Real Media Shop Opiniões 

Unfreundlicher Support, kaum Hilfsbereit und für den Preis kann man wo anders besser kaufen

Kein Stern!!
Der Artikel ist in Ordnung, aber der Kundenservice bzw. der Kontakt mit dem Verkäufer war eine Zumutung.
Der Artikel hat uns nicht gepasst und es wurde zurückgesendet. Die Rücksendung wurde abgelehnt. Auf meine Fragen wurde herablassend und genervt reagiert. Von Kundenorientierung oder Höflichkeit leider keine Spur. Aufgrund der schlechten zwischenmenschlichen Erfahrung kann ich hier leider keine gute Bewertung abgeben.
Das war der schlimmste Kauf in meinem ganzen Leben. Sowas habe ich noch nie erlebt, dass der Verkäufer auf gar nicht sich eingelassen hat.

Sehr guter Service.
Haben mir sehr geduldig und sofort geholfen. Kann ich nur weiterempfehlen.

Absolute junk is this product. Don't buy it

Ich habe im Juni 2023 ein Navigationsgerät für einen Mini F56 gekauft. Ende April 2026 war das Gerät nun zum zweiten Mal defekt. Der erste Defekt (defekter Bildschirm) wurde repariert. Den nun vorliegenden Defekt (defekter Lautstärkenregler) könne man aufgrund der abgelaufenen Garantie nur gegen Bezahlung (vor. 150 bis 200 EUR) reparieren. Leider hatte die Kontaktperson selbst am Telefon kein Verständnis, dass man als Kunde unzufrieden ist, wenn das Gerät in noch nicht einmal 3 Jahren bereits 2x defekt ist. Hier habe ich auf mehr Kulanz gehofft. Dann kann man meiner Meinung nach auch direkt in China viel günstiger bestellen...

Ich habe mir vor ein Paar Jahren dort vor Ort persönlich ein Android Radio 9" mit Navigation für meinen VW Tiguan dort gekauft.
Mehrmals habe ich um ein Update (Software) für das Radiogebeten, ebenfalls fürs Navi.
Leider überhaupt keine Reaktion von dem Herrn.
Der Meldet sich trotz Anruf und Mail einfach nicht.
Mittlerweile geht YouTube und einige andere Apps nicht mehr,. Die Software vom Navi kann ich auch nicht mehr aktualisieren, und der Ton vom Navi ging nach dem letzten Update auch nicht mehr. Ebenso die aktuellen Karten für Europa.
Meine Empfehlung, Finger weg von dem Shop.
In diesem Sinne
R.M.

Das Produkt ist schnell angekommen und der Einbau verlief auch sehr gut. Leider ist der Service miserabel. Ich hatte mehrmals einen Rückruf vereinbart um kleine Probleme zu beheben dennoch blieben diese Rückrufe aus.(Mitarbeiter unerwartet im Urlaub usw)Irgendwann hatte ich dann jemanden am Telefon, helfen konnte er dennoch nicht. Ich würde nicht nochmals dort bestellen. Nachtrag: Das Unternehmen droht mit Anwalt wenn man bei Google keine 5 Sterne vergibt. Daraufhin wird der Beitrag bei Google wieder gelöscht. Das ist leider nicht seriös. Mit Kritik sollte man offen und ehrlich umgehen können.

Pongo una estrella porque no puedo poner 0. Me venden producto fraudulento cuando ya les avisé que otro vendedor asiático me había timado y que iba a hacer todas las pruebas al dispositivo. Me responden que no hay problema, que son legales. Nada más que le paso las pruebas veo que el producto es fraudulento. Le denuncio a consumo pero antes se lo digo amistosamente porque quería un descuento en el producto y si no denunciaba. Una vez que no accede a rebajar nada más que 50 €, el producto cuesta casi 1.000 y por falta de calidad, falta de prestaciones en hardware/software le digo que le voy a denunciar y unilateralmente me anuncia que me retira la garantía de 2 años y el servicio técnico, acto completamente delictivo. Tengo estropeadas después de 3 meses 2 cosas del producto, he pedido al banco reembolso total, porque pensaba quedarme con el producto sacándole un descuento por timadores. No compren pantallas aftermarket para el coche fabricadas en China ni aquí ni en ninguna parte. Realmente son todas piratas, pues la versión de Android es 10 y te ponen menos memoria RAM y de almacenamiento que la que pone el producto. Además el vendedor sabía lo de Android 10. Lo dijo en un email luego sabe la bazofia que vende a precio de oro. Veremos a ver qué pasa con Consumo porque solo espero, no solo el reintegro total de mi producto, sino compensación por vetarme la garantía que es un acto completamente ILEGAL por parte de un vendedor europeo.

