Reinkristall® Opiniões 

Von diesem Unternehmen kann man nur abraten. Die Filter passen NICHT an herkömmliche Wasserhähne und wenn man die Sachen zurück schickt, kriegt man sein Geld nicht wieder zurück. Habe widerrufen, mehrfach gemailt - nach Wochen kam mal eine Reaktion, dass man sich kümmert. Das ist aber auch schon wieder 6 Wochen her. Habe jetzt die Verbraucherzentrale eingeschaltet.

Meine Bestellung kam erstmal verspätet, dann als sie endlich ankam war ein Filter undicht (habe 2 bestellt), darauf hat ein Mitarbeiter reagiert, dass dieser in bis 2 Wochen nachgeschickt werden kann. Diese Zeitspanne war für mich in Ordnung. Der Filter kam jedoch erst nach fast 2 Monaten, inzwischen habe ich mich nochmal an den Kundensupport gewendet und wollte meine Bestellung komplett stornieren. Leider bekomme ich seit gefüllt 3 Wochen keine Rückmeldung und bei der Bezahlung wachsen nun die Mahnungsgebühren. Die Bewertung hier ist meine Letzte Bitte sich mit mir in Kontakt zu setzen. MfG

Trotz versprochener Lieferung innerhalb von 1-3 Tagen wurde die am 3.4.2025 bestellte Ware bis heute (24.4.2025 ) nicht geliefert (Versand durch Lifeispain, nicht Reinkristall). Im ersten Moment machte die Internetseite einen guten Eindruck (Impressum etc. vorhanden). Insgesamt aber ein sehr dubioser Shop. Laut Fakeshopfinder wird "dieser Shop wird beim Shopsystem-Hersteller Shopify gehostet. Dieser hostet eine große Menge von Online-Shops. Neben vielen legitimen Online-Shops sind dort auch Fakeshops aktiv. Falls Sie einen Kauf durchführen möchten, sollten Sie unbedingt die AGBs des Shops lesen und eine sichere Zahlungsart wählen – wie beispielsweise den Rechnungskauf."
Ich habe den Shop bei der Verbraucherzentrale gemeldet.

Habe das gleiche Problem wie die Vorredner. Seit 30.03. Als elektronisch angekündigt bei DHL eingegangen. Heißt nur, das Versandlabel wurde gedruckt. Kundensupport zögert ständig hinaus und spricht die Unwahrheit. Heute kam die Nachricht dass es aufgrund Lieferschwierigkeiten erst diese Wochs verschickt werden kann. Vorher wurde mir ständig gesagt es wurde verschickt und DHL hat Probleme, eine Ausrede nach der anderen.

Um von Klarna mein Geld wieder zu bekommen muss der Verkäufer stornieren auch das machen sie nicht. Werde mich auch an den Verbraucherschutz wenden.

Unmögliche Abzocker

Ware wurde nie versendet. Mehrmals E-Mails geschrieben und immer wieder kam, dass es jetzt aktualisiert wurde und versendet. Bis heute nicht.
Abzocke.

30.04. Nachtrag
Es kam endlich an.

Gleicher Fall.
Angeblich verschickt. Es wurde aber nur ein Label gedruckt, um den Code zum Tracking zu erzeugen. Dort steht auch nur dass die Sendung elektronisch angekündigt wurde.

"Kundenservice" antwortete mir und meinte dass es jetzt ein Update im Tracking gibt. Das Update war, dass sie die Sendung in "Lifeispain®" umbenannt wurde.

Sehr witzig. Werde jetzt auch versuchen rechtliche Schritte einzuleiten und Geld zurückzuholen.

Obacht Leute..

EDIT: 25.4. ist tatsächlich ein Paket angekommen mit den bestellten Inhalten.

Lügen obwohl man Tatsachen via trackingsysteme verifizieren kann ist unprofessionell. Wirkte auf mich von Bestellung, am 3.4.25, bis zu dem Tage als die Lieferung per DHL startete, am 24.4.25, wie ein reiner Scam. Kein Sorry, keine Erklärung.

Fehler können immer passieren, aber diese müssen kommuniziert werden.

Auf weitere eMails wurde anschließend auch nicht geantwortet, wie z.B. auf meine zwei Mails wo ich dem Kaufvertrag widerspreche wollte.