Mi sorpresa e ilusión al recibir la notificación de que tenían en reposición las dos referencias que quería no tiene precio. Encima el envío muy top, llegó como estaba previsto en un principio y eso q... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Pedí un Seiko Serie 5 Sport en plena campaña navideña y contraté el envío exprés. Hubo un problema con la empresa de transporte, ya que no se cumplió el plazo establecido, pero la tienda fue muy seria... Ver mais
A empresa respondeu
Tienen productos que en la página de la marca original están descatalogados, como en este caso una correa para reloj. No la he encontrado en ningún otro sitio. Por otro lado tardaron bastante en reali... Ver mais
A empresa respondeu
Fácil el pedido, asegurado, informado por mail cuándo sale, llega y al punto elegido y en mi caso antes de la fecha prevista de entrega. Embalaje perfecto. Máxima puntuación.
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Compra segura de relojes de las mejores marcas en Reloj.es. Todos los relojes en stock. Entrega en 24h. Distribuidor oficial. ¡Consigue tu reloj de calidad ahora!
Informações de contacto
Willebrordusstraat 16, 3037 TR, Rotterdam, Holanda
- https://www.reloj.es/contacto-2/contact-form/
- reloj.es
4,3
Excelente
89 opiniões
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Muy buena compra
Muy buena compra. El reloj llegó antes de la fecha prevista.
6 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da reloj.es
Muchas gracias por su valoración, Roberto.
Nos alegra mucho saber que su compra ha sido una buena experiencia y que el reloj llegó antes de lo previsto.
Disfrútelo y gracias por su confianza.
Un saludo,
El equipo de Reloj.es
Profesionalidad
Destacar la seriedad, la agilidad y la fiabilidad.
27 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da reloj.es
Hola Santiago,
Muchas gracias por tu comentario.
Nos alegra saber que destacas nuestra seriedad, agilidad y fiabilidad — es exactamente el servicio que queremos ofrecer.
Será un placer volver a verte pronto en Reloj.es.
Un saludo,
Equipo Reloj.es
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen…
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen terwijl de bezorger zegt het te hebben afgeleverd.
No he recibido mi pedido, aunque el repartidor dice que lo ha entregado.
5 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da reloj.es
Lamentamos mucho la situación. Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible para revisar su pedido y ayudarle a solucionarlo.
Gracias por su paciencia y comprensión.
Correa original y rápido envío
Me quedo sorprendido de la gran variedad de productos que tienen disponibles y lo rápido del envío.
10 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da reloj.es
Hola Johnnattan,
Muchas gracias por su comentario.
Nos alegra muchísimo saber que ha quedado satisfecho tanto con la correa original como con la rapidez del envío. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo la mayor variedad posible y el mejor servicio.
Le agradecemos sinceramente su confianza y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro.
Un cordial saludo,
El equipo Reloj.es
Rapidez y accesibilidad al recambio de…
Rapidez y accesibilidad al recambio de una correa original
18 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da reloj.es
Muchas gracias por su excelente valoración. Nos alegra saber que aprecia la rapidez y la facilidad para encontrar recambios originales. ¡Estaremos encantados de ayudarle de nuevo en el futuro!
La correa del Relol es tal y como se…
La correa del Reloj es tal y como se describe, es o parece original.
No localizaba repuestos por ningun sitio para mi reloj ICE de 2011.
13 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da reloj.es
Hola Nacho,
Muchas gracias por su reseña y por confiar en Reloj.es.
Nos alegra saber que la correa cumple con sus expectativas y que ha podido encontrar el repuesto para su reloj ICE de 2011 después de no localizarlo en otros sitios.
Como revendedores oficiales, todos nuestros productos son 100% originales, por lo que puede tener total tranquilidad respecto a la autenticidad y calidad de la correa.
Esperamos verle de nuevo en Reloj.es en una próxima ocasión.
Un cordial saludo,
El equipo de Reloj.es
muy rapido todo
6 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da reloj.es
¡Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas!
