puzzleYOU DE Opiniões 688

Also mal was positives.
Die Farben sind sehr gut gelungen.
Der Schnitt ist Katastrophe.
Hier passen mehrere Teile in das gleiche Teil rein.Mindestens 4 in 1.
Euer Schnitt ist so dermaßen Katastrophe, dass ich bei meinem Bild jetzt schon zum 3.mal den unteren Bereich mache.So macht das keinen Spaß.
Normalerweise fängt man ja mit dem Rand an.Das funktioniert hier nur nicht,wenn es etwas dunkler ist.
Mein nächstes Puzzle wird wieder von einer anderen Firma sein.

Mein Mann hat einen Adventskalender für mich bestellt. Im letzten Türchen fehlte leider ein Teil. Wir haben dieses sofort reklamiert. Es wurde uns zunächst angeboten einen Gutschein zu erhalten und nachdem wir abgelehnt haben, wurde uns versprochen das fehlende Teil zuzusenden. Das ist nun schon länger her. Wir haben bisher nichts erhalten und bekommen auch keine Rückmeldung mehr. Sehr schade, da man das Puzzle so natürlich nicht brauchen kann. Es sollte eigentlich eingerahmt und aufgehängt werden.

Was für ein Reinfall. Erstmal passen einige Teile an die gleiche Stelle. Schwierig, wenn man viel schwarz im selbst gestalteten Puzzle hat. Ich sitze seit 3 Wochen an 2 Teilen und ich muss mich echt zusammenreißen, dass ich das Puzzle nicht im hohen Bogen aus dem Fenster werfen. Zudem kommt dazu, dass sie die Farbe und die Ecken/Rundungen lösen. Nie wieder PuzzleYou! War ein Versuch nicht wert und mein nächstes Puzzle wird wieder eins von Ravensburger sein.

Ich habe ein personalisiertes Fotopuzzle bestellt. Leider bin ich mit der Qualität der Stanzung nicht zufrieden. Mehrere Puzzleteile lassen sich mechanisch auch an Stellen einsetzen, an denen sie vom Motiv her eindeutig nicht hingehören. Dadurch wird das Puzzeln unnötig erschwert, weil Teile scheinbar passen, obwohl sie falsch sind.
Ich habe den Kundenservice kontaktiert und ein Foto als Beispiel geschickt. Zunächst wurde mir mitgeteilt, dass jedes Teil nur an einer Stelle passen könne. Auf mein konkretes Beispiel wurde jedoch nicht wirklich eingegangen, und nach meiner letzten Nachricht habe ich keine weitere Antwort mehr erhalten.
Schade, da ich bei einem personalisierten Puzzle eine bessere Passgenauigkeit und einen lösungsorientierteren Kundenservice erwartet hätte.

Puzzle arrivato secondo la data prevista, ho preso un paesaggio di Rio De Janeiro al tramonto, peccato che la parte gialla e arancione del cielo che i pezzi non si incastrano per nessuna ragione al mondo.. smontato e rimontato cento volte ma nulla da fare, due righe di pezzi non vanno.. evidentemente sono stati o tagliati male o messi dentro la scatola pezzi destinati ad un altro puzzle uguale. Peccato

Ich hatte meinen Enkelkindern ein Puzzle aus Südafrika mitgebracht. Bei diesem Puzzle haben wir dann erlebt wie schlecht man Puzzle machen kann. Die Kinder lieben das Puzzle, also haben wir das Bild eingescannt und mit puzzleyou daraus ein neues Puzzle gemacht. Der Unterschied ist wie Tag und Nacht. Die Qualität ist HERVORRAGEND. Die Puzzleteile, wie auch der Druck. Da gibt es nichts zu meckern.
Einziger, sehr kleiner Kritikpunkt: wenn das Bildformat nicht exakt dem des Puzzles entspricht, wird automatisch etwas abgeschnitten. Leider kann man, auf der Website, das Bild nicht im Rahmen verschieben, um anzupassen was wegfällt. Dies muss dann in einer Bildverarbeitung erledigt werden, sofern es stört.

