Rechtstelefoon Opiniões 

Heel correct geholpen.

Jurist nam de tijd en probeerde ons gedegen advies te geven en benoemde, naar ons idee, de mogelijkheden die we hadden en tegen konden komen.

Gebeld met rechtshulp, krijg in het beginsel een heel bandje van een AI dame met uitleg van meer dan een minuut, tja, zo lopen de kosten per minuut natuurlijk ook op, geruime tijd in de wacht gestaan, krijg een snel pratende, onsympathieke medewerkster aan de telefoon, die ik een vrij simpele vraag stel, had verwacht een juridische ondersteuner aan de telefoon te hebben, medewerkster zoekt het uit, kennelijk heb je daar 10 minuten voor nodig, hoor niets en plotseling verbreekt de verbinding (bewust?).
Vooraf zijn mijn gegevens doorgenomen, zou je denken; ik bel even terug of stuur een mail met het antwoord, "gelijke monniken, gelijke kappen" nietwaar, maar daar moet je voor doorgeleerd hebben zeker, i.p. daarvan ontvang ik een mail met een dossiernummer o i d., dus mag weer bellen, nee, dank je wel.
Ach; wellicht had de medewerkster daar geen zin in, moet je een andere baan zoeken wat mij betreft, vond dat zij ook niet snugger overkwam, gezien haar vragen naar de welbekende weg, omdat in de context van mijn verhaal de vraag er al lag, maar moest het drie x herhalen, zeker om mij aan het lijntje te houden of een probleem in begrijpend luisteren.
Nu zonder antwoord op mijn vraag en een hoop kosten verder niets opgeschoten, geen aanrader.
Ben bezig om de kosten te verhalen, immers ben ik niet geholpen en volgens consuwijzer moet er in ieder geval een antwoord zijn gegeven.
Dus rechtshulp: wat doen we hieraan??

Goed advies gekregen. Erg tevreden

Zeer aardige dame gesproken, die me alles heel duidelijk heeft uitgelegd.
Ze wist duidelijk waar ze het over had
(En ze had goed nieuws voor me)
Dat scheelt natuurlijk ook

Duidelijke vraagstelling, duidelijk antwoord. Vriendelijke medewerkster

Je krijgt gelijk een advocaat aan de telefoon snel overleg met collega's goede tips erg behulpzaam.

Je hebt antwoord kunnen geven op mijn vragen

Als ik Bel met een vraag, dan krijg ik altijd een zeer correct antwoord, waardoor ik mij sterker in een situatie voel en neemt een pak zorgen weg.

Mijn vragen zijn beantwoordt en er is verder goed doorverwezen.

Ik heb al vaker contact gehad en in algemeen was ik tevreden. Maar de laaste keer dat ik contact had gezocht was ik helaas niet goed geholpen. De mederwerk was te snel de situatie aan het beoordelen en lijk niet echt goed te helpen met de rechten die bij mij vraag hoorden.

Ik heb snel een duidelijk antwoord op.mijn vraag gekregen. De juriste stond mij vriendelijk en uitgebreid te woord.

Ik ben serieus genomen en heb duidelijke uitleg gekregen

Goed geluisterd, kundig iemand aan de telefoon die in normale taal uitgelegd heeft hoe het zat.

Goed advies gekregen, ik voelde me echt gehoord. Wel jammer dat het een 0900-nummer is waarvoor je dubbel moet betalen.