Nos alegra saber que todo fue muy rápido. Esperamos seguir ofreciéndole siempre un servicio ágil y de calidad.
seriedad y rapidez en todo el proceso.
5 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da reloj.es
Muchas gracias por sus palabras. Nos alegra saber que ha valorado la seriedad y rapidez en todo el proceso. Esperamos seguir ofreciéndole el mejor servicio en el futuro.
La compra ha resultado perfecta
La compra ha resultado perfecta, tanto la información del envío como la calidad del producto.
22 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da reloj.es
¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra muchísimo saber que tanto la información del envío como la calidad del producto fueron de su agrado.
Esperamos atenderle de nuevo pronto y que siga disfrutando de sus compras con nosotros.
Todo bien, recomendable
Pedí un Seiko Serie 5 Sport en plena campaña navideña y contraté el envío exprés. Hubo un problema con la empresa de transporte, ya que no se cumplió el plazo establecido, pero la tienda fue muy seria y profesional en todo momento. Se hicieron responsables de la situación y me devolvieron el importe del envío sin ningún problema. Muy buena atención al cliente. Todo muy bien.
22 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da reloj.es
Hola Diego,
¡Muchísimas gracias por su reseña y por recomendarnos! Nos alegra saber que, a pesar del retraso del transportista en plena campaña navideña, pudimos acompañarle y resolverlo de forma rápida, incluyendo el reembolso del envío exprés.
Gracias por destacar nuestra atención al cliente y la seriedad del servicio. ¡Esperamos verle de nuevo pronto en Reloj.es!
El equipo de Reloj.es
Llegó cuando se me dijo
Llegó cuando se me dijo. El reloj es muy bonito y se ve de gran calidad. Muy profesionales
5 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da reloj.es
Hola Juan,
Muchas gracias por su comentario.
Nos alegra saber que el pedido llegó en el plazo indicado y que el reloj le ha parecido muy bonito y de gran calidad.
Esperamos volver a atenderle pronto en Reloj.es.
Un cordial saludo,
El equipo Reloj.es
Cadena guess original
Proceso claro y rápido, entrega muy rápido y producto de buena calidad igual al original
24 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da reloj.es
Hola José,
Muchas gracias por compartir su valoración.
Nos alegra saber que el proceso de compra ha sido claro y rápido, que la entrega se realizó en poco tiempo y que el producto cumplió con sus expectativas en cuanto a calidad y originalidad.
Esperamos volver a verle pronto en Reloj.es en una próxima ocasión.
Un cordial saludo,
El equipo de Reloj.es
Muy muy rápidos y todo en orden
Muy muy rápidos y todo en orden
23 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da reloj.es
¡Muchas gracias por su comentario!
Nos encanta leer que todo ha ido tan rápido y que su pedido llegó exactamente como esperaba. Saber que la experiencia fue fluida y sin preocupaciones es para nosotros muy valioso. Le deseamos que disfrute mucho de su compra y esperamos que le acompañe durante mucho tiempo. Si en el futuro necesita cualquier cosa, no dude en contar con nosotros.
Saludos cordiales,
Equipo Reloj.es
Excelente
Excelente calidad, el tiempo de envío fue muy corto y todo perfecto!
24 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da reloj.es
¡Muchas gracias por compartir una valoración tan positiva!
Nos alegra enormemente saber que la calidad ha cumplido con sus verwachtingen y que el envío tan rápido haya contribuido a una experiencia tan satisfactoria. Leer que todo fue perfecto es, sinceramente, el mayor cumplido que podemos recibir. Le deseamos que disfrute mucho de su compra y que le acompañe durante mucho tiempo. Si en algún momento necesita algo más, siempre estaremos encantados de ayudarle.
Saludos cordiales,
Equipo Reloj.es
Relojazo!!
Muy contento!!..es mucho mas bonito que en las fotos y el armis es precioso tb
18 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da reloj.es
¡Muchísimas gracias por compartir su entusiasmo! Nos alegra enormemente leer que el reloj le ha sorprendido aún más en persona y que tanto el diseño como el armis le parecen tan bonitos. Esa sensación de “aún más bonito de lo esperado” es exactamente lo que esperamos transmitir. Disfrute mucho de su reloj y, si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle.
