Quicksolutions Opiniões 403

Heel snelle reparatie

zeer snelle service en direct resultaat.

Absoluut af te raden zaak om ook maar iets te laten herstellen. Er is een stukje van de oplader blijven steken in de USB-C poort van mijn iPad. De medewerker gaf aan een analyse te moeten op de iPad van 20 minuten, terwijl ik al had gezegd wat het probleem was, en die analyse niet nodig was naar mijn mening. Hij gaf aan dat ik eerst via een scherm mijn gegevens moest invullen voor de analyse en liep gewoon weg. Had niet veel momentum om er iets op te zeggen, heb dan maar mijn gegevens ingevuld en ondertussen begon mijn BS-meter wel goed te werken. Bij zijn terugkomst vroeg ik of ik eindelijk eerst de gang van zaken en vooral kosten mocht weten. 199 euro zou een analyse van 20 minuten mij kosten, terwijl ik het probleem al weet. Maar geen probleem hoho die kost zou wegvallen mocht ik een ander toestel nodig hebben en daar aankopen. Reminder: er zit een klein stukje vast in de USB-C poort. Ik had meteen door welk soort zaak dit is, en heb hen half-vriendelijk :) gezegd dat ze het zo mochten laten. Bij thuiskomst nu alle reviews gelezen over Quicksolutions en oh boy ben ik blij dat ik een goed buikgevoel heb over zo scammers zoals hen, want door te weg te gaan heb ik vermeden wat talloze anderen helaas wel zijn tegengekomen: honderden euro's betalen voor iets wat voor een fractie van de prijs kan worden opgelost. QUICKSOLUTIONS = SCAMSOLUTIONS. Wegblijven is de boodschap!

Notebook binnengebracht om USB-C-poort te herstellen (laadde niet meer op) + batterij vervangen. 129 euro betaald voor een analyse (offerte), wat verrekend wordt bij herstelling, maar als je niet laat herstellen, dan ben je die centen kwijt. Wegens wrang gevoel achteraf: geïnformeerd bij de fabrikant zelf (Dell), en daar kosteloos een offerte gekregen.
Uiteindelijk 688 euro betaald: 189 euro USB-C-laadpoort + 220 moederbord + 179 batterij + 100 euro (= kortingtarief) voor ‘noodzakelijk’ hardware-onderhoud. Notebook was 4,5 jaar oud en kostte nieuw 700 euro.

Na enkele dagen bleek de notebook nog steeds niet op te laden, en bleek dat ze de nooit gebruikte (maar veel goedkopere) DC-laadpoort zouden hersteld hebben (notebook was geleverd met USB-C-lader, geen DC-lader). Met vriendelijke uitleg van 45 minuten hoe ingewikkeld die micro- en nanosolderingen wel zijn (staat ook op de factuur). Ze boden mij toen een DC-lader aan tegen betaling, maar toen ik over Test-Aankoop begon, wilden ze die gratis meegeven. Een alternatief was er niet voor mijn studerende zoon, want alle QS-vervang-notebooks waren uitgeleend…

Terug thuis, gefrustreerd, want voelt helemaal niet OK. Ingebrekestelling gemaild en meteen een intimiderende telefoon terug, waarbij oa. gedreigd werd met een minimale schadevergoeding van 2.500 euro (zie AV op hun website) als ik ook maar één negatieve beoordeling over hen zou publiceren.

In verder mailverkeer dring ik aan op opheldering. QS: moederbord werd niet vervangen of hersteld, ook geen micro- en nanosolderingen, was voor de circuitontlading… Daarna een uur gebeld met Dell, en het volstaat om de aan-uit-knop 20s in te drukken, na het verwijderen van de batterij, om de resterende elektriciteit te ontladen… Eveneens van Dell: DC-laadpoort kost 27,48 euro, en is niet gesoldeerd (gewoon inpluggen), de USB-C-laadpoort is wel gesoldeerd op het moederbord.