Great company. Assisted throughout the purchase and installation. Great item, seems high quality and works exactly as advertised. Instructions were clear and all cables were well labelled. Very pleased

Walter Beek
Dipl.-Kaufmann i.R.
D-63814 Mainaschaff

20.02.2025

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich muss hier feststellen, dass ich nun nicht nur das Produkt "Taffio PX5 Model" loben muss, sondern auch die Kommunikation mit dem Unternehmen Real Media Shop sich wesentlich verbessert hat.

Ich wende mich zwar immer noch über das Unternehmen OTTO an die Lieferfirma, bekomme aber auch bei direkten Kontakt über das Telefon Auskünfte, mit denen ich etwas anfangen kann.

Für mich persönlich ist es wichtig, dass nicht nur negative Erfahrungen kommuniziert werden müssen, sondern auch eine Information gegeben wird, wenn sich Dinge zum Guten entwickeln und verändern.

Mit freundlichen Grüßen
Walter Beek

Enttäuschenden, der Livington Steam Touch für den Preis. Total überteuert

Leider gibt es keine null Sterne, sonst wär das dass richtige für diese Firma.

Ich habe ein defektes Produkt innerhalb der 14 Tägigen Rückgaberechts retourniert. Bis heute weigert sich diese Firma mein Geld zurückzuerstatten. Anzeige ist erstatten und mein Rechtsanwalt ist bereits informiert.

Frohe Weihnachten!

Und das bleibt ! Ein Stern ist sowieso zu viel !
Klang bei Sound System von Bose komplette NULL!
Verstehe ich nicht warum von Google ist immer entfernt???
Inhaber hat mich ständig angerufen meine Rezension entfernen oder löschen, sogar auch mit Anwalt bedroht!!!
Austausch für andere Android Gerät Zuzahlung aber kein Rechnung!!! Inhaber möchtet immer am 5 Sterne 🌟 bleiben.

Absolut erstklassiger Service und Hilfe bei Installation und Einbau. Man konnte immer jemanden erreichen und hat professionelle Hilfe bekommen.
Ohne Zweifel extrem zu empfehlen.
Vielen lieben Dank an das gesamte Team 👍

Hatte ein Problem mit meinem Gerät. Es wurde problemlos und sehr schnell gelöst. Sehr freundlicher Telefonkontakt. Sofortige Zurücküberweisung
Nochmal vielen Dank.

Kann mich meinen Vorbewertern nicht anschließen. Ich habe mich vor dem Kauf genauestens mit dem Gerätekauf auseinandergesetzt und einiges im Vorfeld mit einem Mitarbeiter geklärt. Z.B. ob alle Funktionen meines Wagens auch zu 100% funktionieren werden. Er setzte sich mit dem Hersteller in Verbindung und hat mir sogar ein Video zukommen lassen. Ich habe mit ihm ausgemacht, dass er das bestellte Gerät zurücknimmt, falls wieder erwarten doch nicht alle Funktionen funktionieren.

Das Gerät kam an und die Installation war sehr einfach. Die Beschreibung war eindeutig und das Androidsystem hat sehr gut funktioniert. Die Bluetoothverbindung, Apps und Telefonie, Selbstbedienung Tastensteuerung vom Lenkrad, alles einwandfrei. Leider waren meine Massagesitze und die Lüftung nicht steuerbar.

Daraufhin habe ich Kontakt aufgenommen. Man hat mich freundlich versucht zu unterstützen auch per Video WhatsApp. Trotzdem kein Erfolg. Ich bekam einen Rücksendeschein und mein Geld innerhalb weniger Tage zurück.

Ich würde hier sofort wieder kaufen, wenn es etwas passendes für mein Fahrzeug gäbe.

Besitzer sehr unverschämter und arroganter Typ, Ton von Touschscreen 10" wie ein altes Transistorradio.

Perfect company nothing more to say and everything went fine!

Good support in all phases from pre purchase to after sales. Quick replies to Emails.