Saludos,
Equipo Reloj.es
Seriedad y formalidad
Seriedad y formalidad, es una página muy recomendable
9 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da reloj.es
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra enormemente leer que destaca nuestra seriedad y formalidad, ya que son valores muy importantes para nosotros. Saber que considera nuestra página muy recomendable es un gran reconocimiento y lo apreciamos de corazón. Si en el futuro vuelve a buscar un reloj, un accesorio o un regalo especial, estaremos encantados de ayudarle.
Saludos, Equipo Reloj.es.
Velocidad y perfección
Me compré un Orient Bambino y el reloj llegó en perfecto estado y en un solo día, volveré a comprar aquí pronto. 100% recomendado.
11 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da reloj.es
¡Muchas gracias por su fantástica reseña! Nos encanta saber que su Orient Bambino llegó en perfecto estado y además tan rápidamente. Que nos recomiende al 100% y que indique que volverá a comprar con nosotros significa muchísimo para todo el equipo.
Gracias de corazón por su confianza y por considerarnos un referente de confianza. Disfrute al máximo de su reloj y, si en el futuro vuelve a pensar en relojes, accesorios o en un regalo especial, estaremos encantados de ayudarle nuevamente.
Saludos, Equipo Reloj.es.
Mi sorpresa e ilusión al recibir la…
Mi sorpresa e ilusión al recibir la notificación de que tenían en reposición las dos referencias que quería no tiene precio. Encima el envío muy top, llegó como estaba previsto en un principio y eso que la empresa de transportes dijo que lo traerían con un día de demora. Pero el courier siendo las fechas tan catastróficas cumplió con la fecha indicada en la vuestra web cuando hice el pedido. Estoy muy satisfecho con la compra, seguís marcando la diferencia en todos los aspectos! Sois un gran referente y siempre que piense en relojes os tendré en mente. Compra, servicio y experiencia de 5 estrellas!! 10/10.
11 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da reloj.es
¡Muchísimas gracias por compartir una experiencia tan especial con nosotros! Leer su mensaje nos ha sacado una gran sonrisa. Nos encanta saber que recibir la notificación de reposición le generó tanta ilusión y que pudo conseguir exactamente las dos referencias que estaba esperando.
Es fantástico saber que, incluso en fechas tan complicadas, la entrega se realizó tal y como indicábamos en nuestra web y que todo llegó según lo previsto. Que destaque no solo el producto, sino también la compra, el servicio y la experiencia completa, es para nosotros un auténtico orgullo. Comentarios como el suyo nos motivan enormemente y nos confirman que vamos por el buen camino.
Gracias de corazón por su confianza y por considerarnos un referente. Si en el futuro vuelve a pensar en relojes, accesorios o en un regalo especial, estaremos encantados de ayudarle de nuevo.
Saludos, Equipo Reloj.es.
Producto original
Tienen productos que en la página de la marca original están descatalogados, como en este caso una correa para reloj. No la he encontrado en ningún otro sitio. Por otro lado tardaron bastante en realizar en envío.
9 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da reloj.es
Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra mucho saber que ha podido encontrar con nosotros una correa original que ya no está disponible en la propia marca, especialmente tratándose de un producto tan difícil de encontrar. ¡Nos encanta haber podido ayudarle con ello! Entendemos su comentario sobre el tiempo de envío y agradecemos su paciencia en este sentido. Este mes hemos notado que, lamentablemente, muchos paquetes están llegando más tarde de lo que nosotros mismos planificamos, probablemente debido al periodo navideño. Esperamos que la correa haga que su reloj vuelva a sentirse completo. Si en el futuro busca otro accesorio o un regalo especial, estaremos encantados de ayudarle.
Saludos, equipo Reloj.es.
No los recomiendo, y no volveré a comprar de ellos..