Enkele uren voor ik mijn klacht publiceerde op de website van Test-Aankoop (ga maar zien), deed QS nog een voorstel van 89 euro om de publicatie tegen te houden. Onaanvaardbaar. Op de bemiddelingspogingen van TA wilden ze niet ingaan. Geen onafhankelijke derde die hun werkwijze eens tegen het licht houdt… Dan naar de ‘Consumentenombudsdienst.be’, die onlangs tot hun advies kwam: terugbetalen van de niet-uitgevoerde en niet-goedgekeurde herstellingen, zijnde 409 euro (USB-C + moederbord) aan de consument. Dit dossier zit nu bij de economische inspectie, makkelijk in te dienen via Consumerconnect.be.

Bij QuickSolutions betaal je vooral de dure woorden!

Top service + vriendelijke mensen!
Kennen hun job zeker aanrader

Waarschuwing, dit zijn profesionele geldwolven/oplichters.
Ik kwam bij hen terecht om foto's van een dode samsung A52 te halen na waterschade. Ik wou enkel de foto's, een nieuw toestel had ik al.
Eerst stap was een verplichte waterschade analyse waarvoor ik opvoorhand 159 euro moest betalen en een soort contract tekenen. Dit contract is juridisch opgesteld om zichzelf te vrijwaren bij gevolgschade.
Na het uitvoeren van de wateranalyse kreeg ik een offerte om het scherm te herstellen, het moederbord te vervangen, een screen protector te plaatsen😅 en een antivirus op het toestel te installeren😅😅😅.
Totaal bedrag 825 euro....
Voor toestel van +-300euro dat 5 jaar oud is...
Jammer dat ik mijn foto's niet heb maar dat was voor hen bijzaak....

Vlotte service en zeer tevreden

Topservice laptop en smartphone aangekocht

Heel vriendelijke mensen, zeker aan teraden!

Snelle en vriendelijke service

Vriendelijke service

Ik heb een hele fijne ervaring met QuickSolutions. Vanaf het begin werd er goed geluisterd naar wat ik nodig had en werd er actief meegedacht. De communicatie was duidelijk en snel, en ik had echt het gevoel dat ze betrokken waren bij mijn project. Alles is netjes en volgens afspraak afgerond. Ik zou QuickSolutions zonder twijfel opnieuw inschakelen en kan ze zeker aanbevelen.

Zeer snelle service, vriendelijk

Zeer snel geholpen en vriendelijke mensen

Snel en efficient

Snelle reparatie uitgevoerd :)

Ik was nog geen klant, maar kon zonder afspraak mijn laptop binnenbrengen. Een dag na de analyse was de reparatie al gebeurd. Heel vlotte service, super vriendelijk en helder geholpen!

Voor een defecte iPad werd eerst een analysekost aangerekend van 149 euro, vooraf te betalen.
Ik kreeg de belofte dat die kost verrekend ging worden met de eventuele herstellingskost, of indien ik er voor zou kiezen om bij hen een nieuw toestel te kopen zou de helft van deze analysekost in korting gebracht worden. Na een uur wachten kreeg ik een offerte van 638 euro voor de herstelling, met de analysekost verminderd zou het dan nog steeds 489 euro kosten. Aangezien dit de restwaarde van het vijf jaar oude toestel ruim overtrof ging ik hier niet op in. Ik kreeg een refurbished toestel aangeboden voor de prijs van 374 euro ( iPad Air 5). Toen ik vroeg of de helft van de betaalde analysekost (75 euro) al van de prijs was afgetrokken werd dit bevestigd. Thuis heb ik dan even de prijzen van exact dezelfde iPads bij andere winkels vergeleken. Wat blijkt: hetzelfde toestel wordt bij andere winkels goedkoper aangeboden… zelfs met de ‘korting’ van 75 euro die ik zogezegd gekregen heb. Besluit: ik heb het gevoel teveel betaald te hebben, en al zeker geen korting gekregen te hebben, ook al besef ik natuurlijk dat ik zelf voor akkoord getekend heb. Geen fijne ervaring.