionalità a ogni richiesta. Puro Calcio è una realtà concreta, verificabile e orientata al cliente, costruita su trasparenza, correttezza e rispetto.


Informações de contacto

1,9

Mau

TrustScore: 2 em 5

13 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 15% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de duas semanas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

pseudo scammers

comprata una maglia con un offerta che per pochi euro in più me ne avrebbero data in altra aggiuntiva.
aspettato mesi l’arrivo, una volta arrivato il tutto, arriva l’articolo aggiuntivo ma non quello che volevo.
per mail manco ti calcolano.
bella roba.

12 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Fatto un ordine il 10 febbraio

Fatto un ordine il 10 febbraio mandato 3 mail scritto su Instagram e niente, 94 euro persi e loro spariti, complimenti, che roba nel 2026 ancora ci sono persone che si approfittano di persone oneste… ma come sempre i nodi arrivano sempre al pettine, complimenti

10 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Ho ordinato una combi giacca da…

Ho ordinato una combi giacca da allenamento con maglia omaggio al
21 gennaio . Ho ricevuto il tracking come attivo dopo quasi un mese e al
Momento risulta fermo al 25 febbraio come in trasferimento. Non lo consiglio assolutamente

21 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Mai arrivato

Io ho fatto un ordine è più di un mese che lo ho ordinato ma non mi è arrivato ho provato a scrivergli un email e su Instagram ma non mi hanno mai risposto

27 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Pessima azienda

Pessima azienda. Truffa!
Ho ordinato prodotti senza averli mai ricevuti. Ora, a distanza di 20 giorni, se inserisco il codice ordine per sapere dove si trova la spedizione, non appare neppure come spedito.
Da galera!

23 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

mai consegnato

ho effettuato un ordine a gennaio, da allora spariti. il tracking è fermo indicando un generico consegna al corriere. ho scritto all'assistenza cinque volte nessuna risposta. domani procedo con denuncia presso la polizia per truffa. non comprate! io lo sto segnalando anche su Instragram cei loro post.

13 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

AFFIDABILITÀ ZERO

ATTENZIONE. Parlano di resi facili, trasparenza e rapporti umani con il servizio clienti , indicano la procedura per effettuare resi ma non danno riscontro. I prodotti (non originali) alcuni sono fatti bene altri di scarsa qualità. Ho fatto in grosso ordine e dovevo restituire due articoli, ma non riesce a contattarli. Mai più!

28 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Purocalcio

Resposta da Purocalcio

Buongiorno Antonio,

abbiamo letto con attenzione il suo commento pubblicato su Trustpilot e, sinceramente, ci è dispiaciuto molto leggerlo, soprattutto perché non rispecchia l’andamento reale della sua pratica.

Ci teniamo a chiarire con trasparenza quanto accaduto.
Lei ci ha contattato per un reso relativo a due articoli:
– una maglia segnalata come difettosa
– una giacca risultata troppo grande

Come indicato anche nelle nostre procedure, per avviare correttamente un reso per difetto è necessario ricevere una foto del problema riscontrato. Questa richiesta le è stata inviata, ma purtroppo non abbiamo mai ricevuto le immagini necessarie, motivo per cui non ci è stato possibile procedere oltre con la pratica.

In nessun momento abbiamo rifiutato l’assistenza o ignorato la sua richiesta: mancavano semplicemente le informazioni indispensabili per andare avanti.
Se desidera, può inviarci ora le foto del difetto della maglia e risolveremo immediatamente la situazione, trovando insieme la soluzione migliore per lei, come abbiamo sempre fatto con i nostri clienti.

Classificada 1 em 5 estrelas

Sconsigliato

Attenzione, vendono roba contraffatta e non assicurano la spedizione. il mio pacco è andato smarrito e non intendono rimborsarmi. Inoltre, vendono materiale non disponibile e solo dopo l'ordine ti avvisano e non ti rimborsano la cifra spesa, ma solo una parte usando un metodo di ricalcolo del carrello impreciso e truffaldino. il servizio clienti è scortese e disonesto.

8 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Purocalcio

Resposta da Purocalcio

Ciao Biagio, rispondiamo pubblicamente per chiarezza verso tutti.

Operiamo in modo trasparente e seguendo procedure ben definite, consultabili sul nostro sito. Nel tuo caso l’ordine non è stato smarrito: al momento dell’acquisto l’indirizzo risultava incompleto (mancava il numero civico), motivo per cui la consegna non è andata a buon fine.

Nonostante ciò, abbiamo effettuato il rimborso totale non appena il pacco è rientrato in magazzino, anche se l’errore non era imputabile a noi.

In caso di articoli non disponibili, i clienti vengono sempre informati e possono scegliere liberamente tra rimborso o alternativa. Tutti gli importi sono chiari, tracciabili e comunicati.

Siamo un’azienda reale e disponibile: invitiamo chiunque abbia dubbi a contattarci direttamente. La nostra affidabilità è dimostrata dai fatti e dai rimborsi effettuati.

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

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Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

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