O serviço ao cliente é fenomenal. Tinha dúvidas, e efectuei a encomenda ao mesmo tempo que as esclarecia através de Whatsapp. Fiz encomenda, passados 20 minutos encontrei uma melhor oferta no site da... Ver mais
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Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
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Resumo das opiniões
Criado com IA, com base em opiniões recentes
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Opiniões que formam este resumo
Fiz uma compra na jans-it e gostava de expressar a minha total satisfação. 1 pc e monitor recondicionados, ambos em excelente estado e com um desempenho acima das expectativas O profissionalismo e... Ver mais
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Bastou ligar para JANS-it para encomendar o monitor. Já é o segundo monitor que compro na loja. Este encontrava-se na loja do Norte e, no dia seguinte, já estava disponível para levantamento e... Ver mais
A empresa respondeu
Já é o 6º computador que compro na loja de lisboa, quer para mim, quer para os filhos; portanto uma experiência positiva e material de qualidade. Os funcionários sempre disponiveis para ajudar, aconse... Ver mais
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Informações sobre a empresa
- Nº 5 de 7 melhores empresas na categoria Loja de Informática
Escrito pela empresa
A JANS-it é um departamento da JANS Informática, fundada em 1997, a JANS-it dedica-se principalmente à comercialização de produtos recondicionados. Somos especialistas em Workstation e Servidores Recondicionados. Estamos presentes em 20 países.
Informações de contacto
Rua do Barroco 214 N, 4465-591, Leça do Balio, Portugal
- 229578787
- comercial@jans-it.com
- recondicionados.jans.pt
4,7
Excelente
528 opiniões
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Muito competentes
Desde o atendimento até ao aconselhamento personalizado, são super competentes! Parabéns!
6 de novembro de 2024
Foi Uma boa experiência e com uma…
Foi Uma boa experiência e com uma dificuldade que tive, pedi a colaboração e prontamente disponibilizaram-me para me ajudar.
4 de novembro de 2024
Bom atendimento e atenção ao cliente
Bom atendimento e atenção ao cliente. Seriedade e competência técnica que tranquilizam.
28 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Empresa recomendável
Simpatia. Rapidez no atendimento e resposta. Disponibilidade para interacção. Excelente apoio técnico.
29 de outubro de 2024
Bem embalado, marcas de uso, cabo curto
Bem embalado, monitor e suporte do monitor embalados em duas caixas.
Cabo Displayport de apenas 1m, muito curto para ligar o monitor ao computador perto do chao.
Bastantes marcas de uso, apesar de ser Grade 1
29 de outubro de 2024
Recomendo
Produto tal e qual como anunciado. Bem empacotado e com excelente qualidade.
30 de setembro de 2024
Prestáveis, Atenciosos. Expedição muito boa.
Muitos prestáveis e atenciosos nos vários momentos em que abordei, antes de tomar a decisão de compra. Considero que fui bem aconselhado. O produto, recondicionado, é exatamente o que promete e o acondicionamento da encomenda e a entrega foram de excelente nível. Até ao momento, satisfeito com a experiência. Único reparo: botão do power com marca profunda (espécie de incisão), mas que, aparentemente, não afeta o funcionamento.
7 de outubro de 2024
Empresa sempre focada em manter o…
Empresa sempre focada em manter o cliente informado sobre o estado dos produtos.
4 de outubro de 2024
Rapido e profissional.
Rápidos no envio e na entrega, bons preços e tudo muito bom.
25 de setembro de 2024
Foi a minha primeira e será a única…
Foi a minha primeira e será a única encomenda com esta empresa!
Encomendei dois portáteis onde apenas um me foi enviado e veio num estado vergonhoso, para além de ter um gasto muito visível de uso ao contrário do que me foi informado, veio cheio de cola em todo o rebordo e assim que o liguei acusou aquecimento elevado para bateria.
Após reclamar foi dito que me seria apresentada uma nova proposta, coisa que não aconteceu dentro do prazo dito e tive que ser sempre eu a procurar saber o ponto de situação.
Após, neguei qualquer proposta e pedi a devolução do valor do qual mais uma vez falharam. A nota emitida foi de apenas uma unidade e não de duas ! Sendo que estou este tempo todo a sair prejudicada e foi uma falta de profissionalismo imensa!! Não indico de todo a empresa !! Neste momento estou a aguardar que o valor realmente entre, sendo que quando paguei foi por mbway logo o método de devolução deveria ter sido o mesmo!
9 de setembro de 2024
Resposta da JANS-it
Desde já lamentamos o ocorrido e os inerentes transtornos causados. Infelizmente esta encomenda foi de facto uma série de erros sucessivos que não podem acontecer e não é o tipo de trabalho que nos representa.
Desde a má catalogação do artigo enviado, ao facto de um dos volumes ter ficado por enviar, ao atraso na resposta dos nossos comerciais, a culminar com o nosso software a não creditar um artigo.
Compreendemos a frustação do cliente, e a falta de confiança para o futuro. Esta ocorrência foi partilhada com toda a equipa para que estas situações não voltem a acontecer.
Em relação à devolução, sendo o pagamento feito online por MBWay, tem de ser certificado por um parceiro, a sua devolução (em forma de reembolso) só é possível numa curta janela de 48 horas, passando esse tempo cumpre à JANS fazer a devolução de créditos aos clientes. Já pedimos ao nosso departamento financeiro que analise a possibilidade do no futuro fazer estas devoluções também por MBWay, já que até ao momento a nossa única opção disponível é transferência bancária.
Resta-nos mais uma vez apresentar as nossas desculpas, que compreendemos não remediarem em nada os transtornos causados à cliente.
Atendimento 5*****
Bons preços, atendimento e preocupação com a satisfação do cliente.
3 de setembro de 2024
Honestidade é tudo!
O atendimento sincero e de confiança, o aconselhamento honesto: vale mais que tudo! Recomendo 100% os vossos serviços!
Obrigada 😊
9 de setembro de 2024
Sem comentário ,porque os comentários…
Sem comentário ,porque os comentários não
carece de um excelente serviço.
Obrigado.
cumps.
9 de setembro de 2024
Recomendo sem qualquer dúvida
Serviço muito profissional, entrega rápido. Produto tal como descrito no site, atendimento telefonico muito cordial.
6 de setembro de 2024
Empresa Credivel
Boa Tarde, segunda compra correspondendo 100% ao publicado.
Empresa credível, fiável, bom preço rapidez e facilidade!
Obrigado
30 de agosto de 2024
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
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