Refurbishedstore.de Opiniões 260

Wir haben unsere Lieferung nicht erhalten.
Auf mehrmaliges Nachfragen erfolgte keine vernünftige Auskunft, weder von refurbishedstore, deren Verkäufer oder dem Lieferanten.
Ich kann nur von einem Kauf abraten.

Fake Shop? Kein Kontakt mglich! Rücküberweisung eines zurückgesandten iPhones nach 2 Wochen immer noch nicht erfolgt. Kann nur von Käufen abraten, Service findet nämlich nicht stattt.

Finger Weg …
Fritz Box defekt .
Schon seid 2 Monaten keine Antwort auf diverse Mails.

Es hat ewig gedauert bis mein Fall geklärt war und das nur weil man einen Fehler gemacht hat. Und der erste Kundenbetreuer
hatte wohl keine Lust auf schnelle Abwicklung. Der Zweite Joury hat sich Mühe gegeben und innerhalb von drei Tagen war der Fall erledigt.

Das iPhone was ich bekommen habe war in einem optimalen Zustand. Keine Kratzer und der Akku bei 97%.
Aber ein Stern Abzug wegen zu langer Lieferung. Bei mir hat’s 2 Wochen gedauert aber bei den Bewertungen macht man sich dann sorgen.
Und ein Stern Abzug wegen dem Support der geht gar nicht.
Ansonsten bin ich echt zufrieden mit dem Handy.
Der Langezeit Test wird es zeigen.

Leider hatte ich nach einiger Zeit mit meinem Handy Probleme, aber auf meine Kontaktversuche hat weder über Mail noch über die Homepage überhaupt jemand reagiert. Auch als es nicht mehr funktionsfähig war. Selbst meine Nachrichten in holländisch wurden ignoriert. Ganz schlechter Kundenservice, auf jeden Fall die Finger davon lassen!!!

nach sofortiger Änderung der Versandadresse und deren Bestätigung trotzdem falsch versendet. Auf die Bitte hin wenigstens die Mehrkosten für den nochmaligen versicherten Versand zu übernehmen gibt es nach unzähligen EMails mal 5% bei der nächsten Bestellung oder mal ein Panzerglas fürs Smartphone. Zu alledem muss man auch bestätigen, dass man das auch wirklich möchte. Nur Geld für den Versand gibt es nicht. Vermutlich braucht man keine Kunden. Ich werde hier nichts mehr bestellen. Die Art und Weise wie man sich hier der Probleme annimmt ist schlecht und unprofessionell. Übrigens wusste ein Mitarbeiter am Telefon nicht den Unterschied zwischen einer Liefer und Rechnungsanschrift. Es sei nicht eindeutig.

im Juni 2023 habe ich hier ein iPhone SE 2020 gekauft.
Jetzt, ca. 1 Jahr später, geht es einfach nicht mehr an.
Es kam ungefähr einen Monat lang keine Reaktion vom Support, nachdem ich mich per E-Mail gemeldet hatte,
da habe ich das Handy zu einem Reparatur-Shop gegeben.
Die Rückmeldung hat mich schockiert: Im Handy sind praktisch keine original Apple-Teile mehr verbaut.
Alles Ersatzteile von minderwertiger Qualität, Wasserdichtigkeit nicht mehr im Geringsten gegeben, die Schrauben IM HANDY beginnen bereits zu rosten!
Refurbishedstore.de hat jetzt nach erneuter Nachfrage geantwortet, dass sie nicht zuständig wären, sondern angeblich ein Drittanbieter, den ich in der Mail zur Bestellbestätigung finden könnte. Dort wird aber überall nur Refurbishedstore genannt.
ICH KANN NUR WARNEN!

Betrügerische Firma! Wir haben ein Samsung Galaxy S8 gekauft. Bei Ankunft konnte der Pen nicht herausgenommen werden und nach Rücksendung wurde kein Geld erstattet.
Nur um klarzustellen, dass es sich um einen realen Fall handelt: Es ging um das "Samsung Galaxy Note 8 64GB" mit dem Auftrag ORD85725748

Auch ich habe dem Unternehmen zwei Fritz Boxen zugesandt. Die 7590 für 100,00€ und 7390 für 15,00€.
Die Paketaufkleber wurden mir per E-Mail zugestellt.
Die Pakete habe ich versandt - Geld nie erhalten.
Finger weg von den Abzockern.
Ich werde den Onlinehandel zur Anzeige bringen.

Ich habe am 06.05.2024 ein iPhone 14 Pro Max bestellt und per PayPal 1028,97 € bezahlt. Geworben wird mit der Aussage "Heute bestellt morgen verschickt". In meinem Fall steht seitdem der Status auf "Fertig zum Versand". Mehr hat sich nicht getan. Der "Kundendienst" antwortet auf E-Mail nicht. Am 16.05.2024 habe ich bei PayPal eine Konfliktlösung angestoßen. Ich hoffe sie können helfen.

