Raamfolieonline Opiniões 

Ze zijn nutteloos, geldverspilling

Goed spul ben tevreden

het is fijn dat je proefstukjes kan bestellen...
alles werd correct geleverd, goed verpakt, prima

Ik ben al bijna 2(!) maanden bezig met dit ondeugdelijk ontvangen product van raamfolieonline.
Gekocht via Billink, hier tevens een klacht gemeld heirover.

Ze hebben mij een rol met raamfolie gestuurd mét een lelijke vouw erin. (dit ziet er niet uit!)
Vervolgens gaven ze de reactie dat de 14 dagen retourtermijn verlopen was en dat ze niks voor mij kunnen doen.
Maar dit betreft een klacht retour van hun ondeugdelijk product en valt gewoon onder garantie.

Ze geven zelfs aan in hun eigen voorwaarden (art 10), dat hun product "deugdelijk en bruikbaar moet zijn".
Echter is mijn ontvangen raamfolie dit niet en heb ik dus recht op garantie/ oplossing, vervanging of mijn geld terug.
Maar dit feit wordt compleet genegeerd.

Ik heb noodgedwongen een officiële melding gedaan hiervan bij het ACM, een handhavingsverzoek ingediend én een melding gemaakt bij Billink (heb gelukkig via Billink betaald, deze beschermd kopers voor dit soort verkopers en valse praktijken)

Raamfolieonline heeft blijkbaar moeite met het strak op de rol draaien van hun raamfolie voordat ze dit naar hun klanten versturen, om de klacht vervolgens te negeren, maar wel het geld in de zak steken.

Dit is zeer amateuristisch en onprofessioneel.

Ondanks mijn bewijsfoto's en e-mail's, kiest raamfolieonlione ervoor om mij te negeren.

Volgens de consumentenwet zijn ze als verkoper verplicht om ondeugdelijke product klachten op te lossen, maar dit weigeren ze.
Ik heb ze ook de print screens van De Rijksoverheid gestuurd waarin dit vermeld wordt, maar ook dit negeren ze.

Ze zijn niet aangesloten bij de geschillencommissie (!) en dus dient een gedupeerde koper een duur en vooral onnodige gang naar de rechter te starten om zoiets simpels als een ondeugdelijke product klacht.

Bespaar jezelf dus de tijd, geld, moeite en de ellende van deze amateurs en koop ergens anders je raamfolie! (daar waar ze wél folie strak op een rol kunnen draaien!)

Zonde van mijn geld, het gaat toch om €110,- dit is veel geld voor dergelijke rotzooi.

Nog steeds niet geleverd, rond het zogenaamde "mislukte aflever-moment" staat er niemand op de camera, ook staat er een mega postbox voor pakketten, en is er 24/7 iemand aanwezig.

Nu horen we bij navraag, "waar het blijft"... worden we geconfronteerd met dubbele verzendkosten omdat de gemiste postlevering niet tijdig is opgehaald, terwijl we daar geen @melding of brief van hebben ontvangen.

Zal wel worden afgeschoven op ons of de bezorger, leverancier is zelf verantwoordelijk voor keuze postbedrijf.

Twijfel of er wel echt een ondergrond zit en heb het ondanks pogingen met plakband aan "beide" zijden niet van elkaar afgekregen.
Bij het aanbrengen en gladstrijken ontstaan er superkleine maar wel zichtbare kreukel vouwtjes

Snelle levering!
Makkelijk te bevestigen en een zeer mooi resultaat!

Keurig !!!
Te

Het spiegelfolie wat ik besteld had, voldeed totaal niet aan de verwachtingen. De weerspiegeling was nog slechter dan als ik aluminiumfolie op de muur had geplant

Zeer slechte kwaliteit van de folie. Bij het aanbrengen zoals beschreven komen er krassen op die onherstelbaar zijn en kreukels in de folie die ook zichtbaar blijven. Ook zou je de folie naderhand nog op andere plaatsen kunnen aanbrengen wat ik niet van plan ben. Maar als je hem los maakt kan je hem niet meer gebruiken door de slechte kwaliteit.

Snelle levering, mooie folie!

Prima service, snel geleverd, goede telefonische ondersteuning bij vragen, goede verpakking. Ik zou wel zeggen bij deze prijzen: lever die spatel er gewoon gratis bij. Inkoop 20 cent denk ik.

Makkelijk bestellen naar contact met klantenservice

Heb dure raamfolie besteld en er blijk nu pas (aan het einde van de rol) een knik te zetten, waardoor er een definitieve, lelijke vouw zit in de folie. Deze krijg je onmogelijk eruit gestreken en het valt in het oog en irriteert. Je mag dit van dergelijke dure folie niet verwachten vind ik.

Heb dit gemeld en ontving binnen 5 min een korte, botte reactie dat de 14 dagen(!) voor retouren al voorbij waren en dat ik pech heb. Had ik maar sneller moeten plakken en controleren of de hele rol wel deugdelijk was.

Maar ik heb ook andere dingen te doen in mijn leven en kwam nu pas toe en aan het einde van de rol. Kon dit niet eerder weten en er is mijn niet specifiek aangeven dat ik eerst de hele rol binnen 14 dagen moest controleren. Dit lijkt mijn ook hun taak, niet van mij.
Waarom moet de klant dit doen, als je zulke dure folie verkoopt, dien je ervoor te zorgen dat deze strak op de rol gedraaid wordt om lelijke vouwen te voorkomen lijkt mij.

Ze hebben mij dus een ondeugdelijk product gestuurd en weigeren dit passend op te lossen, omdat ze zich schuilen achter hun eigen absurde 14 dagen retour voorwaarde (u bent ermee akkoord gegaan geven ze dan aan. Nee, ik heb op 'akkoord' geklikt om de bestelling te kunnen plaatsen, that's it!)

Dit betreft ook geen retour maar een klacht over een ondeugdelijk product, hier gelden andere regels voor.

Gelukkig is er ook nog zoiets als wettelijke garantie voor ondeugdelijke producten, de verkoper is verplicht deze te vervangen, repareren of te vergoeden.

Maar alle fatsoen en service blijkt niet-bestaand bij dit bedrijf, de communicatie over de mail is erg onvriendelijk en kort.
Totaal geen klantenservice of verantwoordelijkheid nemen voor kwaliteit van hun product.

Ik koop hier daarom nooit meer.
Heb nu dure folie met opvallende lelijke vouw erin, wat een miskoop en zonde van het geld! Daar gaat €100,-

Zeer teleurstellend.

Het eindresultaat is niet wat het zou moeten zijn.

Supersnelle levering, mooi product en instructievideo was makkelijk te benaderen. We zijn erg blij met het eindresultaat.

Perfect artikel

Het aanbrengen ging heel goed, mooie kwaliteit, ben er erg tevreden mee, hartelijk dank 😃👍