Puukenka Opiniões 13

Perinteinen, tilasin kengät. Menee aikaa ja soiton jälkeen on ollut tilaus hukassa ja toimitus välittömästi. No ei ole ilmaantunut kenkiä ja oma tyhmyys oli kun maksoin kengät ennakkoon. Tuskin näen kenkiä ja opetti taas kantapään kautta "yksinkertaista" hölmöä..

Tää siis tosiaan on silkkaa paskaa. Yhtään tähteä ei Esa Valteelle voi myöntää mut kun ei pääse eteenpäin ilman tähti merkintää. Tilasin ja maksoin tuotteen ja kuukauden päästä ei tilausta näy. Esa ei vastaa puhelimeen. Tekstiviestillä sain yhteyden mutta se ei johtanut mihinkään. VITUTTAA OMA TYHMYYS! Huijarifirma kyseessä. Teen rikosilmoituksen jos se auttas sit tulevaisuudessa jotakin, omia rahoja en tule takaisin saamaan.

Mielummin EI YHTÄÄN TÄHTEÄ. HUIJAUS FIRMA - niin kun kaikki kirjoittavat: rahat ottavat mutta tuotetta ei saa tai se on viallinen. Erittäin epäasiallinen kommunikointi sähköpostin välityksellä - puheluihin eivät vastaa. IHMETTELEN miten tällainen firma saa jatkaa ihmisten huijausta. Tämänhän pitäisi olla poliisi asia. Minä turvauduin kuluttaja-asia mieheen. Prosessi vielä kesken.

Luvattiin maanantaina laittaa 3:n kuukauden ja soittojen jälkeen. Sitä ei kuulunut. Ei jatkoon.
Ruotsista tulee muutamassa päivässä

Tein tilauksen ja luin vasta sitten asiakaspalautteet. Huolestuin ja hermoistuin välittömästi :)
Aivan turhaan. Nopea toimitus ja todella hyvä asiakaspalvelu!

Tilaukseni ilmoitettiin toimitetuksi, 9 päivää myöhemmin laitoin sähköpostia, koska tuotteita ei tullut (kirjeposti). Ei vastausta.
Viikko myöhemmin peruin tilauksen, koska tuotteita ei edelleenkään ollut tullut. Sekä laitoin sähköpostia. Ei vastausta.
Edelleen viikon kuluttua laitoin viestiä sekä otin yhteyttä maksun välittäjään Checkout Finlandiin, joka lupasi reklamoida verkkokauppaa, koska omat yritykseni eivät saaneet aikaan mitään. Samana päivänä kauppias laittoi erikoisen selityksen järjestelmän kirjauksesta, lomasta ja Postin toiminnasta, sekä syytti minua, että aiheutan heille kuluja. En saanut selvää unohtuiko heiltä postittaa tilaus vai hukkasiko Posti paketin. Mutta verkkokaupan vastuulla on myös hoitaa reklamaatiot Postille, joten turha asiakasta syytellä.
Aiempi tilaukseni onnistui hyvin ja virheitä sattuu, mutta asiakaspalvelu on heikkoa, kun ei vastata ja kun lopulta vastataan syytellään asiakasta.
Odotan rahojen palautumista.

En suosittele kenellekään. Maksoin ja luvattiin toimittaa ensitilassa ! JA PASKAT ! 2 Viikkoa kulunut ja mitään ei asianeteen ole tehty. Raha kyllä kelpaa mutta tavara ei liiku. Vastasivat 2 x puhelimeen ja kovasti vakuuttelivat et kyllä tulee. Tuliko ? NO EI TULLUT !

ÄLKÄÄ OSTAKO TÄSTÄ LAFKASTA YHTÄÄ MITÄÄN

En suosittele kyseistä verkkokauppaa kenellekään. Rahat ottavat vastaan mutta eivät toimita tuotteita. Eivät vastaa spostiin eikä puhelimeen. Nyt tällä hetkellä odotan rahoja takaisin mutta epäilen että en saa niitä lainkaan takaisin. Huijauksen maku jäi koko touhusta. Verkkosivut on kunnolliset. Älkää vain tilatko täältä mitään.

Tilasin myös 05/21 kengät ja kun viikkoon ei ollut kuulunut mitään, peruin tilauksen. Automaattiviestin lisäksi perään tuli asiaton viesti asiakkaalle "turhasta työstä" Tilauksen rahoja ei ole palautettu vieläkään, vaikka olen ottanut yhteydenottolomakkeen kautta kuukauden kuluessa useasti yhteyttä. Myös kuluttajasuoja-asiamiehellä uhkailu ei ole tuottanut tulosta. Minulla ei ole käsitystäkään miten kyseinen yritys voi olla ollut toiminnassa jo yli 10 vuotta tälläisellä asiakaspalvelulla. Ensi viikolla tulen olemaan yhteydessä viranomaisiin mikäli vastausta ei vieläkään ala kuulua.

Edit: Kuluttaja-asiamies vaadittiin, jotta firmasta saatiin lopulta mitään irti ja rahat palautuivat tilille.

Tilasin kahdet puukengät 05/2021. Reilu viikko kului, mutta mitään infoa ei yrityksestä kuulunut automaattisen vahvistusviestin jälkeen. Kokeilin soittaa, mutta puheluihini ei vastattu. Jätin yhteydenottopyynnön nettisivujen kautta, mutta taas viikon odoteltuani päätin lopulta vastata sähköpostin vahvistusviestiin. Piti uhkailla kuluttaja-asiamiehellä, jotta sain vastauksen. Odotus jatkui. Lopulta neljä viikkoa myöhemmin kenkiä ei ollut edelleenkään saapunut saati lähetetty edes, joten peruin kaupat kokonaan. Taas täytyi käyttää uhkavaatimuksia, jotta sai kunnolla vastauksia, mutta positiivikseksi yllätyksekseni sentään rahat palautui tilille.

En suosittele kyseistä yritystä kenellekään! Erittäin epäammattimaista käytöstä, eikä tunnu yrittäjää paljoa kiinnostavan miten puljuaan pyörittää.

Tilasin puukengät (karvaiset lehmännahka).
Jo ensimmäisellä käyttö kerralla kenkien kylki repesi irti naulauksen peitettyä ja saman kengän kantalappu irtosi.

Myyjä ei vastaa viesteihin millään tavalla.

Aivan paskaa palvelua.

Toimitukseksi luvattiin muutama päivä, mutta menikin kolme viikkoa. Laittelin muutaman kyselyn odottelun aikana, mutta vain yhteen jaksettiin vastata "yritetään saada huomenna postiin". Kun puukengät tulivat niin huomasin toisessa valmistusvian, nahka oli ikävästi sisäsyrjältä rypyssä. Otin kuvan ja laitoin mailia, että voisiko tästä saada hyvitystä, kun en viitsisi lähettää takaisin ja odottaa taas kolmea viikkoa. Ei ole tullut viikkoon vastausta tähän :(