Realisaprint.it Opiniões 136

Qualità e consegne rapide!! Top *****

Molto puntuali e professionali. Molto validi su prodotti in carta chimica

Ottima la qualità, prezzi e i tempi di consegna. Molto rapidi e gentili nei riscontri, semplicemente impeccabili!!!

Una bella scoperta! Ottima qualità (ho fatto stampare biglietti da visita con vernice 3D, dei poster e un banner: tutto impeccabile!) e personale veramente gentile e disponibile. Lo conisglio vivamente!

Non amo scrivere recensioni, ne positive tantomeno negative.
Ma sono una persona di principio e tratto il prossimo per come vorrei essere trattato, per tanto denotare che un'assistenza clienti mi risponde in maniera elusiva e se ne ha voglia, mi mette il nervoso ancor più delle motivazioni per le quali ho aperto il contatto con loro.

Veniamo a noi, da anni utilizzo servizi tipo RealisaPrint facendo girare innumerevoli lavori (e soldi). Decido di provare questo nuovo player che promette prezzi concorrenziali e mi alletta usando a mo di "specchietto per allodole" la peculiarità rara del listino riservato e occultato ai comuni mortali non operatori del settore.

Ti registri e scopri che, in fondo, la concorrenza fa di meglio ed è alla portata pure del ragazzotto che rivende i volantini dalla sua cameretta.

Loro ti rispondono che, dimostrando di trovare un prezzo più basso e scrivendo alla loro mail ecc. ecc. ecc. puoi ottenere lo stesso prezzo con un ulteriore sconto, insomma perchè chiedere di fare tutta questa manfrina quando i prezzi della concorrenza possono tranquillamente andarli a vedere loro stessi e stabilire un loro listino realmente concorrenziale?
Inoltre furbescamente tanti prodotti hanno sottili varianti che li rendono diversi dalla concorrenza, e su questo senza aggiungere altro credo che ci siamo capiti.

Veniamo al lavoro eseguito: a rovinare una stampa ben calibrata, con una messa a registro perfetta, colori vividi e carta della grammatura giusta, troviamo un imballo mediocre con un pacco quasi smembrato in arrivo, una cellophanatura con materiale piegato al suo interno che denota scarsa attenzione e fretta nell'esecuzione e la gravissima mancanza di segnatura delle pieghe, necessaria per il tipo di carta scelto (lo sa persino il nonno tipografo sotto casa) che di fatto rovina quel poco di buono che c'era nella stampa.

In merito alla spedizione, in confronto ad altri player, la tracciatura del pacco risulta mendace; il sito non rimanda alla tracciatura del corriere che è verificabile solo andando sul sito ufficiale e tracciando come pacco internazionale, perchè il pacco arriva dalla Francia, vicino Nizza.
Sulla loro tracciatura la provenienza è occultata, il pacco sembra partire dalla Liguria e con ampi ed immotivati giri strani si ferma su Milano, per poi giungere a destinazione. Questo per avvalorare il fourviante messaggio "Made in Italy" riportato sul sito italiano, mentre la merce in realtà è prodotta ed arriva dalla Francia (646 Rte dép 15, 06390 Contes su maps sono ben visibili gli stabilimenti).

Detto ciò in merito all'assistenza post-vendita, apro il reclamo e il giorno seguente ricevo una proposta di sconto del 20% che verrebbe accreditata sul mio "salvadanaio" per un futuro ordine.
Accetto, facendo presente che, essendo il primo ordine non sono riuscito a beneficiare dei 30 euro di "bonus primo ordine" tanto pubblicizzati sul loro sito e su Google.
Mi accreditano il 20% promesso (scopro poi spendibile entro 30 giorni ma nessuno me l'aveva detto), chiudono il reclamo e fanno orecchie da mercante sul resto.

Provo quindi a mandare una mail e non ricevo nessuna risposta, scrivo via chat più volte e appena la questione diventa pesante, l'operatrice legge ma non risponde più lasciando che la goccia faccia traboccare il vaso...

Conclusione:
non puoi promettere e poi non mantenere.
E non parlo solo dei 30 euro, ma di una qualità Made in Italy che di fatto non c'è, di un prezzo più basso della concorrenza che è pura chimera e di un'assistenza clienti che finisce per leggere e non rispondere.

I prezzi sono ottimi, servizio clienti molto reattivo. Lo consiglio !

Servizio clienti disponibile e molto reattivo. Consegna molto rapida. Lo consiglio.

Abbiamo stampato delle cartoline e dei biglietti da visita con doratura. La qualità è ottima. Il sito web offre una scelta vastissima di prodotti.

Ottimi prodotti, alta qualità e servizio rapido. Mi sono trovato benissimo e li consiglio caldamente!

Ottima qualità dei prodotti. Ho stampato dei Roll-up, dei manifesti e dei biglietti da visita. Sono molto soddisfatto del loro lavoro. Consegna rapida e servizio clienti molto reattivo.

Ottima qualità e servizio post vendita reattivo in caso di bisogno, dopo qualche ordine siamo sempre molto soddisfatti.

Prodotti di buona qualità ma sono lentissimi e sempre in ritardo di almeno 3 giorni