Die Produktion des Puzzles war rasend schnell. Von Bestellung bis Versand ist gerade mal ein Tag vergangen.

Ich hatte einen Adventskalender bestellt. Tolle Ausführung und gute Qualität. Leider fehlten zum Schluss 3 Puzzleteile. Ohne Probleme habe ich sofort Ersatz bekommen! Toller Service! Vielen Dank! Gerne immer wieder!

Ordino un puzzle come regalo di Natale con consegna garantita prima di Natale... Il corriere dice di non avermi trovato a casa quando certamente c'ero. Morale della favola: mi chiedono altro 18 euro(!) affinché il puzzle mi venga rispedito... a fine gennaio. Pessima esperienza.
Aggiornamento... Mi scrive la ditta dicendo che mi reinvierà gratuitamente il puzzle che è poi arrivato regolarmente...

Imballaggi di qualità e prodotti ben realizzati. Azienda molto seria e disponibile ad ascoltare i problemi del cliente.
Ad esempio, mi mancava un pezzo di un puzzle del calendario dell'avvento: mi hanno ascoltato con attenzione e, alla fine, me ne hanno inviato uno nuovo.
Servizio clienti eccellente e grande affidabilità.

Absolut unterirdischer Kundenservice.
Mein paket wurde mir nicht zugestellt, und jetz muss ich erneute Versandkosten bezahlen. Auch ein geschäftsmodell.. Wurde am Telefon direkt angepampt, was mir einfällt.
FRAU DRAPSCH,
schämen Sie sich. Wegen 5 euro Versandkosten so einen Aufstand zu veranstalten.

Puzzle zu dunkel,falsch bedeutet
Teile passen nicht
Teile passen an mehrere Stellen
Ecken lösen sich
Farbe löst sich
Kommunikation ist sehr schlecht und die wollen keine Fehler ein sehen,nicht mal Rückerstattung oder neues Bild. Ich Rate jeden wer ein Bild bestellen möchte sucht auf jeden Fall wo anders,aber nicht hier,zumal ich nicht der 1. Mit schlechte Bewertung bin,hätte meine Frau lieber vorher mal gelesen und wo anders Bestellt.

Die Qualität ist wirklich schlecht!
- Die Tüte ist voller Staub.
- Ein Teil war beschädigt.
- Der Schnitt ist so schlecht dass manche Teile perfekt an die falsche Stelle passen.
- Spitze Kanten an den Teilen lösen sich schnell ab, muss man sehr aufpassen.
- Bei meinem Fotopuzzle wurde einfach oben und unten was abgeschnitten. Im Konfigurator hab ich das extra genau ausgerichtet und auch auf dem Karton siehts richtig aus.

Ich werde nicht mehr hier bestellen, schade.

Wir haben ein 2000-Puzzle mit einem eigenen Motiv geschenkt bekommen. Zugegeben, das Motiv ist sehr schwer mit vielen ähnlichem Farben. Aber bereits beim Rand haben wir aufgegeben, da die Teile nicht exakt sind und an mehreren Stellen passen. Ich rate jedem, nur Ravensburger Puzzle zu kaufen.

Das von mir bestellte Puzzle war ein Foto für einen Adventskalender, sehr farbenfroh, passgenau und schnell geliefert. Der von mir kontaktierte Kundenservice war sehr freundlich, hilfsbereit und entgegenkommend, weil ein Teil fehlte, wurde das komplette Puzzle schnell nachgeliefert. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist großartig. Ich werde mir weitere Puzzle kaufen.

Bestellt am 20.12.25

Lieferversprechen am 23.12.25
-> Extra mit 20 Fr Expressversand

23.12.25 kein Update. Ich rufe an, sie wissen von nichts.

23.12.25 am abend um ca. 20 Uhr wurde es an den Absender vergeben.

Es wurde extra Firmenadresse angegeben, da ich ab dem 25.12.25 im Urlaub war.

