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Regus - London Berkeley Square Opiniões 3

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Berkeley Square, 2nd Floor, Berkeley Square House, W1J 6BD London, GB

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Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Informações sobre a empresa

  1. Centro de negócios
  2. Aluguer de salas de reuniões e conferências

Escrito pela empresa

Regus helps businesses find and create the right workplace for their people. Offering choice, flexibility, community, custom workspaces and consistently professional locations all over the world.

Informações de contacto

  • Berkeley Square, 2nd Floor, Berkeley Square House, W1J 6BD, London, Reino Unido

  • 8000608702

3,4

Aceitável

TrustScore: 3.5 em 5

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Como esta empresa usa o Trustpilot

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Predatory Charges for a Cleaning Fee

Our company departed Regus in September 2024. We left the office spotless only to see a £904.80 charge for 'restoration fees'. In the contract this cleaning fee is said to be a discounted service. £904.80 is not a discounted cleaning fee. Therefore, we registered a support ticket and have not heard anything back for nearly a month.

30 de setembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Regus - London Berkeley Square

Resposta da Regus - London Berkeley Square

Hi Artem, I’m sorry to hear of your dissatisfaction.
We provide our restoration service for all customers to save time and money, along with the frustration of dealing with multiple outside vendors such as IT & phone technicians.
Please understand that the service is not just for cleaning. Telecoms and IT systems are also tested upon departure and a number of other tasks are required when we restore an office space.
When you moved into your office, we ensured it was all in working order & ready for use and we need to return the space to its original state when you leave. This service is part of your agreement.
This was recently explained to you in response to the query you raised, and I’d like to extend a full apology if this wasn’t made clear enough for you.
A member of my team has contacted you to clarify the service.
Kind regards,
Lorraine Brule
Global Customer Service at Regus

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

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Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

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