Regus - Copenhagen, Fuglevangsvej Opiniões 5

Resposta da Regus - Copenhagen, Fuglevangsvej

Actualizada a 24/06/2025

Hej Oliver,
Vi er kede af, at du er utilfreds, men må desværre gøre opmærksom på, at det, du skriver, ikke er korrekt. Varslingen om den kommende prisstigning blev sendt mere end fem uger før din aftale udløb – ikke én uge før, som du nævner.
Hos Regus arbejder vi målrettet på at tilbyde vores kunder god værdi for pengene og har forskellige løsninger, der passer til forskellige behov og budgetter.
Vi prioriterer vedligeholdelsen af vores faciliteter højt. Centrets team har bekræftet, at airconditionen fungerer på alle etager og justeres hver morgen efter behov. Vi samarbejder også tæt med cateringleverandøren for at mindske madspild ved at tilpasse os forbruget og opfordre til, at frokoster afmeldes i god tid.
Hvis du har konkrete spørgsmål eller oplever problemer, står dit lokale centerteam klar til at hjælpe.
Venlig hilsen
Lorraine Brule
Global Customer Service at Regus

Resposta da Regus - Copenhagen, Fuglevangsvej

Actualizada a 10/06/2025

Hej Marcus,
Vi beklager mange gange at du ikke synes denne proces har været tilfredsstillende.
Jeg forstår at din primære bekymring omhandlede prisstigningen ved forlængelse og dermed beslutningen om ikke at forny aftalen.
Vi stræber altid efter at tilbyde exceptionel værdi gennem fleksible løsninger, der passer til forskellige behov og budgetter. Jeg forstår, at en af vores teammedlemmer har været i kontakt med dig, og jeg er glad for at kunne bekræfte, at sagen nu er blevet løst på en positiv måde.
Hos Regus lægger vi stor vægt på vedligeholdelsen af vores faciliteter, og vi er forpligtede til at opretholde den højeste standard. Jeg er blevet informeret om, at dine øvrige bekymringer vedrørende centerfaciliteter og fakturering også er blevet håndteret af dit centerteam.
Vi værdsætter din forretning og takker for samarbejdet.
De bedste hilsner,
Lorraine Brule
Global customer Service at Regus

Resposta da Regus - Copenhagen, Fuglevangsvej

18/11/2025

Kære Christian.

Tusind tak for din flotte anmeldelse. Det sætter vi virkelig stor pris på, og det glæder os meget at høre, at du oplever upåklagelig service og et fantastisk personale i vores kontorfællesskab på Frederiksberg.

Teamet derude arbejder hver eneste dag for at skabe et imødekommende og professionelt miljø for både coworking medlemmer, kunder med privat kontor, brugere af vores fleksible kontorlokaler og alle der har et fast skrivebord i huset. Derfor betyder dine ord enormt meget for os.

Vi er også glade for, at du trives i vores kontorhotel på Frederiksberg, hvor vi lægger stor vægt på både community, god stemning og et arbejdsmiljø der gør hverdagen lidt lettere. Uanset om du kommer for at bruge vores business lounge, coworking space eller blot skal have en kop kaffe i pausen, ønsker vi at du altid skal føle dig godt taget imod.

Tak for dig og for det du bidrager med til vores fællesskab.

De bedste hilsner,
Mathias – IWG (Regus, Spaces, HQ, Signature)

Resposta da Regus - Copenhagen, Fuglevangsvej

18/07/2023

Hej Nicolai,
Jeg forstår godt, at du er skuffet, og jeg vil gerne hjælpe. Hos Regus er vedligeholdelsen af vores faciliteter meget vigtig, og vi kan forsikre dig om vores højeste standarder.
Vi forstår godt, at tilstedeværelsen af aircondition i dit center får dig til at tro, at det er inkluderet, men dette center har ikke aircondition i øjeblikket (det er ikke et krav i Danmark), og vi har heller ikke reklameret for det på denne måde.
Vi anerkender dine frustrationer, og dit lokale team er dine vigtigste kontakter her; de hjælper dig aktivt nu.
Med venlig hilsen,
Lorraine Brule
Global kundeservice hos Regus