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Environment and kindness of the staff
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Escrito pela empresa
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Informações de contacto
Largo Richini 6, 20122, Milan, Lombardia, Itália
- 289626156
3,7
Aceitável
4 opiniões
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Regus Largo Richini
23/10/2026 Modifico recensione: dopo la mia recensione, Regus ci ha contattati e ha risolto i problemi segnalati: l’ufficio è stato ritinteggiato e pulito. Resta ancora da sistemare WC, ma mi è stato assicurato da Matteo che verrà ben presto sostituito. Apprezzo la risposta e la rapidità con cui sono intervenuti, quindi modifico la valutazione di conseguenza.
Ci siamo trasferiti con la promessa che l’ufficio sarebbe stato ritinteggiato prima del nostro arrivo. Non è stato fatto. L’ufficio ci è stato consegnato sporco e con materiale ancora presente del precedente occupante. Anche i servizi non sono curati: il bagno delle donne al quinto piano presenta numerose macchie di calcare.
Oggi, arrivati alle 8, non siamo riusciti ad entrare col badge, che usiamo normalmente perché il personale arriva più tardi. Abbiamo dovuto aspettare fino alle 8:30 l’arrivo di una collaboratrice Regus con la chiave. Altre persone in attesa con noi hanno detto che non è la prima volta che succede.
In più, le sedie ergonomiche regolabili di cui disponevamo sono state sostituite senza avviso con sedie normali, troppo basse per le scrivanie. Un disagio concreto per chi lavora otto ore al giorno.
Per un servizio a pagamento ci aspettiamo più attenzione e rispetto degli impegni presi.
12 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Regus - Milan Velasca
Gentile Jessica,
mi dispiace sapere che la Sua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative e desidero porgerLe le mie scuse per gli inconvenienti che potrebbe aver riscontrato presso le nostre strutture.
La manutenzione regolare di tutti i nostri edifici, così come il benessere di visitatori, clienti e collaboratori, rappresentano per noi una priorità assoluta.
Il problema relativo ai badge di accesso è stato prontamente risolto a seguito dell’intervento di un tecnico in loco e stiamo collaborando attivamente con la direzione del servizio di pulizie per garantire che gli standard del Suo centro vengano mantenuti costantemente ai massimi livelli.
Un membro del mio team La ha contattata per approfondire le Sue segnalazioni e proporre una soluzione che spero sia di Suo gradimento. Qualora avesse bisogno di ulteriore assistenza, La invito a contattarmi direttamente all’indirizzo michelle.spire@regus.com.
Cordiali saluti,
Michelle Spire
Servizio Clienti Globale Regus
Environment and kindness of the staff
9 de agosto de 2023
A Experiência Trustpilot
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