Quickparts.dk Opiniões 

Resposta da Quickparts.dk

2/03/2026

Kære Torben,

Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af at høre, at du først blev opmærksom på, at din vare var i restordre (R/O), da du modtog ordren. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.

Vi har desværre ikke direkte adgang til vores leverandørers lagerstatus i realtid. Det betyder, at enkelte skaffevarer kan vise sig at være i restordre, selvom de ved bestilling fremstår som tilgængelige. Når dette sker, får vi først informationen, når leverandøren bekræfter ordren – og det kan medføre forsinkelser, som vi naturligvis burde have informeret dig bedre om.

Vi arbejder løbende på at forbedre vores systemer og kommunikationen omkring restordrer, så vores kunder altid får klar besked om leveringstid og eventuelle alternativer.

Tak fordi du gjorde os opmærksom på problemet – feedback som din hjælper os med at blive bedre.

De bedste hilsner
Esben Klint
Quickparts

Resposta da Quickparts.dk

4/02/2026

Hej Klaus,

Tak for din anmeldelse.

Vi vil gerne præcisere, at vi udelukkende sælger den nøjagtigt samme originale reservedel, som ovnen oprindeligt blev leveret med fra producenten. Det betyder, at kvalitet, specifikationer og levetid er identiske med den del, der sad i ovnen fra ny.
Vi har naturligvis fuld forståelse for frustrationen, når en reservedel svigter, men vi mener ikke, det er rimeligt at bedømme vores service ud fra kvaliteten af et produkt, som du bør være velvidende om, er identisk med den oprindelige del og produceret af samme fabrikant.

Vores ansvar er at levere den korrekte originale reservedel hurtigt og korrekt, hvilket vi har gjort, og vi står altid klar til at hjælpe, hvis der er spørgsmål eller behov for rådgivning.

Mvh
Esben Klint
Quickparts