Ich bin sehr zufrieden mit ROUGH! Der Fit der Kleidung ist top – sitzt perfekt und ist super angenehm zu tragen. Auch die Qualität überzeugt auf ganzer Linie: hochwertige Materialien und eine saube... Ver mais
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Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
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Ich bin seit Jahren zufriedener Kunde bei Rough und habe bisher nur gute Erfahrungen mit der Qualität der Produkte und der Lieferzeit gemacht. Vor Kurzem gab es ein Problem, das mich zunächst etwas en... Ver mais
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Seit 1 Monat liegt meine Retoure nun im "Retourenlager". Anfangs wurde ich noch vertröstet und auf die Retourenabteilung verwiesen (von der ich nie eine Rückmeldung bekam). Ich bekomme jetzt auch... Ver mais
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I’ve been a loyal customer of Rough since 2020, and the brand has never let me down. They consistently release new, high-quality collections while remaining completely grounded and true to their roots... Ver mais
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ANCHORED IN MEMORY, ROOTED IN THE STREET. THROUGH THE FORWARD MOTION OF YOUTH, OF ASSIMILATING AND UPHOLDING INVIOLABLE VALUES, AND OF GROUNDING ONESELF IN THE HUMAN EXPERIENCE. ON METROPOLITAN BLOCKS, UPTOWN COURTS AND DOWNTOWN CORES. AMONG FLASHBACKS OF A CHILDHOOD IN PASTORAL GREECE, WITH THE SUN, THE SEA AND THE ARID HILLS ALWAYS IN PLAY. AMID THE PERMANENT ENERGY AND COMMUNAL REVERB OF CITIES WORLDWIDE. ROUGH.’S AESTHETIC IS DEFINED BY A CALIBRATION OF CLASSIC, CLEAN LINES AND A MODERN VERNACULAR. IT IS FUELED BY LOOKING THROUGH A NOSTALGIC LENS, YET ITS SIGHTS ARE SET ON THE PRESENT (AND FUTURE) HORIZON. IT SPEAKS NOT THROUGH LOUD AND SUPERFICIAL GIMMICKS BUT THROUGH QUIET AND EMOTIONAL APPEALS. IT SEEKS TO MOVE THE NEEDLE, AND TO COMMENT ON THE HOMOGENIZED STATE OF COMMERCIALIZED ENTERPRISE: IT IS A STANDALONE VISION, AUTONOMOUS IN SPIRIT AND UNIFIED IN ITS AIM FOR SOCIAL COEXISTENCE. PERCEPTION. PRESENTATION. MORALS. MEMORIES. THE LESSONS OF FAMILY. THE SUPPORT OF FRIENDS. ALL OF IT COMES TOGETHER TO CREATE SOMETHING INDIVIDUAL YET UNIVERSAL, AND IN THIS, A DISTINCT DESIGN LANGUAGE EMERGES. IT HOLDS THREADS OF THE MEDITERRANEAN, AND AN ATMOSPHERE PROPELLED BY YOUTHFULNESS AND LIFE AS IT TRANSPIRES. THERE’S JOY, MAYBE SOME ANGST, CONFIDENCE, AWARENESS, AND OPENNESS–THE WIDE-EYED WONDER OF EXPERIENCE, FELT AND SEEN IN CLOTH AND CUT. BORN IN 2016. FOUNDED BY STELIOS THEODORIDIS.
Alemanha
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Ware fristgerecht und auf eigene Kosten retourniert und laut Sendungsverfolgung im Lager zugestellt. Seitdem (über 1 Monat nach Zustellung) weder Rückerstattung noch eine konkrete Reaktion auf mehrere Nachfragen beim Kundenservice. Die gesetzliche Rückzahlungsfrist wurde deutlich überschritten. Insgesamt ein sehr enttäuschender Ablauf – derzeit absolut nicht zu empfehlen.

Resposta da ROUGH.
Ich habe im Retourenportal meine Bestellung R2619827 angegeben und an die mir angezeigt Anschrift verschickt (Rücksendekosten muss man selber zahlen), allerdings kam der Artikel wieder bei mir zurück an, da die Anschrift welche angegeben wird nicht mehr aktuell ist bzw. der Empfänger dort nicht anzutreffen ist. Auf Emails oder andere Kontaktmöglichkeiten wird nicht reagiert/geantwortet und ich möchte einfach nur mein Geld wieder haben!

Resposta da ROUGH.
An der Qualität kann ich nichts aussetzen, aber kundenservice ist wirklich schrecklich ich warte auf die bestätigung der Retoure seit über einem Monat, obwohl ich mehrere Emails und telefonate geführt habe und mir des öfteren versprochen wurde dass sich drum gekümmert wird

Resposta da ROUGH.
I am having a hard time with this company. I ordered three items from their website on 08/11/25, with order number R2518831. The order was delivered to me after a few days via DHL, I wasn’t informed of any duty/custom fee which I paid to the tune of £210. Bear in the mind the total order for the goods was £590.
After trying on the cloths I didn’t like them so I informed the company I would be returning them, they gave me all the steps on how to return them which I followed. I used DHL to post the items on 22/11/25. This cost me around £47. I was told delivery would be made after 3 days. After 5 days no confirmation of delivery was made so I raised a dispute with DHL, I was told the goods had been intercepted by customs as not having the relevant paper work, this back and forth correspondence with DHL took almost a month to sort out. Whilst experiencing all these delays I kept emailing ROUGH about everything going on. Infact they never say anything relevant, sometimes it takes a few days to get a reply.
When i eventually got back the goods from DHL this was 22/12/25. I decided to pause for the festive period to pass before posting. On 02/01/26 I used parcelforce to send the return, I was told this would take 4 working days to get delivered. There was so many delay along the way but I got confirmation from parceforce with proof of delivery on 26/01/26. I have emailed ROUGH repeatedly to confirm this delivery all I get is that my message will be sent to a relevant department. I am disappointed and heartbroken with everything I have gone through. If they won’t accept the return at least send the goods back to me. Please help!!!
PS- I have raised this issue here before where someone from the company asked me to email support but it never got anywhere.