Am 29.12.25 kommt es an. Der Postbote ging nicht mal persönlich bei der Firma vorbei (extra Person organisiert die das entgegen nimmt) -> Postbote gibt es einem Kiosk ab.

Währendessen war ich immernoch im Urlaub. Dabei wurde es nach ein paar Tagen zurück versendet.

Ich hab eine Beschwerde per Mail versendet und das vor dem 29.12.25.(direkt am 24.12.25)

Keine Reaktion - nichts. Geld verloren gegangen. Hätte ich lieber woanders bestellt. Hält nichts ein was sie versprechen. Nicht mal das Geld zurück erhalten.

Ich habe einen Puzzle-Adventskalender gekauft. Leider hat zum Schluss ein Teil gefehlt. Ich musste nur eine Email an den Kundenservice schicken und bekam sogar das ganze Puzzle nochmal zugeschickt.
Ich würde immer wieder bestellen!!
Toller Service

Ich habe ein Puzzle aus dem Store bestellt und das Motiv nicht selbst gestaltet. Leider werde ich es nicht beenden, da die Teile an verschiedenen Stellen passen. Da der Himmel ziemlich eintönig ist und ich jetzt ewig dran gesessen habe ohne fertig zu werden, ist es schon ziemlich frustrierend und man verliert wirklich den Spaß.
Fazit: lieber Ravensburger und Co.

Das Foto-Puzzle als Adventskalender hat eine sehr gute Qualität und hat meine Erwartungen übertroffen. Der E-Mail-Kontakt war sehr freundlich und meine Nachfrage nach einem fehlenden Teil wurde prompt beantwortet. Die Lieferung erfolgte zeitnah. Alles prima!

Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen.
Man kann über alles reden, aber wenn Menschen ihren eigenen Fehler nicht erkennen, dann werden sie bösartig.
Habe das erste Mal bei puzzleYou bestellt und bin sehr zufrieden mit dem Service.
Ich finde es schon super, dass man vom Puzzle bis zum Karton alles individuell gestalten kann ohne Aufpreis. Das habe ich auch gemacht und meinen Nichten das Puzzle zu Weihnachten geschenkt. Sie haben sich sehr gefreut.
Was ich leider nicht bedacht hatte, das auf dem Karton das Motiv nicht drauf ist.
Kontakt mit dem Kundenservice aufgenommen und dafür das Feiertage sind schnell eine Antwort erhalten.
Mir wurde das Motiv zugeschickt und wir sind alle begeistert.
Ich würde jederzeit wieder bestellen.
Vielen Dank an das Team
Frohes neues Jahr und macht weiter so.

Wir haben einen Adventskalender für unsere erwachsenen Kinder mit einem eigenen Foto erstellen wollen.
Die Idee mit einem Puzzle fanden wir hervorragend. Also 1000 Teile Puzzle mit einem Foto der beiden und einem "interessanten" Hintergrund bei puzzleYOU eingestellt. Das Puzzle kam in einem Karton mit Bildaufdruck.
Die 1000 Teile wurden mit Freude auf 24 Päckchen verteilt, verpackt und der Kalender verschenkt.
Jetzt - nach Weihnachten mussten wir feststellen, dass unsere Kinder das Puzzle nicht fertiggestellt haben, ja noch nicht einmal zu 60% wurde das Puzzle gelöst.
Und - beide als begeisterte Puzzler haben keine Lust mehr, weiter zu puzzeln.
Der Grund ist, wie schon mehrfach dargestellt, das die Teile zu einem großen Teil gleichartig sind, also an mehreren Stellen passen können.
Wenn es dann aufgrund der Farben mehrere Möglichkeiten gibt, kommt Frustration auf.
Das Puzzle wird wohl im Müll landen.
Schade - das Puzzle sollte Freude bringen, nicht Frustration. Wir hätten uns gefreut, wenn das Puzzlebild gerahmt an die Wand gehängt worden wäre.
So bleibt uns nur das Fazit : puzzleYOU - nie wieder !