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Regus - New Mexico, Santa Fe - Washington Avenue Opiniões 

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Centro de negócios
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150 Washington Avenue, Suite 201, 87501 Santa Fe, NM, US

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Informações sobre a empresa

  1. Centro de negócios
  2. Aluguer de salas de reuniões e conferências

Escrito pela empresa

Regus helps businesses find and create the right workplace for their people. Offering choice, flexibility, community, custom workspaces and consistently professional locations all over the world.

Informações de contacto

  • 150 Washington Avenue, Suite 201, 87501, Santa Fe, NM, Estados Unidos da América

  • 5053954500

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Aceitável

TrustScore: 3 em 5

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Classificada 1 em 5 estrelas

Negotiating with Regus

After I posted this review, Regus's customer support reached out to me and sought to have me remove this review in exchange for zeroing out I owe an amount. I have now done so.

8 de maio de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Regus - New Mexico, Santa Fe - Washington Avenue

Hi Nathanael,
I'm sorry to hear your disappointment.
Upon reviewing your account, our team has assisted and provided clarification on your lounge membership agreement.
Lounge membership is not tied to a specific centre, hence you have the flexibility of visiting any Regus centres within your membership. Hence, the centre's closure does not cancel your membership.
Our records show that you have requested online to end your agreement which is by 31 August 2026.
Our team is always available to support our customers with payment, billing and account-related questions.  
This allows Centre Teams to focus on your well-being and ensuring you get the most of your workspace as well as your community.  
We have received great feedback about the quality of our service, and I apologise if you’ve experienced any delay in hearing back from the team.  
Please remember that you can check your agreement, amend services, make meeting room bookings, review and pay all your invoices at any time through your online account, available at myregus.com. You may also query our AI chatbot ‘Aurora’, through your online account.
One of my team member has emailed you to further assist.
Best,
Lorraine Brule
Global Customer Service at Regus

Classificada 1 em 5 estrelas

Absolutely horrible experience

Absolutely horrible experience!
Regus changed our contract without our consent, resulting in 300% price increase. They dismissed our concerns and refused to rectify the situation. We've been dealing with that issue over a year now to no avail. They keep charging our account and have even resolved to submitting our account to debt collectors. Nothing but lip-service, false promises and no attempt at rectifying the situation. Buyer Beware!

28 de junho de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Regus - New Mexico, Santa Fe - Washington Avenue

Resposta da Regus - New Mexico, Santa Fe - Washington Avenue

Hi Victor,
We are sorry for our oversight.
When transferring your agreement, although the price was initially correct, we incorrectly upgraded your account. This resulted in an incorrect calculation of the price when it came to the renewal and for this we deeply apologise.
I can confirm that we have now rectified the situation and come to a favourable conclusion.
A member of my team has been in touch with further details.
Kind regards,
Michelle Spire
Assistant Global Customer Service at Regus

Classificada 3 em 5 estrelas

Liked my office space - but days without wifi

I liked my office space and the area of the location. The front desk personnel was super friendly and helpful. What I didn't like was that there were days without wifi, the dishwasher was broken for weeks (unsustainable plastic/paper disposables were given as a solution), and one day, we could use the kitchen sink either. Things can happen, but if you pay the monthly and high 'cleaning' fee, you'd expect things to be great or be compensated if expectations aren't met.

14 de agosto de 2023
logótipo da Regus - New Mexico, Santa Fe - Washington Avenue

Resposta da Regus - New Mexico, Santa Fe - Washington Avenue

Hi Annemieke,
I understand that you’re disappointed, and I’d like to help. At Regus the maintenance of our facilities is very important, and we can assure you of our highest standards.
I have escalated your comments to the relevant teams and am making enquiries to put the matter right.
You are also welcome to discuss these situations directly with your local Community Manager, who will be in touch.
Should there be anything further I can assist you with, please do not hesitate to contact me at lorraine.brule@regus.com.
Regards,
Lorraine Brule
Global Customer Service at Regus

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