Remondis AG & Co. KG Opiniões 

Ein Stern ist schon einer zu viel. Anrufe landen generell nur auf dem Anrufbeantworter, Rückrufanfragen gleich Null. habe vor 9 Monaten Gelben Tonnen bestellt und nix aber auch gar nichts passiert!

Also im Sommer 120 Liter gelbe Tonne bestellt. Anstatt Standart 240 l. Am Auslieferungstag wurden nur 240 l Eimer ausgeliefert. Also ich bekam keine Tonne. Einmal telefonisch und 3mal per Mail reklamiert. Nix geht. Jetzt ist Januar und ich habe immer noch keine Tonne. Sorry schlimmer geht’s nimmer. Haben andere auch das Problem ?

Kommunikations Schwierigkeiten!!
Ich bin sehr unzufrieden mit der Dienstleistung von Remondis. Mangelnde Zeitangabe bei der Abholung.
E-mails werden nicht beantwortet.
Bei der Kontaktaufnahme mit dem Support per Telefon wurde ich mit genervten und desinteressierten Reaktionen konfrontiert. Auf Wunsch die Abholung Bestätigung per E-Mail zu erhalten wurde mit "Ich hab es Ihnen jetzt doch gesagt!" beantwortet. Edit: keine Bestätigung per E-mail erhalten.

Diese Art von Kundenservice ist inakzeptabel. Der Support hat mir mitgeteilt dass die Abholung an dem vereinbarten tag ab 6:00 Uhr beginnt, mehr nicht... unsere Firma allerdings ab 9:00 Uhr öffnet. Jetzt habe ich extra früher geöffnet und siehe da... Ich muss also den Ganzen Tag nun warten (nicht dass ich sonst nichts zutun habe) bis der Container entleert wird. Diese Praxis ist unzumutbar und zeugt von mangelnder Kundenorientierung. Ich empfehle jeden hier eine Alternative zu Remondis zu suchen.

Extrem schlechte Arbeitsqualität!
Es wird nicht kundenorientierte gearbeitet.
Einmal und nie wieder!

wieder liegen die gelben Säcke.
Diesmal ist schon System zu erkennen. In der Rankstraße von der Bergstraße her kommend zur und in der Hofstraße wurden die Säcke abgeholt.
Aber selbst die an der Einmündung (ehemals Gästehaus) nicht. Direkt sehend vorbeigefahren.
Da inzwischen Parkverbot gilt, war die Straße leer und gut einzusehen.
Deshalb vermute ich Absicht. Oder inkompetente Firma. Grüße aus Bötzingen

Trudny kontakt w biurze w sprawie reklamacji śmieci nie są odbierane przez miesiące odradzam podpisywanie umów z tą firmą

Unfreundlich, ist noch nett !!!!!
Zum wiederholten mal dort angerufen, da die Tonne in einer öffentlichen Einrichtung wieder (nun seit drei Wochen) nicht abgeholt wurde oder eben auf einmal so früh, das keine Möglichkeit besteht, die überhaupt noch raus zustellen.
Sie sollten sich von anderen Unternehmen mal eine Scheibe abschneiden !!!

Ein mega un freundlicher Fahrer, der, nachdem ich ihm bedeutet habe mit ihm reden zu wollen, weil gestern mal wieder bei uns und den Nachbarn die Straße voller Bipmüll lag, er nur durchs Fenster brüllte, das die Tonne "falsch beladen" war!
Häää???? Die war nicht mal halb voll und keineswegs falsch beladen
Remondis, ein Verein der gegen die Kunden arbeitet und ihre Fehler hinter fadenscheinigen Argumenten verstecken will.
Wir haben schonmal so eine Schweinerei gehabt, dazu war dann noch die Tonne geschrottet. Auch das Büropersonal ist angepasst unfreundlich....

Geschäftskunde, nach langer Zeit wieder in Gifhorn tötig, bestellte für einen Immobilienkunden von uns einen grossen Abroller telefonisch, damals problemlos. 6 Wochen her-Rechnung habe ich noch immer nicht, kann also auch keine stellen, mein Kunde wartet und wartet. Brauchte für weiteren Kunden wieder in Gifhorn nun einen Abroller. Tel. Mitarbeiter sagt plötzlich, grosse Container geht nur noch per Mail. Auf Nachfrage warum das vorher nicht so kompliziert war, wird der laut und sagt, Dinge ändern sich, wenn mir was nicht passt soll ich woanders bestellen. Sofort wollte ich den Geschäftsführer sprechen. Geht nicht, sagt der und legt auf. Habe den Vorgang dann per Mail an die Geschäftsführung in Gifhorn und an die Remondis Zentrale formuliert-bis heute keine Reaktion. Jeder bilde sich sein Urteil. Ich denke es handelt sich um eine dramatisch gestorbene Unternehmung. Aber der zutiefst unseriöse freche Mitarbeiter hatte auch in einem Punkt Recht, ich habe dann problemlos tel. Bei Keske/Alba in Braunschweig. bestellt. Super freundlich, super Abwicklung, super schnell. Da stimmt immer wieder alles!