La compra fue bien (30/10/25) y el la entrega relativamente rápida (3/11/25). Hasta aquí todo fue correcto y buena experiencia. Al recibirlo, me dí cuenta que el reloj no me acababa de gustar/no me quedaba bien y empece el proceso de devolución. Al día siguiente de recibirlo (4/11/25), lo entregué en Correos tal y como me indicaron desde Reloj.es con su etiqueta, embalaje original, etc.
Pasaron los días, 2 semanas y no tenía noticias, contacté con At. al Cliente, el transportista no lo había devuelto todavía y que podía tardar hasta 4 semanas (!!!!), seguí haciendo seguimiento. Finales de noviembre, todavía nada. Comenté mi frustración con Victoria, la representante que me atendía (proactiva y muy profesional, no la culpo).
Finalmente el 1/12 decidí que ya era suficiente de marear la perdiz y mandé un email serío comentando que toda esta situación era absurda y una experiencia horrible para el cliente. Finalmente fueron razonables y emitieron reembolso el 3/12, lo recibí en mi cuenta el 5/12.
Todo el proceso más de un mes, mi dinero secuestrado, proactividad por la empresa poca, todo era problema del transportista ¡¡¡Que ellos utilizan/seleccionaron!!!.
Obviamente no voy a volver a tener contacto con esta empresa y no lo recomiendo a nadie a no ser que sepas al 100% el producto que quieres y estas seguro que no harás una devolución (suerte si tiene algún defecto o algo raro).
7 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da reloj.es
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con tanto detalle. Entendemos perfectamente lo frustrante que este proceso ha sido para usted y lamentamos sinceramente que su devolución haya tardado tanto. Esta no es en absoluto la experiencia que queremos ofrecer a nuestros clientes y nos hubiera gustado que todo hubiera transcurrido de manera mucho más rápida y fluida.
Lamentablemente, no tenemos control sobre los procesos internos, las prioridades ni los tiempos de gestión de las empresas de transporte. No podemos acelerar estos procedimientos y dependemos completamente de su manejo. Este tipo de problema no ocurre a menudo, pero sí puede darse de manera ocasional en cualquier parte del mundo. Por supuesto, sigue siendo muy molesto cuando le ocurre a uno mismo. Además, el período en el que esto sucedió lo hizo aún más complicado, ya que en los últimos meses del año el volumen de paquetes y devoluciones es excepcionalmente alto. Esto provoca retrasos a nivel mundial en las empresas de transporte que están completamente fuera de nuestro control.
En su caso, la empresa de transporte inició una investigación, lo que lamentablemente nos impidió procesar su reembolso antes. Esto forma parte del procedimiento estándar cuando una devolución aparece retrasada o potencialmente extraviada. Mientras se lleva a cabo dicha investigación, no se nos permite emitir un reembolso, por mucho que nos hubiera gustado hacerlo.
También queremos destacar que le hemos mantenido informado durante todo el proceso. Cada vez que recibíamos una actualización por parte de la empresa de transporte, se la comunicábamos de inmediato. Hemos seguido la situación muy de cerca e intentado informarle lo mejor posible, a pesar de no tener influencia alguna sobre la velocidad con la que se realizaba la investigación. Es importante que entienda que este tipo de retrasos son muy poco frecuentes y que, en este caso, hicimos realmente todo lo que estaba en nuestras manos. Una vez que se abre una investigación sobre un paquete, es la empresa de transporte quien determina completamente el ritmo y nosotros estamos obligados a esperar su resolución.
Aunque no pudimos resolver este problema directamente, entendemos muy bien que su experiencia haya sido decepcionante. Nos alegra que su reembolso se haya completado finalmente, pero lamentamos sinceramente que no se haya sentido mejor acompañado durante el proceso. Valoramos mucho sus comentarios, ya que queremos que cada cliente se sienta escuchado y apoyado, incluso cuando dependemos de terceros. Sentimos que esta situación excepcional haya eclipsado la buena impresión inicial y que haya decidido no volver a comprar con nosotros. Respetamos completamente su decisión, pero queremos insistir en que este caso no representa el modo en que nuestros procesos suelen desarrollarse.
Atentamente,
El equipo de Reloj.es
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.