Defektes iPad zurückgesendet. Garantiefall schriftlich anerkannt. Kaufpreis von 415 Euro wurde nicht zurück überwiesen. Zugestellter Mahnbescheid kommt aus den Niederlanden mit Empfänger unbekannt zurück.
Wer hilft mir, mein Geld zurückzubekommen?

Die Bestellung wurde gar nicht verschickt und der Kundenservice antwortet meine Mail nicht mehr. Es ist Betrug! Ich habe 191€ für ein i-phone bezahlt vor sieben Monaten (!) der nie geliefert wurde!!

Iphone 7 / 128 GB / Mattschwarz bestellt, angeblich Irrtum und nicht auf Lager, sie wollten alternativ zu gleichen Preis iPhone 8 mit 64 GB liefern. Dies hatte ich abgelehnt und um kurzfristige Rückerstattung gebeten, was auch zugesagt wurde. Danach keine weitere Rückmeldungen auf weitere Mails bekommen, da ich keine Erstattung bekommen habe. Nach drei Wochen dann einen Fall bei Paypal aufgemacht, nach drei Tagen, kam dann plötzlich die Rückerstattung. Shop nicht zu empfehlen, kein zuverlässiges Geschäftsgebahren.

Verschicken minderwertige Ware, Service nicht erreichbar, auch auf Einschreiben keine Antwort. Rückgabe wie versprochen 30 Tage gibt es nicht, auch nicht die Gesetzlichen 14 Tage, Vorsicht bei der Bezahlung PayPal mit erheblichen Zuschlag, soll einem anscheinend vor PayPal abhalten.

Ich habe ein iPhone vor einigen Wochen gekauft und als nach einer Woche nicht gekommen ist und keine Nachrichten beantworten wurden, habe ich den Käuferschutz aktiviert.
Da ich mit Giropay bezahlt habe, war das möglich.
Dann hat sich die Bank mit Refurbishedstore in Verbindung gesetzt und nach vier Wochen ungefähr haben wir ein iPhone bekommen, das bis jetzt gut funktioniert.
Ich würde nie wieder dort etwas einkaufen.

Ich habe eine Applewatch gekauft, die ist nach zwei Wochen defekt gewesen. Weder via Telefon, E-Mail oder schriftlich meldet sich das Unternehmen. Ich kann nur davon warnen dort etwas zu kaufen!

Betrug !!
Das Unternehmen ist bereits offiziell bei Verbraucher Schützern DE,AT,NL bekannt. Unzählige Geschädigte !
VORSICHT NICHTS bestellen !

Kauft nicht bei RefurbishedStore, die Ware wird nicht geliefert.
Am 18.03.24 ein MacBook bestellt, und mit Paypal bezahlt (zum Glück mit Paypal). Da damit geworben wird, am nächsten Tag wird die Ware versendet. Habe ich am 22.03. zum ersten Mal per Email nachgefragt, wann die Ware versendet wird, da ich bis dahin keine Versand Bestätigung hatte. (telefonisch wurde ich vertröstet mit „es ist kein deutschsprachiger Mitarbeiter zur Verfügung“)
Da bis zum 27.03. nichts passiert ist, kein Versand und keine Antwort. Habe ich an eine andere Email Adresse von der Bestellbestätigung geschrieben. Da kam nach einigen Stunden eine Antwort in Englisch sinngemäß: „Ihre Ware wird morgen verschickt, es gab Probleme bei der Überholung des MacBook“.
Dann ist nichts mehr passiert, ab dem 04.04. habe ich dann noch 4 Emails geschrieben. Eine an die Adresse, die mir über Paypal genannt wurde. Auf alle weiteren Emails gab es keine Reaktion. Am 12.04. habe ich die Rückerstattung des Geldes bei PayPal beantragt. Das hat gut funktioniert.

Nach knapp einem Jahr sind meine AirPods kaputtgegangen. Refurbished genehmigte mir zwar von meiner Garantie Anspruch zu machen, ein gleichwertiges Gerät erhielt ich jedoch nie zurück. Die Einsendung des defekten Gerätes war im Oktober. Im Dezember erhielt ich eine Email, dass die AirPods nicht zu reparieren seien, ich aber neue zugesendet bekomme. Dies ist nie erfolgt, auch der Kundenservice reagiert seither nicht mehr und arbeitete zuvor schon katastrophal.

••Es handelt sich wohl um Betrug, ich rate von einem Kauf unbedingt ab!!!••