Sehr unfreundlicher Fahrer. Kein Blicker gesetzt. Dann steht er quer und hupt. Weil wir auf die seite fahren und ihn den Durchweg frei machen und ruft aus dem Fenster wir sollen das maul halten. Mein Sohn und ich waren war geschockt. Macht das die Hitze aus? Danke für den schönen ersten Urlaubstag wo ich erleben durfte...

Diesen "Dienstleister" kann ich in Berlin nicht empfehlen.
- Jedes Mal, wenn der Stammfahrer Urlaub hat, klappt es mit der Abholung nicht. Wenn man dann um Abholung bittet, kommt die Antwort: "Die Abholung findet nächste Woche statt". Das ist doch kein Service! Wenn eine wöchentliche Abholung vereinbart ist, muss auch wöchentlich geleert werden. Wenn der Ersatzfahrer die Öffnungszeiten missachtet, ist das doch nicht das Problem des Kunden!
- Eine vorzeitige außerordentliche Kündigung aufgrund von diesen Missständen wird nicht akzeptiert. Eine Kündigung ist eine einseitige Willenserklärung und bedarf keiner Zustimmung XD
- Leistungen werden falsch berechnet!

Seit Anfang des Jahres holt Remondis unsere Wertstofftonnen und die der Nachbarn zuverlässig NICHT ab, auch die beiden Nahe gelegenen Wertstoffhöfe in Lingen Biene und Damaschke wurden seit über zwei Wochen nicht von Remondis angefahren. Ich bin vollkommen fassungslos, daß ein so großes Unternehmen derart unprofessionell ist. Es drängt sich der Gedanke auf, dahinter steckt ein rein unternehmenswirtschaftliches Kalkül.

Leider kann man keine null Punkte geben .
Gelber 1,1 Container , wohn und Geschäftshaus , wurde mal wieder zum Termin nicht geleert. Ok ok kann passieren , aber nach 4 !! Telefonaten und inzwischen 10 Tage vergangen, sollte es möglich sein, zumal in dem Haus Ärzte und Apotheke ansässig ist, diesem Zustand eine Ende zu machen.
Wir zahlen einen voll Services, vielleicht lasse ich das nächste mal auch die Rechnung liegen bis zur 4. Aufforderung .
Nicht lustig 😝

Hat offenbar kein Interesse eine Dienstleistung zu erbringen. Hatte angefragt, gewerbliche Kühlgeräte abholen und entsorgen zu lassen. Natürlich gegen Bezahlung. "Das können wir leider nicht anbieten" hieß es. Dann sollte man damit auch nicht werben.

Schlechter Kundenservice, keinen Termin bekommen um die Tonne abholen zu lassen. Müllauto einfach vorbei gefahren, mit dem netten Hinweis „ist nicht unsere Straßenseite. Super, jetzt wieder einen Monat warten.

Seit nunmehr 4 Wochen, 2 Telefonaten und 4 Emails versuche ich bislang vergeblich einen Abholtermin für meinen gelben Sammelbehälter zu bekommen.
Es ist nicht nachvollziehbar dass es angeblich nicht möglich sein soll inerhalb eines Monates zumindest einen Termin genannt zu bekommen
Update :
So , gerade habe ich telefonisch dann doch einen Termin für Morgen bekommen...vielleicht gat das hier ja doch Jemand gelesen..

Es fängt schon mit der Internetseite an....
Haben Sie schon mal versucht die Gebührenordnung für gelbe Tonnen zu finden? Ich habe es eben fast eine Stunde versucht, ohne Ergebnis. Es befinden sich tausende Infos auf der Seite, einschl. das ihr die besten auf dem Planeten seid, nur diese einfach Info nicht auffindbar. Ist auch total unwichtig.

Remondis, eine einzige Katastrophe.
Normalen Abfurtermin nicht eingehalten. Nächsten Tag, nur halb geleert! Anruf getätigt, weil wir in den normalen 14 Tagen das gesamte Tonnenvolumen der Wertsttonne benötigen. = Patzige Antwort vom s.g. Kundenservice, Frau Lotz, "wegen einer halben Tonne kommen wir nicht raus" Frage: Ob wir dann den Müll das nächste Mal so an die Straße stellen können? Antwort: "Darum kümmere sich dann das Ordnungsamt und schreibt eine Anzeige" Hat Aufgelegt!
Unmöglichen Umgang mit dem Kunden! Aber in der Sache keine Hilfe.

Von den letzten 6 Abholterminen (2 Wochen-Turnus) für die gelbe Tonne hat Remondis 3 x gar nicht, 1 x einen Tag später und 2 x pünktlich die Tonne geleert. Das Unternehmen scheint nicht mehr in der Lage zu sein ihren Auftrag zu erfüllen.

Einen Stern muss man ja geben. Nachdem ich umgezogen bin und einen neuen Anbieter für die blaue Tonne habe, versuche ich seit zwei Monten vergebens, dass Remondis die Tonne abholt. Es ist mehr als eine Unverschämtheit, der eine sagt, wir holen sie ab, beim Termin nichts. Dann - wie sieht die Tonne aus. Telefonnummer wurde verlangt, aber nichts abgeholt. Heute der Gipfel - das ist nicht unser Gebiet. Die Tonne wollen sie zurück haben, aber unfähig sie abzuholen. Diese steht mittlerweile seit einem Monat auf der Straße. Ich erwäge jetzt Anzeige zu erstatten.