Resposta da ROUGH.
No Refund for returned clothing.
While I liked most of the clothes, the treatment of customers, who are not only buying is terrible.
I awaiting a refund for clothing around 250 Euros.
Im getting no response from the support other than "I will forward the request internally", what that means is up to you to decide.
The arrival of the return was already confirmed a month ago.

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Als hier noch einmal, nachdem Umtausch und aller Korrespondenz. Ein fettes Danke an Steliosrough. Es hat etwas gedauert bis Du mich gehört hast aber Deine Antwort war umso besser. LOVE FOR DA FAMILY

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Schnelle Lieferung und sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis!

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Schnelle Lieferung und der Artikel ist auch wie erwartet.

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Was disappointed that I got charged a large tariff. Wasn’t warn that there would be an $80 tariff.

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Warte seit dem 27.11. auf meine Ware. Bestellnummer R2518962. Vom Support kommt proaktiv nichts, auf Nachfrage; "Aufgrund der Vorweihnachtszeit kommt es hier leider zu Verzögerungen. Tut mir sehr leid für die Umstände." – wir reden hier mittlerweile von über EINEM MONAT!? Professionell und seriös wirkt das nicht, im Gegenteil.
EDIT: Danke für die Antwort, aber mich hat leider niemand proaktiv informiert oder kontaktiert. Die Bestellung wurde nun einfach einseitig eurerseits storniert, wow, das ist mal eine tolle „Lösung“. Da senke ich die Bewertung direkt auf einen Stern, schade. Leider nicht sehr professionell.
EDIT2: Statt dass sich r-ough bei mir zur Klärung meldet, wurde versucht diese Bewertung löschen zu lassen. Ganz, ganz schwach.

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What has happened to the quality of your products? 280 GSM, are you joking?
I bought a T-shirt a number of years ago and I can see the difference in quality today, this is not 280 GSM… reducing quality and keeping prices high, this is a joke… I love your designs but your quality is shocking, if you’re reading this you’re not getting what you’re paying for, and the designs are not the same in real life.

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Sehr schnelle Lieferung vor Weihnachten. Tolle Qualität und alles wie beschrieben.
Bedtellvorgsng einfach und mit vielen Möglichkeiten. Alles top!

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Ich habe meine Ware am 27.11.2025 mit der Bestellnummer R2518944 bestellt, die heute am 31.12. ankam…
Long Story short: Nach einigem Hin und Her hat mich der GF persönlich angeschrieben und wir haben eine Lösung gefunden. Danke dafür! ✌🏼
Der langersehnte Hoodie von meiner Tochter ist jetzt da, wenn auch die Qualität eine andere ist als die des ersten blauen HALO hoodies. Nachtrag 06.01.2026: Was ich im Eifer des Gefechts ganz vergaß: Die Wertschätzung, die mir letztlich zuteil wurde, war wirklich sehe großzügig und hat mich beeindruckt. Es ist ein starkes Zeichen, wenn der Chef persönlich die Zügel in die Hand nimmt und sich die Zeit genommen hat. Danke und ein erfolgreiches Jahr für meine Lieblingsmarke!

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Leider ein katastrophaler Kundenservice. Ich versuche schon seit November zwei Artikel auf der Webseite zu kaufen. Beim Kaufprozess kriege ich aber eine Fehlermeldung, dass an meine Adresse nicht geliefert werden kann (obwohl diese in Deutschland liegt). Auch der Versuch über andere Browser und mit anderen Lieferadressen funktioniert nicht. Ich habe den Kundenservice mehrmals kontaktiert, aber kriege kein inhaltliches Feedback. Sehr schade, da die Artikel als Weihnachtsgeschenke gedacht waren.

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Unique style, superb quality, and excellent service throughout. The best German streetwear brand on the market.

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Habe schon viele Stücke dieser Marke und es ist selbst nach langer Zeit immer wieder schön diese zu tragen. Fühlt sich immer an wie beim ersten mal. Die Qualität und die Einzigartigkeit der Designs und des Schnittes ist wie bei keinem anderen.
Natürlich hat das aber auch seinen Preis und da finde ich manchmal, dass die Verwendung von synthetischen Stoffen etwas fragwürdig ist (Bin aber kein Experte wenn es um Stoffgemische geht).
Hatte aber sonst fast nur gute Erfahrungen mit dieser Marke. Lieferzeit ist top, aber ich hatte leider schon den Vorfall von einem Produkt nicht ganz befriedigt zu sein, wo auch der Kundenservice nicht so reagiert hat wie ich es mir erhofft hatte.
Insgesamt bin ich jedoch sehr froh Teil von Rough. zu sein.

Resposta da ROUGH.
Qualität, Designe schneller Versand.
Auf die Marke ist Verlass und vermutlich die Qualitativ hochwertigste Brand!

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Shopping here regularly since 4 years, quality standards were always exceptionally high compared to other brands, super fast shipping and great customer service 🖤 Can only recommend!!

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