Redokasa Opiniões 

Prima dell'acquisto ho avuto risposte esaurienti dal servizio clienti, poi la consegna è avvenuta in tempi rapidi. Molto soddisfatto della poltrona acquistata.

Esperienza negativa, l’azienda si occupa del cliente solo prima dell’ordine dopo spariscono. Il mio non era un problema tecnico riguardo il prodotto quindi non richiedevo assistenza per quel motivo ma per altro. Ovvero: ricevendo decine di email con richiesta feedback ho scritto loro più volte (all'indirizzo ufficiale che forniscono, non rispondendo alle email generate in automatico bensì scrivevo direttamente a loro dove prima dell’ordine hanno sempre risposto) chiedendo cortesemente di non inviarmi tutte quelle email ma non si sono MAI degnati di un riscontro o di rispondere. Dopo molti giorni di continue email ’spazzatura’ ricevute e dopo non aver ricevuto alcuna loro risposta, ho dovuto fare feedback negativo per questo motivo, non per il prodotto di cui al momento mi astengo in quanto da verificare. Sarebbe bastata una loro risposta per non arrivare a questa recensione anche perchè mi fa pensare che dopo l’acquisto il cliente non venga più considerato.
Aggiornamento: Grazie per la risposta ma forse non ci siamo capiti o evidentemente non avete letto bene la recensione. Nel redigerla, ho precisato che non ho risposto all'invio automatico delle email che mi arrivavano in continuazione ma bensì ho scritto più volte all'indirizzo da voi fornito (infoatredokasa.it) e dove prima dell'ordine avete sempre risposto. Posso capire che no vi sia arrivata una richiesta ma non dieci....In ogni caso dovreste controllare bene questa storia dell'invio automatico, dovreste programmarlo (o chi per voi) per far inviare UNA richiesta di rilasciare feedback e non 100 soprattutto per chi lo ha già fatto (basta controllare) altrimenti può essere molto fastidioso. Ma il mio disappunto è dovuto alle mancate risposte, solo per quello altrimenti il mio giudizio sarebbe stato positivo viste anche le modalità di spedizione rapidissime. Comunque rivedo mio giudizio da 1 stella a 2 perchè non riguarda il prodotto (ancora impossibile da giudicare vedremo nel tempo) ma solo mancate risposte.

Azienda/Sito chiaro nell'esposizione dei prodotti completo di tutte le caratteristiche e soprattutto delle misure degli articoli per un utilizzo domestico.

Poltrona Bilbao buona nel complesso, migliorabili le ruote del sistema "roller system", con un tipologia di ruote più grandi per una manovrabilità più scorrevole e "leggera" negli spostamenti.

Inoltre la funzione recliner delle gambe dovrebbe essere completamente indipendente dal recliner schienale lasciando quest'ultimo completamente indipendente ed immobile dal primo.

Poltrona Bilbao buona nel complesso.

Tempi di consegna rapidi e prodotto conforme alla descrizione. Anche l’assistenza ben presente. Grazie

Esperienza molto positiva!
Abbiamo acquistato una Poltrona elettrica relax a 2 motori Berlino con Roller System e siamo rimasti davvero soddisfatti.
Personale attento, disponibile e scrupoloso, sempre pronto a rispondere a tutte le domande.
La qualità del prodotto e del servizio è stata così efficiente che ne abbiamo acquistata un’altra!
Consigliatissimo!

Chi risponde al telefono è molto gentile ed esauriente

Imballaggio straordinario nella massima sicurezza di consegnare senza danni. Prodotto come immagine qualità ottima. Assistenza post vendita tramite WhatsApp eccellente.

Ditta seria, personale professionale, competente ed attento alle esigenze del cliente, la consiglio vivamente per la qualità e la disponibilità.

Tutto come da descrizione, peccato i tempi di spedizione un po' lunghi

Qualità sotto tutto i punti di vista.
Spedizione veloce e accurata
Contatto diretto con l’azienda che risponde SEMPRE e per qualsiasi necessità.
Articoli (nel mio caso due poltrone elettriche reclinabili) eccezionali.
Un ringraziamento allo staff di Redokasa per il mio acquisto e per il valore aggiunto della cortesia e disponibilità

Ottima assistenza e prodotto conforme alla descrizione. Spedizione velocissimo.

Ottimo servizio, soddisfatto delle info ricevute al telefono, celeri nella consegna. Poltrona conforme alla descrizione nel sito di vendita.

Buon prodotto, ottimo rapporto qualità prezzo. Batteria poltrona durevole e molto utile. La consiglio

Merce ottima come descritta,spedizione veloce .grazie

Direi molto bene …ho ricevuto la merce nel tempo e modo stabiliti lo consiglio

Ho acquistato una poltrona con batteria consegna veloce montaggio facile e per ora fa il suo lavoro egregiamente personale cortese e disponibile!

Spedizione rapida e contatto diretto con il venditore tramite chat whatsapp

Il prodotto corrisponde esattamente alla descrizione, il montaggio dello schienale e dei braccioli è abbastanza facile, il meccanismo relax/alzapersona è perfettamente funzionante. Gentile e disponibile la persona che mi ha fornito tutte le informazioni necessarie per usufruire dell'IVA agevolata per i portatori di handicap

Ho comperato una poltrona elettrica nel novembre 2023. La consegna è la poltrona tutto bene. Alla fine dell'anno la persona che ha acquistato è deceduta. La poltrona è stata tenuta in camera e coperta per la polvere. Nel mese di settembre 2025 ho spostato la poltrona è ho notato che un pezzo della ruota posteriore si è staccato. Ho chiamato Redokasa e mi hanno detto che non possono fare niente perché le condizioni di garanzia non riconoscono l'usura e inoltre non rispondono della tenuta anche perchè potrebbe essere stata agli agenti atmosferici. Nulla è valso recriminare con foto che parte della ruota si è staccato non per usura ma per cedimento meccanica scarsa qualità della plastica(non gomma) e che la poltrona è stata utilizzata solo due mesi e protetta dalla polvere. Risposta mi hanno mandato le condizioni di garanzie dove vi è scritto che non rispondono per usura o uso improprio della poltrona. Bene, la ruota non si è guastata per usura e la poltrona è stata utilizzata come da istruzioni.Cosa fare? 1) non piu acquistare da queste ditte
2) Andare da una Associazione consumatori per vertenza legale. 3) lasciar perdere ...

l'azienda attraverso il suo personale è stata precisa efficiente e ben organizzata.L' articolo richiesto (una poltrona Denver) è giunto a destinazione addirittura prima dei tempi previsti e ne sono rimasto completamente soddisfatto. La mia è stata una esperienza del tutto positiva. Raul