Crappy product
Crappy product - and they lie by saying they're rated 4.9 stars when clearly they're closer to 1.9/5 ....I only just saw it now.
I asked for a refund and was declined.
Avoid.
22 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
2,8
Aceitável
3 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 66% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
AVOID SCAM
AVOID. Same issue as the other person who left a review. You must use a gmail account linked to the email address you use to purchase. Tried to explain to customer service I dont have a gmail account and asking for further instructions. 10 days no response. Finally a response and the person (Sofia Gerardo) was honestly so rude. Just avoid them.
30 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Reel Assets
Hello,
We’d like to clarify that this is not a scam. Access to our digital products is delivered via Google Drive, which requires a Gmail address, this requirement is clearly stated on our website, in the terms of use, and again at checkout before payment is completed.
Once access to a digital product has been granted, we are unable to offer refunds, as outlined in our refund policy. Our support team did respond to your emails with this information and attempted to explain the access requirements.
We’re sorry to hear this experience was frustrating for you, and we appreciate you taking the time to share your feedback.
Wishing you all the best.
complete scam
Non existent support system, bought all 3 of their products, did not get access to their google drive after purchase. Support email said response within 24h, has been almost 4 working days already with 0 replies. 50$ down the drain dont recommend buying from them
18 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Reel Assets
Hello,
This is not a scam, and we want to clarify a few important points for anyone reading this. All three products are delivered via Google Drive, which requires a Gmail address to receive access. If a non-Gmail address is used at checkout, access cannot be granted until a compatible email is provided.
Our support team does respond to all tickets, but responses may take longer during high-volume periods. If access has not been received yet, it is almost always due to an email compatibility issue rather than a failed delivery.
We encourage you to follow up with our support email using a Gmail address so we can resolve this for you.
Thank you for your feedback.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
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Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
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Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.